Di seluruh dunia, syarikat berbagai saiz mencari ruang untuk berjaya di WeWork. Siri Sorotan Ahli kami kongsikan kesah unik mereka.
Cabaran: tekanan untuk kekal pada kecanggihan inovasi
Setiap syarikat mesti membuat pembaharuan untuk terus bertahan—realiti yang Standard Chartered mengetahuinya dengan baik.
"Oleh kerana pelanggan menjadi lebih digital dan mengharapkan akses lebih lancar, menepati masa dan mesra pelanggan kepada perkhidmatan perbankan, kita perlu sentiasa membuat pembaharuan dan menambah baik, atau risiko ketinggalan," kata Mary Huen, CEO di Standard Chartered Hong Kong.
Itulah sebabnya pada Januari 2018, Standard Chartered melancarkan SC Ventures. Unit perniagaan ini diberi tanggungjawab memacu inovasi digital, melabur dalam teknologi tinggi dan permulaan, dan mengetuai model perniagaan baharu—semuanya dengan matlamat untuk meningkatkan pengalaman perbankan pelanggan.
Syarikat itu mempunyai ruang di tingkat sembilan di Menara Standard Chartered mereka di Hong Kong, tetapi ia memerlukan pembaikan yang lengkap. Untuk menjadikan SC Ventures agen perubahan dalam syarikat, mereka memerlukan ruang moden yang cerah yang akan memberi inspirasi kepada inovasi dan kreativiti, memupuk kerjasama, dan meningkatkan kecekapan pasukan—secepat mungkin.
Penyelesaiannya: mencipta semula ruang yang sedia ada bagi inovasi
Standard Chartered bekerjasama dengan WeWork untuk mengubah aras itu menjadi sebuah hab inovasi DAN ruang kerja kolaboratif yang digelar "Makmal eXellerator."
Dr. Michael Gorriz, ketua pegawai kumpulan penerangan di Standard Chartered, menjelaskan: "Perkataan ‘eXellerator’ berasal dari dua perkataan: ‘pecutan’ dalam perubahan dan ‘kecemerlangan’ dalam perkhidmatan pelanggan."
Makmal eXellerator termasuk bilik darjah yang fleksibel, pelbagai jenis bilik-bilik mesyuarat, dan juga ruang yang besar untuk menampung pelbagai acara dan bengkel harian. Reka bentuk ini menggabungkan warna jenama Standard Chartered, serta merujuk kepada budaya tempatan di Hong Kong.
Hasil: ruang kerja kolaboratif yang melancarkan pecutan dan kecemerlangan
Ruang eXellerator mengambil masa tiga bulan sahaja untuk disiapkan. Liam Gilligan, ketua Makmal eXellerator, kagum dengan kelajuan dan dedikasi WeWork terhadap projek itu: "Jangka masa yang kami minta WeWork untuk beroperasi sangat ketat. Semua orang kagum dengan keupayaan menyiapkan dalam masa yang ditetapkan."
Lebih penting lagi, komuniti yang bertenaga kini wujud dalam Makmal eXellerator. Ruang ini memberi inspirasi kerjasama dan telah terbukti menjadi tempat kakitangan SC Ventures berbangga dapat bekerjasama dengan pelanggan dan menjadi rakan kongsi industri.
Standard Chartered telah memanfaatkan sepenuhnya ruang baharu tersebut, menganjurkan acara dan bekerja secara rentas berfungsi untuk membangunkan produk baharu. Dari mengubahsuai pusat panggilan mereka untuk membangunkan chatbot web dan melancarkan semula aplikasi mudah alih mereka, Makmal eXellerator sudah menjana pulangan untuk Standard Chartered.
“eXellerator di Hong Kong membolehkan kami membawa idea, kemahiran dan, lebih penting, individu—klien, usahawan berteknologi tinggi, daripada bank—bersama-sama membolehkan inovasi,” kata Alex Manson, ketua global SC Ventures, Standard Chartered.
Maklumat Penting
- Ruang 10,000 kaki persegi ruang dimiliki oleh Standard Chartered tetapi direka, dibina dan dikendalikan oleh WeWork
- Ruang fleksibel yang dibina mengikut spesifikasi untuk menggalakkan pembaharuan
- Penghantaran yang cepat dengan keseluruhan projek yang mengambil masa tiga bulan untuk disiapkan
- Reka bentuk dalaman sejajar dengan jenama Standard Chartered
- Acara-acara peribadi dan pengaturcaraan
WeWork menawarkan penyelesaian bagi semua saiz ruang kepada syarikat-syarikat yang memerlukan bantuan untuk menghadapi cabaran perniagaan mereka yang paling besar.