Наш приоритет — безопасная и здоровая среда для работы
Здоровье и безопасность резидентов и всего международного сообщества имеют для нас первостепенное значение. Именно поэтому мы продолжаем улучшать наши пространства и повышать качество услуг — это гарантия спокойной работы наших резидентов.
Мы поддерживаем постоянный контакт с нашими сотрудниками, резидентами и арендодателями по поводу наших мер по охране здоровья и безопасности.
Примечание: определенные правила и процедуры могут отличаться в зависимости от страны и города. Мы будем следить за локальными нормативными актами и в соответствии с ними адаптировать наши правила и процедуры.
Данные пять операционных улучшений действуют в каждом здании
Тщательная уборка
Мы чаще производим дезинфекцию мест общего пользования и предоставляем бесплатные средства дезинфекции в наших помещениях, включая более 45000 диспенсеров с дезинфицирующим средством для рук, более 33000 диспенсеров с дезинфицирующими салфетками и более 900000 коробок с перчатками
Работа систем ОВК
При сотрудничестве с арендодателями мы усилили работу наших систем ОВК в соответствии с отраслевыми стандартами и рекомендациями местных специалистов
Профессиональное дистанцирование
Мы внедряем в общем пространстве рассадку с соблюдением дистанции и буферных зон, для чего используется более 65000 напольных и 400000 настольных наклеек, чтобы обеспечить безопасное социальное дистанцирование на рабочем месте
Правила поведения
Мы размещаем таблички и указатели на более чем 25 языках в стратегических местах с напоминанием о необходимости соблюдать социальную дистанцию и чистоту
Дезинфицирующие средства
Мы обеспечиваем здания новыми дезинфицирующими средствами, доступными всем резидентам. Это поможет поддерживать чистоту помещений (диспенсеры дезинфицирующих средств и салфеток, бесконтактные дозаторы мыла для рук и т. д.)
Тщательная уборка
Мы повысили стандарт и увеличили частоту уборки
Зоны общего пользования
Помимо стандартной процедуры уборки WeWork мы дополнительно обрабатываем часто используемые общие поверхности, а также проводим уборку зон повышенной проходимости в течение рабочего дня для предотвращения распространения COVID-19. Сюда относятся: зоны общего пользования, комьюнити бар, телефонные будки, столы в переговорных комнатах, зоны для печати, турникеты, кнопки и панели в лифтах и вестибюлях, дверные ручки, выключатели, устройства для регистрации, входные двери, дозаторы дезинфицирующих средств для рук, краны, кухонные поверхности, комнаты отдыха и поручни.
Отдельные офисы
В офисах уборка проводится каждые 7–10 дней, включая дезинфекцию доступных поверхностей (столов, стульев и пр.) Дополнительные услуги уборки предоставляются по запросу за дополнительную плату.
Чистящие средства
Мы используем дезинфицирующие средства, которые соответствуют рекомендациям местных органов власти, таких как Центр контроля и профилактики заболеваемости (CDC) в США, или глобальных организаций, как например ВОЗ.
Почта и посылки
Комьюнити команды используют бесконтактную доставку почты и посылок. Резидентам будут доступны дезинфицирующие салфетки и перчатки для взаимодействия с посылками.
Работа систем ОВК
Обеспечивает циркуляцию чистого, фильтрованного воздуха во всех пространствах
Продленный график работы
По возможности системы ОВК будут работать по продленному графику с увеличенным притоком свежего воздуха при условии благоприятных погодных условий и воздуха приемлемого качества. Там, где необходимо, возможен пересмотр графика работы системы ОВК.
Усиление контроля фильтрации
Мы продолжим придерживаться графиков плановых предупредительных работ. Также мы будем пристально следить за частотой смены фильтров и разрабатывать планы по оперативному внедрению рекомендаций организаций здравоохранения относительно типа и назначения фильтров по мере их появления.
Операционные изменения
Мы работаем над улучшением наших стандартов систем ОВК в соответствии с оптимальными решениями, предоставляемыми местными производителями. Однако, поскольку операционный контроль и системы отличаются в зависимости от здания, наш подход к внедрению будет зависеть от локации.
Профессиональное дистанцирование
Мы модернизировали зоны общего пользования с учетов приоритизации личного пространства и безопасности
Зоны общего пользования
В целях соответствия новым протоколам профессионального дистанцирования мы внедрили контроль за числом присутствующих в зонах общего пользования путем сокращения посадочных мест и нанесении разметки безопасных свободных мест в лаунжах и на кухнях.
Переговорные комнаты
Мы уменьшили вместимость, убрали стулья и обозначили свободные безопасные места там, где это возможно. Вместимость переговорной комнаты теперь указана в приложении для резидентов. Таблички на дверях и столах напоминают о том, как безопасно расположиться в помещении.
Лифты и вестибюли
Во всех наших зданиях мы сотрудничаем с нашими арендодателями и управляющими компаниями в вопросе создания и внедрения инструкций по эксплуатации лифтов и ограничения числа пассажиров. В зданиях, где лифты обслуживаются компанией WeWork, вместимость будет уменьшена на 50%. В лифтовых вестибюлях, обслуживаемых WeWork, будут установлены виниловые напольные наклейки с напоминанием о необходимости соблюдения дистанции.
Отдельные офисы
Резидентам рекомендуется модернизировать их офисы для обеспечения социального дистанцирования в соответствии с местными нормами. Также возможно применение других подходов, например работа сотрудников по графику или установка перегородок. По запросу можно получить примеры передовых решений.
Зоны отдыха
Мы предоставляем такие услуги, как игровые комнаты, бильярдные столы и бариста, если это допустимо нормами безопасности. Там мы также проводим тщательную уборку и наносим разметку.
Правила поведения
Мы разместили таблички и указатели для координации гостей и резидентов
Наши указатели
Во всем пространстве установлены новые таблички с четкими инструкциями по соблюдению новых правил. Их можно найти в зонах для печати, незакрепленных рабочих местах, лаунжах, переговорных комнатах, рабочих уголках, телефонных будках, коридорах, комьюнити барах, учебных классах, лифтовых вестибюлях, кухнях и комнатах отдыха.
Распределение потоков движения
Виниловые напольные наклейки и настенные указатели помогут соблюдать дистанцию и будут регулировать поток людей в пространствах. Их можно найти в коридорах, лифтовых вестибюлях, комьюнити барах
Посадка с соблюдением дистанции
Цветные виниловые наклейки указывают на имеющиеся свободные места, что позволяет обеспечивать буферное пространства между людьми. Их можно найти на барных стульях, обеденных столах, в переговорных комнатах и на незакрепленных местах
Дезинфицирующие средства
Мы установили бесплатные средства для поддержания чистоты и гигиены во всех пространствах
Туалеты
Для сокращения контакта с дозаторами для мыла в зонах общего пользования установлены бесконтактные устройства.
Зоны общего пользования
Диспенсеры для салфеток и дозаторы с дезинфицирующим средством для рук будут удобно расположены во всех общих пространствах и доступны для всех резидентов.
Кухни
Одноразовые столовые приборы будут доступны в качестве альтернативы стандартным многоразовым. Обращение со столовыми приборами, чашками, приправами и молочными продуктами будет выполняться персоналом в перчатках и масках.
Отдельные офисы
Дезинфицирующие салфетки и средство для рук, а также дозаторы можно будет приобрести при условии наличия на рынке.
Дополнительные меры безопасности
Сообщить о случае заражения коронавирусом
Если у вас или вашего сотрудника подтвержден случай заражения COVID-19 в офисе, немедленно свяжитесь с командой комьюнити. Их адрес электронной почты можно найти в приложении WeWork в путеводителе по офисному центру. Мы просим людей с подтвержденным случаем COVID-19 не приходить в офисы WeWork до тех пор, пока не будут выполнены условия местных органов управления для прекращения домашней изоляции.
Средства защиты
Команда комьюнити WeWork и обслуживающий персонал, как например сотрудники клининга и эксплуатации, будут носить маски, находясь в наших помещениях. Сотрудники, которые обращаются с продуктами питания и напитками, почтой и посылками, а также технические работники будут использовать перчатки. Мы рекомендуем резидентам и посетителям WeWork носить маски. Обязательное ношение предусмотрено только там, где имеются соответствующие нормативные предписания. При необходимости комьюнити команда может предоставить одноразовые маски. При отсутствии таковых, мы можем попросить вас покинуть помещение.
