Et transformeret kontor inspirerer til innovation hos Standard Chartered

På bare tre måneder designede og byggede WeWork et dynamisk eXellerator Lab til finansvirksomheden

Udfordringen: Pres for at holde sig forrest inden for innovation

Alle virksomheder må forny sig for at overleve – en realitet, som Standard Chartered kender ganske godt.

"Fordi kunderne bliver mere digitale og forventer mere ubesværet, hurtigere og mere brugervenlig adgang til bankservice, må vi hele tiden skabe innovation og gøre det bedre – ellers kommer vi bagud", siger Mary Huen, CEO hos Standard Chartered Hongkong.

Derfor lancerede Standard Chartered i januar 2018 SC Ventures. Denne enhed fik til opgave at lede den digitale innovation ved at investere i finansteknologi og startups og afvikle pilotprojekter med nye forretningsmodeller – alt sammen med det mål at forbedre kundernes oplevelse med banktjenester.

Virksomheden havde kontor på niende etage i Standard Chartered Tower i Hongkong, men havde behov for en fuld renovering. For at SC Ventures kunne være drivkraften bag forandringer i virksomheden, skulle de have et lyst, moderne kontor, der kunne inspirere til innovation og kreativitet, danne grobund for samarbejde og øge teamenes effektivitet – og gerne så hurtigt som muligt.

Løsningen: Genopfinde et eksisterende kontor til innovation

Standard Chartered gik sammen med WeWork for at transformere denne etage til centrum for innovation og et fælles arbejdsområde med navnet "eXellerator Lab".

Dr. Michael Gorriz, der er Group Chief Information Officer hos Standard Chartered, forklarer det: "Ordet ‘eXellerator’ er dannet af to ord: ‘acceleration’ i forandring og ‘excellence’ i kundeservice."

Deres eXellerator Lab har fleksible undervisningslokaler, forskellige typer mødelokaler, og også en stor lounge, hvor der kan holdes en række events og daglige workshops. I designet er indarbejdet Standard Chartereds brandfarver, og der er også inspiration fra Hongkongs lokale kultur.

Resultaterne: et fælles arbejdsområde, der sætter fart på acceleration og præstation

Det tog kun tre måneder at færdiggøre eXellerator-projektet Liam Gilligan, der er chef for eXellerator Lab, blev imponeret af WeWorks effektivitet og dedikation til projektet: "Den tidsplan, vi opstillede for WeWork, var meget stram. Alle var imponerede over deres evne til at levere inden for den."

Endnu vigtigere er det, at der nu er skabt et levende community i deres eXellerator Lab. Kontoret inspirerer til samarbejde og har vist sig som et sted, hvor SC Ventures’ medarbejdere er stolte af at arbejde sammen med kunder og partnere fra branchen.

Standard Chartered har fået fuldt udbytte af det nye kontor ved at afholde events og samarbejde mellem afdelinger for at udvikle nye produkter. I deres arbejde med alt fra at modernisere deres callcentre til udvikling af en chatrobot på nettet og relancering af deres mobilapp er eXellerator Lab allerede i gang med at generere indtjening for Standard Chartered.

"eXellerator i Hongkong giver os mulighed for at føre idéer, færdigheder og – ganske vigtigt – mennesker sammen for at skabe innovation; heriblandt kunder, fintech-iværksættere og kolleger fra banken", siger Alex Manson, der er Global Head i SC Ventures, Standard Chartered.

Vigtige højdepunkter

  • 1.000 kvadratmeter ejet af Standard Chartered, men designet, bygget og drevet af WeWork
  • Fleksibelt kontor bygget specifikt for at fremme innovation
  • Hurtig levering, og det tog blot tre måneder at gennemføre hele projektet
  • Indretningens design er tilpasset Standard Chartereds brand
  • Skræddersyede events og programmer

Få mere at vide om, hvad WeWork kan tilbyde virksomheder som din, ved at se vores kontorpladsløsninger eller kontakte os