Cara untuk menggunakan kepelbagaian generasi di tempat kerja—dan mendapatkan kelebihan daya saing daripadanya

Mempunyai rakan sekerja yang lebih tua dan lebih muda daripada anda boleh membantu memacu inovasi, kata pengarang sebuah buku baharu mengenai kerja kepelbagaian generasi

Apabila tenaga sesebuah parti itu berkurangan, DJ mempunyai cara penyelesaiannya: Mereka memainkan remix. "Dengan pantasnya, ia dapat menarik perhatian semua orang. Orang yang lebih tua mengenali lagu utama, manakala orang muda lebih tertarik kepada lagu-lagu baru dan rentak campuran, "kata pakar milenium dan kepelbagaian generasi, Lindsey Pollak, yang mengatakan bahawa ini adalah inspirasi tajuk buku terbarunya, The Remix: Cara untuk Memimpin dan Berjaya di Tempat Kerja Kepelbagaian Generasi. "Terdapat juga persamaan di tempat kerja. Semua generasi mempunyai pengalaman yang berbeza, tenaga yang berbeza dan membawa bakat serta kualiti yang berbeza ke dalam campuran." 

Dalam penyelidikannya, Pollak mendapati bahawa syarikat-syarikat yang bekerja secara aktif untuk mendapatkan "bakat muda yang eksklusif" —yang berfikir tentang pakaian sejuk dan meja ping pong—mempunyai kelebihan untuk dapat mengaitkan pelanggan dan bakat seluruh generasi serta inovasi dan menyelesaikan masalah. Nombor mengesahkannya: Menurut kajian Pemantauan Kerja Randstad pada tahun 2018, 86 peratus daripada pekerja global lebih suka bekerja dengan pasukan kepelbagaian generasi, memetik inovasi dan kreativiti sebagai sebab. Dan ada lebih banyak peluang berbanding sebelum ini untuk melantik seluruh generasi: rakyat Amerika yang berusia lebih daripada 65 tahun bekerja pada kadar tertinggi dalam lebih daripada 50 tahun dan lebih daripada satu perempat juta rakyat Amerika yang berusia lebih daripada 85 tahun aktif bekerja. 

Generasi apakah yang berada dalam tenaga kerja?

Ini adalah enam generasi pelanggan dan bakat: 

  • Tradisionalis (lahir antara tahun 1928 hingga 1945): Kesetiaan, formal dan kebanggaan.
  • Boomer bayi (lahir antara tahun 1946 hingga 1964): Berkeyakinan diri, optimis dan kompetitif.
  • Generasi Jones (lahir antara tahun 1955 hingga 1965): Boleh menyesuaikan diri, terbuka dan mampu mengimbangkan idealisme dan sinisme. Mereka ialah "generasi mikro" yang terjejas oleh kemajuan teknologi dan globalisme pada tahun 1970-an dan 1990-an.
  • Generasi X (lahir antara tahun 1965 hingga 1980): Perintis teknologi, berdikari dan ragu-ragu. Gen X yang tertua mendapat faedah daripada ekonomi yang berkembang pesat pada tahun 1980-an, dan kumpulan secara keseluruhannya dilanda oleh kemusnahan dot-com pada akhir 1990-an.
  • Milenium (lahir antara tahun 1981 hingga 1996): Bergantung pada teknologi, didorong oleh tujuan dan ekspresif diri, telah lahir di era telefon bimbit dan WiFi. 
  • Generasi Z (lahir pada tahun 1997 dan seterusnya): Berhati-hati (mereka lahir semasa kemelesetan tahun 2008 dan selepas itu, dan mungkin masih bergelut dengan hutang pinjaman pelajar yang luar biasa), kepelbagaian dan berteknologi tinggi. Ahli-ahli tertua generasi ini baru memulakan kerjaya mereka. 

Memahami bahawa pelanggan dan rakan sekerja dapat menjangkau generasi ini yang dapat mendorong anda untuk membuang jaringan yang lebih luas dan bersosial.

Lima cara untuk menggunakan kelainan kepelbagaian generasi di tempat kerja

Pollak menawarkan cara-cara berikut untuk menggalakkan kepelbagaian dan rangkuman terhadap generasi—dan memaksimumkan impaknya. 

