Around the world, comp>Member Spotlight series shares their unique stories.
De uitdaging: een succesvolle startup had wereldwijd nieuwe kantoren nodig
TripActions, een in zakenreizen gespecialiseerde start-up uit Palo Alto, Californië, behaalde in november 2018 een bedrijfswaarde van $ 1 miljard.
Het bedrijf beschrijft zichzelf als een ‘reisbureau op zakformaat’ voor bedrijven en hun medewerkers. Speciale ondersteuningsteams van het bedrijf zijn via de TripActions-app 24/7 beschikbaar voor het oplossen van problemen waar mensen onderweg tegenaan kunnen lopen. Maar om zakenreizigers daadwerkelijk te kunnen ondersteunen waar hun reis ook naar toe gaat, had TripActions overal ter wereld lokale teams nodig. Op strategische locaties moesten daarom fysieke kantoren worden geopend.
Deze grote stap bracht echter de nodige twijfel met zich mee. Zo vroeg TripActions vroeg zich af hoe ze hun unieke bedrijfscultuur op elke nieuwe locatie duidelijk tot uiting konden brengen. En gezien de snelle groei van het bedrijf was het lastig om op lange termijn het aantal medewerkers te voorspellen. "De uitbreiding naar steden buiten Palo Alto was een experiment. We wilden liever geen leasecontract tekenen voor een ruimte waaraan we meerdere jaren gebonden zouden zijn", aldus Nina Giovannelli, Vice President Business Operations bij TripActions.
De oplossing: de mogelijkheid om snel te groeien maar tegelijkertijd aantrekkelijk te blijven voor werknemers
Met het hoofdkantoor in Palo Alto was San Francisco voor TripActions een waardevolle locatie voor het werven van nieuwe medewerkers. Ze betrokken een WeWork-kantoorsuite in San Francisco – een privéruimte op een gedeelde verdieping met een eigen ingang. Binnen vijf maanden had TripActions voldoende lokale medewerkers gevonden om het bedrijf vanuit deze locatie verder te laten groeien.
TripActions realiseerde zich dat het openen van nieuwe kantoren en een bedrijfsuitbreiding naar het buitenland een stuk minder beangstigend was als ze een partner hadden als WeWork. Het reisplatform kan de wereldwijde aanwezigheid nu snel uitbreiden en verder groeien – samen met zijn klanten. "Zonder WeWork hadden we niet het talent kunnen aantrekken waar we nu mee werken", aldus Tammi Yee, Vice President of Global Talent bij TripActions. "In plaats van vast te zitten in ons hoofdkantoor in Palo Alto, werven we nu toptalent in steden overal ter wereld."
TripActions heeft nu wereldwijd meer dan 400 medewerkers in onder andere Amsterdam, Londen, Sydney en New York. "WeWork geeft ons de flexibiliteit om snel te groeien, zonder ons zorgen te maken dat we te veel betalen voor ruimte die we niet nodig hebben", zegt Rich Liu, chief revenue officer van TripActions.
Het saamhorigheidsgevoel dat we hadden op onze locatie in Palo Alto, is onverminderd sterk gebleven nu we zes WeWork-locaties hebben. En onze medewerkers zijn productiever. "Als we kijken naar het halen van quota’s, dan waren de mensen op kantoor 46 procent productiever dan de mensen die vanuit hun thuiskantoor werken", zegt Liu.
Het resultaat: bouwen aan een wereldwijde community waar klanten dol op zijn
TripActions wil dat de wereldwijde ambities niet ten koste gaan van de unieke bedrijfscultuur. Dankzij WeWork heeft het bedrijf de ambitieuze doelstellingen weten te bereiken.
"We zijn in een jaar gegroeid van 40 naar 400 mensen en zonder WeWork was dit onmogelijk geweest", gelukt", aldus Francis Moran, Vice President of Finance bij TripActions. "Het gaat er niet alleen om dingen voor elkaar te krijgen, maar ook om ze goed te doen. WeWork heeft onze tienvoudige groei mogelijk gemaakt zonder dat dit ten koste ging van onze bedrijfsidentiteit."
Hoogtepunten:
- TripActions maakt gebruik van verschillende ruimteoplossingen, waaronder WeWork-kantoorsuites, en beschikt daarmee over de perfecte combinatie van privacy en locatie
- Voortdurende samenwerking voor verdere internationale expansie van het bedrijf
- Betere mogelijkheden om toptalent aan te trekken en behouden en wereldwijd op te schalen
- Tijdige oplevering van elke nieuwe kantoorlocatie
- Wereldwijd één consistent aanspreekpunt
WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.