Företag i alla storlekar världen över når framgång i WeWorks utrymmen. I vår serie Medlemsfokus får du veta mer om deras unika fall.
Utmaningen: Pressen att hålla sig i innovationens framkant
Alla företag måste innovera för att överleva – något som Standard Chartered är väl medvetna om.
”När våra kunder blir mer digitala och förväntar sig mer sömlös, snabb och användarvänlig tillgång till banktjänster, måste vi ständigt förnya och förbättra, eller riskera att hamna på efterkälken”, säger Mary Huen, CEO på Standard Chartered Hong Kong.
Därför lanserade Standard Chartered SC Ventures i januari 2018. Den här affärsenheten fick i uppgift att driva den digitala innovationen. Den investerade i fin-tech och startups och testade nya affärsmodeller – allt med målet att förbättra kundens bankerfarenhet.
Företaget hade utrymme på nionde våningen i Standard Chartered Tower i Hong Kong, men det behövde en fullständig genomgång. För att SC Ventures skulle kunna representera förändring inom företaget behövde de ett ljust, modernt utrymme som skulle inspirera till innovation och kreativitet, främja samarbete, och öka teamets effektivitet – så snart som möjligt.
Lösningen: Återuppfinna ett befintligt utrymme för innovation
Standard Chartered har inlett ett samarbete med WeWork för att förvandla våningen till ett innovationscentrum och ett co-working space kallat ”eXellerator Lab”.
Dr Michael Gorriz, informationsgruppchef på Standard Chartered, förklarar: ”Ordet ’eXellerator’ härstammar från två ord: ’acceleration’ i fråga om förändring och ’excellence’ i fråga om kundtjänst."
eXellerator Lab inkluderar flexibla klassrum, olika typer av mötesrum och även en stor lounge med plats att hålla ett brett utbud av evenemang och dagliga workshops. Designen innehåller Standard Chartereds varumärkesfärger, samt en hyllning till Hong Kongs lokala kultur.
Resultatet: Ett gemensamt arbetsutrymme som främjar förändring och excellens
eXcellerator-utrymmet tog bara tre månader att slutföra. Liam Gilligan, chef för eXellerator Lab, var imponerad av WeWorks hastighet och hängivenhet till projektet: ”Den tidsram som vi gav WeWork var riktigt tight. Alla var imponerade av att de lyckades leverera inom den tiden.”
Ännu viktigare är att det nu finns en levande gemenskap inom eXcellerator Lab. Utrymme inspirerar till samarbete och har visat sig vara en plats där SC Ventures anställda är stolta över att arbeta med kunder och branschpartners.
Standard Chartered har dragit nytta av det nya utrymmet, där de håller evenemang och arbetar tvärfunktionellt för att utveckla nya produkter. eXellerator Lab genererar redan avkastning för Standard Chartered. De har bland annat uppdaterat sitt callcenter, utvecklat en bot för webbchatt och nylanserat sin mobilapp.
”eXcellerator i Hongkong låter oss sammanföra idéer, kunskaper och, ännu viktigare, individer – kunder, fintech-entreprenörer, kollegor från banken – för att möjliggöra innovation”, säger Alex Manson, global chef för SC Ventures, Standard Chartered.
Viktiga höjdpunkter
- Ett 900 kvadratmeter stort utrymme som ägs av Standard Chartered men som är designat, byggt och förvaltat av WeWork
- Flexibelt utrymme skräddarsytt för att främja innovation
- Snabb leverans där hela projektet tog tre månader att färdigställa
- Inredning som återspeglar Standard Chartereds varumärke
- Anpassade event och program
WeWork erbjuder företag av alla storlekar utrymmeslösningar som hjälper till att lösa deras största verksamhetsutmaningar.