1. Jangan jadikan umur menjadi sesuatu masalah

"Orang ramai boleh sedar tentang usia mereka, terutamanya jika mereka bercakap dengan pengurus pengambilan pekerja yang lebih muda daripada [mereka]," ucap Pollak. Jika anda menemu duga untuk pekerjaan—atau menemu duga bakat untuk pekerjaan—jangan buat gurauan seperti, "Saya telah melakukan pekerjaan ini sebelum anda dilahirkan." Bukan sahaja ia membuat orang lain tidak selesa, tetapi ia menjadikannya lebih sukar untuk melihat persamaan: Ya, anda mungkin berpengalaman lebih daripada satu dekad daripada orang berada di depan meja anda, tetapi anda juga mungkin mempunyai latar belakang yang sangat serupa. Cari apa yang anda ada bersama. 

2. Ingatlah: ‘Menjengkelkan’ adalah awet muda

Ia sangat menarik untuk menyalahkan tingkah laku yang menjengkelkan rakan sekerja—teks pertuturan dalam e-mel rasmi; mendesak panggilan telefon daripada Slack—pada usianya. Tetapi ini adalah lebih kepada masalah peribadi, kata Pollak. "Daripada menganggap tingkah laku seseorang tidak akan pernah berubah, anda mempunyai dua pilihan: Sama ada menerima tingkah laku atau, jika ia benar-benar memberi kesan kepada kerja anda, latih mereka dengan sesuatu yang lebih sesuai dan mencadangkan penyelesaian." Sebagai contoh, jika anda mendapati diri anda merasa bingung dengan teks pertuturan rakan sekerja anda, beritahu dia mengenai itu, dan memperkenalkannya kepada jawapan kalendar Gmail untuk pesanan ringkas.

3. Gunakan pelbagai aliran komunikasi

Bekerja dalam kalangan generasi yang berbeza juga merupakan peringatan bahawa anda berhubung dengan individu di tempat kerja, kata Pollak. Fikirkan pelbagai cara untuk menyampaikan mesej anda: Sesetengah orang bertindak balas terhadap media sosial; sesetengah memilih audio siar atau YouTube, sementara yang lain lebih suka membaca dalam talian atau menerima mel terus. "Ini bukan masalah, ‘Oh, orang ini berusia 50-an, jadi mari kita hantar sesuatu kepada mereka dalam surat,’ itu adalah perkara yang menyedari bahawa tidak semua orang mahu menerima maklumat dengan cara yang sama seperti yang anda lakukan." Menggunakan pelbagai aliran komunikasi baik secara dalaman dan luaran boleh memupuk budaya yang inklusif.

4. Buat program pengambilan yang kukuh

Salah satu perkara yang hebat mengenai tempat kerja kepelbagaian generasi adalah anda boleh melupakan tentang "cara yang selalu dilakukan." Tetapi untuk melakukan itu, anda mestilah berkomunikasi dengan jelas cara pejabat anda beroperasi. Bukannya menganggap orang tahu secara automatik cara untuk menggunakan Google Suite atau Slack, pertimbangkan pengambilan yang mengajar pekerja cara syarikat anda menggunakan alat ini. Sebagai tambahan, dengan memaparkan contoh-contoh kejayaan tempat kerja—templat e-mel yang berguna, latihan jualan lapangan, membayangi pekerja yang berpengalaman—semuanya boleh membantu orang dengan cepat tanpa menyuarakan sesiapa sebagai "kolot" atau "terlalu muda untuk mengetahui semua."

5. Mengaudit kehidupan peribadi anda

"Saya mendapati bahawa, dalam kehidupan peribadi mereka, kebanyakan orang tidak berinteraksi dengan sesiapa lebih daripada satu dekad lebih tua atau satu dekad lebih muda daripada mereka, tidak mengira saudara," kata Pollak. Tentukan campuran generasi anda sendiri. Sekiranya anda melihat penyebaran satu dekad yang sama, Pollak mencadangkan untuk memperluaskan kumpulan anda. "Duduk dengan seseorang yang lebih tua atau lebih muda di persidangan; memperkenalkan diri kepada jiran yang lebih tua atau lebih muda. Anda akan mendapat keuntungan daripada perspektif mereka, dan ia juga boleh membuka mata anda kepada apa yang hilang, generasi yang bijak, dalam kehidupan profesional anda. "

Lindsey Pollak ialah pengarang dua buku yang terlaris, di New York Times dan penasihat kepada kedua-dua golongan profesional muda yang ingin berjaya dalam persekitaran kerja hari ini serta organisasi yang ingin merekrut, mengekalkan dan melibatkan mereka.

Anna Davies telah menulis untuk New York Times, New York, Refinery29 , Glamour, Elle dan lain-lain serta telah menerbitkan 13 novel remaja.

DIFAILKAN DI BAWAH
BUDAYA KEPELBAGAIAN PENGURUSAN
Interested in workspace? Get in touch.