บริษัททั่วโลกไม่ว่าขนาดเล็กหรือใหญ่ต่างก็พบพื้นที่ซึ่งปูทางไปสู่ความสำเร็จที่ WeWork ซีรีส์สมาชิกเด่นของเราจะนำเสนอเรื่องราวที่ไม่เหมือนใครของพวกเขาเหล่านี้
ความท้าทาย: แรงกดดันที่จะต้องเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมสุดล้ำสมัย
ทุกบริษัทจำเป็นต้องสร้างสรรค์นวัตกรรมจึงจะอยู่รอด นี่เป็นเรื่องจริงที่ Standard Chartered รับทราบเป็นอย่างดี
"ในขณะที่ลูกค้าได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้มากยิ่งขึ้น และคาดหวังที่จะเข้าถึงบริการของธนาคารได้อย่างราบรื่น ทันเวลา และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากยิ่งขึ้น เราเองก็จำเป็นต้องรังสรรค์นวัตกรรมและพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วยเช่นกัน มิฉะนั้นเราก็อาจเสี่ยงที่จะกลายเป็นผู้ตามได้" Mary Huen CEO ที่ Standard Chartered Hong Kong กล่าว
นี่คือเหตุผลที่สแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดได้เปิดตัว SC Ventures ขึ้นในเดือนมกราคม ปี 2018 ซึ่งเป็นหน่วยธุรกิจที่ทำหน้าที่ในการขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล ลงทุนในเทคโนโลยีทางการเงินและธุรกิจเกิดใหม่ พร้อมกับนำร่องรูปแบบธุรกิจใหม่ ๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้บริการธนาคารให้กับลูกค้า
ถึงแม้ว่าบริษัทดังกล่าวจะมีพื้นที่อยู่บนชั้น 9 ของอาคาร Standard Chartered Tower ในฮ่องกง แต่บริษัทจำเป็นต้องได้รับการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด เพราะการที่จะทำให้ SC Ventures กลายเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัทได้นั้น พวกเขาจำเป็นต้องมีพื้นที่ที่สว่างไสวและดูทันสมัยเพื่อสร้างแรงบันดาลใจที่จะก่อให้เกิดนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ ส่งเสริมความร่วมมือ และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมให้ได้—โดยเร็วที่สุด
โซลูชัน: พลิกโฉมพื้นที่ที่มีอยู่เพื่อรังสรรค์นวัตกรรม
Standard Chartered ได้ร่วมมือกับ WeWork เพื่อพลิกโฉมชั้นนั้นให้กลายเป็นศูนย์กลางแห่งนวัตกรรมและพื้นที่ทำงานที่ทุกคนสามารถมาแชร์ไอเดียและประสบการณ์ร่วมกันโดยมีชื่อเรียกว่า “eXellerator Lab”
ดร. Michael Gorriz ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศประจำกลุ่ม Standard Chartered ได้อธิบายไว้ว่า: “คำว่า ‘eXellerator’ มีรากศัพท์มาจากคำสองคำซึ่งก็คือคำว่า: ‘การเร่งความเร็ว’ ในการเปลี่ยนแปลง และ ‘ความเป็นเลิศ’ ในการบริการลูกค้า”
eXellerator Lab ประกอบไปด้วยห้องเรียนที่ยืดหยุ่น ห้องประชุมรูปแบบต่าง ๆ และรวมไปถึงเลานจ์ขนาดใหญ่เพื่อรองรับการจัดกิจกรรมต่าง ๆ มากมายและเวิร์กช็อปในแต่ละวัน โดยมีการออกแบบโดยใช้สีประจำแบรนด์ของ Standard Chartered และผสานรวมเข้ากับวัฒนธรรมท้องถิ่นของฮ่องกง
ผลลัพธ์: พื้นที่ทำงานที่ทุกคนสามารถมาแชร์ไอเดียและประสบการณ์ร่วมกันที่ช่วยเร่งเครื่องให้กับธุรกิจและมุ่งสู่ความเป็นเลิศ
พื้นที่ของ eXellerator ใช้เวลาดำเนินโครงการให้แล้วเสร็จภายในเวลาแค่เพียง 3 เดือน Liam Gilligan ผู้บริหารของ eXellerator Lab รู้สึกประทับใจอย่างยิ่งกับความเร็วในการทำงานและความมุ่งมั่นที่ WeWork มีต่อโครงการ “เราขอให้ WeWork ดำเนินงานให้เสร็จภายในกรอบเวลาที่สั้นมาก ทุกคนประทับใจกับความสามารถในการส่งมอบภายในกรอบเวลานั้น”
ยิ่งไปกว่านั้น eXellerator Lab ยังมีกลุ่มสมาชิกที่เปี่ยมไปด้วยชีวิตชีวาอีกด้วย และพื้นที่ที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกันแห่งนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสถานที่ซึ่งพนักงานของ SC Ventures รู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่จะทำงานร่วมกับลูกค้าและคู่ค้าในอุตสาหกรรม
Standard Chartered ได้ใช้ประโยชน์จากพื้นที่ใหม่อย่างเต็มรูปแบบเพื่อจัดกิจกรรม และทำงานข้ามสายงานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ eXellerator Lab ได้สร้างผลตอบแทนให้กับ Standard Chartered อย่างมากมายตั้งแต่การปรับปรุงศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไปจนถึงการพัฒนาแชทบอทบนเว็บไซต์ และเปิดตัวแอปมือถือใหม่ของพวกเขา
“eXellerator ในฮ่องกงได้นำไอเดีย ทักษะ และสิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ การนำบุคคลต่าง ๆ มากมาย เช่น ลูกค้า ผู้ประกอบการด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เพื่อนร่วมงานจากในธนาคารมาร่วมกันเพื่อสร้างนวัตกรรม” Alex Manson ผู้จัดการระดับโลกของ SC Ventures ของ Standard Chartered กล่าว
ไฮไลท์หลัก
- พื้นที่ 10,000 ตารางฟุตที่สแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดเป็นเจ้าของแต่ได้รับการออกแบบ สร้าง และกำกับดูแลโดย WeWork
- พื้นที่สุดยืดหยุ่นซึ่งสร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมนวัตกรรมโดยเฉพาะ
- การส่งมอบโครงการที่รวดเร็วโดยใช้เวลาจัดทำโครงการเพียง 3 เดือนเท่านั้น
- การออกแบบภายในที่สอดคล้องกับแบรนด์ของ Standard Chartered
- กิจกรรมและการจัดโปรแกรมที่ปรับแต่งให้เหมาะกับบุคคล
WeWork ให้บริการโซลูชันด้านพื้นที่ทุกขนาดกับบริษัทต่าง ๆ เพื่อช่วยแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา
