Преобразование пространства способствует внедрению инноваций в компании Standard Chartered

Всего за три месяца WeWork разработали и построили новую и динамичную лабораторию eXellerator для компании, предоставляющей финансовые услуги

Задача: нужно идти в ногу с прогрессом

В Standard Chartered знают о том, что для выживания любой компании требуются инновации.

"Теперь клиенты лучше ориентируются в условиях цифровой реальности и нуждаются в безотказном, своевременном и удобном доступе к банковским услугам. Поэтому мы вынуждены постоянно внедрять инновации и улучшения, чтобы не отставать", — сказала Мэри Хэн (Mary Huen), Генеральный директор банка Standard Chartered (Гонконг).

Именно поэтому в январе 2018 года банк Standard Chartered создал SC Ventures. Это подразделение отвечает за внедрение цифровых инноваций, инвестиции в финансово-технологические решения и стартапы, а также испытание новых бизнес-моделей в целях повышения качества обслуживания клиентов.

Компания нуждалась в комплексном ремонте своей рабочей площади на девятом этаже башни Standard Chartered в Гонконге. Чтобы подразделение SC Ventures могло на практике воплощать инновационные идеи компании, им в максимально короткие сроки необходимо было создать динамичное и современное рабочее пространство, способствующее креативному мышлению и эффективной совместной работе.

Решение: инновационное преображение офисного пространства

Компания Standard Chartered обратилась в WeWork для преобразования целого этажа в центр инноваций и эффективное рабочее пространство под названием «Лаборатория инноваций eXellerator».

Как пояснил д-р Михаэль Горриз (Michael Gorriz), Директор по информационным технологиям компании Standard Chartered, термин ‘eXellerator’ образован из сочетания двух слов —‘acceleration’ (ускорение изменений) и ‘excellence’ (высокое качество обслуживания клиентов).

Лаборатория eXellerator включает в себя динамичные учебные аудитории, различные виды переговорных комнат и даже огромную зону отдыха для проведения разнообразных мероприятий и ежедневных семинаров. В дизайне помещений были использованы цвета бренда Standard Chartered, а также элементы национальной культуры Гонконга.

Результаты: в этом пространстве для совместной работы хочется развиваться и предоставлять клиентам наилучший сервис

Реализация проекта по созданию помещения лаборатории eXellerator заняла всего три месяца. Лиам Джиллиган, Директор лаборатории eXellerator, был впечатлен быстрой работой WeWork и приверженностью принципам проекта. «Временные рамки, которые мы установили для WeWork, были достаточно жесткими. На всех произвела впечатление их способность добиться такого результата».

Особенно важно то, что в лаборатории eXellerator стало развиваться собственное сообщество. Это рабочее пространство поощряет сотрудничество и обеспечивает работникам SC Ventures великолепные условия для переговоров с клиентами и отраслевыми партнерами.

Компания Standard Chartered в полной мере использует преимущества нового рабочего пространства, проводя здесь мероприятия и межфункциональные совещания по развитию новых продуктов. Лаборатория eXellerator уже сейчас приносит Standard Chartered доход благодаря реализованным ею проектам по модернизации контактных центров, разработке виртуального чатбота и перезапуску мобильного приложения компании.

«В лаборатории eXellerator в Гонконге мы соединяем идеи, навыки и, что самое важное, людей — наших клиентов, предпринимателей в сфере финансовых технологий, коллег из банковской сферы, — чтобы вместе создавать инновации», — говорит Алекс Мансон (Alex Manson), директор по глобальному развитию подразделения SC Ventures компании Standard Chartered.

Основные характеристики проекта

  • Помещение площадью почти в тысячу квадратных метров, принадлежащее компании Standard Chartered, но спроектированное, построенное и находящееся в управлении WeWork.
  • Многофункциональное пространство, способствующее инновациям
  • Ускоренная реализация проекта в течение трех месяцев
  • Дизайн интерьера выполнен в соответствии с брендом Standard Chartered
  • Индивидуальные мероприятия и программы

Узнайте о том, что WeWork может предложить таким компаниям, как ваша. Просмотрите наши решения по организации пространства или свяжитесь с нами.