Измерение температуры
При входе в наши помещения у сотрудников команды комьюнити WeWork и обслуживающего персонала будет в обязательном порядке измеряться температура до начала смены в соответствии с действующими местными нормами и рекомендациями. Арендодатели также могут организовать проверку температуры посетителей при входе в здание, в зависимости от государственных или местных распоряжений.
Правила посещения
Ваше здоровье и безопасность важны для нас. Мы внедрили процедуры и инструкции посещения наших зданий, позволяющие посетителям, резидентам и сотрудникам работать в чистой среде.
Если вы плохо себя чувствуете, просим перенести визит и тем самым помочь нам сохранить безопасность рабочей среды для всех наших сотрудников и резидентов. Обратите внимание, продолжительность визита может быть ограничена вследствие сокращения рабочего времени персонала.
Мы просим участников ознакомительных визитов по возможности придерживаться местных правил профессионального дистанцирования. Во время визита могут быть показаны пространства, где это невозможно выполнить, поэтому мы обязуем всех участников носить маску или покрытие для лица.
Мы ожидаем от всех участников, что они будут соблюдать правила охраны здоровья и безопасности здания. По всему зданию находятся указатели с правилами профессионального дистанцирования и поведения. На этой странице можно узнать больше о процедурах, которые внедряет WeWork, чтобы обеспечить резидентам возможность продолжать работать в чистой среде.
Что еще необходимо знать о предпринятых мерах WeWork
Мероприятия
Мы обновили правила проведения мероприятий, с целью найти идеальное сочетание гибкости, взаимодействия, сохранение здоровья и благополучия в наших пространствах. Организованные резидентами мероприятия будут разрешены, если это позволено местным законодательством и выбранное пространство позволяет разместить заданное количество гостей. В целом, мы продолжаем организовывать виртуальные мероприятия для поддержания взаимодействия внутри сообщества.
Политика уборки личного рабочего места
В некоторых регионах мы вводим правило «чистого стола» с целью соблюдения режима максимально тщательной уборки. В конце каждого дня должна проводиться полная уборка рабочего места, кроме мониторов и подставок для ноутбуков. Все документы и гаджеты должны храниться в шкафах или тумбочках для бумаг.
Обновленные инструкции по поддержанию здоровья сообщества
Просим всех резидентов и гостей следовать нашим рекомендациям по поддержанию здоровья сообщества. Таблички с рекомендациями размещены в зонах общего пользования, чтобы совместными усилиями мы могли поддерживать чистоту наших пространств.
Политика конфиденциальности COVID-19
В нашей Политике конфиденциальности COVID-19 приводится подробная информация о том, как WeWork собирает, использует и иным образом обрабатывает персональную информацию в связи с нашим ответом на COVID-19.
Инструкции по поддержанию здоровья сообщества
Таблички, размещенные в зонах общего пользования, помогут нам совместными усилиями поддерживать чистоту наших пространств. Руководство по поддержанию здоровья сообщества WeWork:
Соблюдайте безопасную дистанцию
Просим вас соблюдать местные нормы социального дистанцирования, не забывайте про рекомендуемое расстояние между собой и соседом.
Протирайте столы и столешницы после использования.
Чистые руки
Чаще мойте руки с мылом не менее 20 секунд.
Прикрывайте рот
Чихая или кашляя, прикрывайте рот и нос салфеткой, рукавом или локтем.
Заботьтесь о своем сообществе
Оставайтесь дома, если у вас есть симптомы COVID-19 или вы приехали из зоны повышенного риска, согласно предписаниям местных органов управления.
Обновления правил работы зданий WeWork
Информация о модернизации здания и изменениях в политике будет отправлена резидентам по электронной почте.
Есть вопросы о вашем здании? Напишите команде сообщества или отправьте запрос в службу поддержки по внутренней сети резидентов или через приложение WeWork.Подробную информацию о том, как связаться с командой сообщества, можно найти на странице путеводителя по офисному центру во внутренней сети резидентов или в приложении WeWork.
