La salud y la seguridad de nuestros miembros y de las comunidades mundiales son nuestra prioridad principal. Por eso seguimos tomando medidas para mejorar nuestros espacios y servicios, asegurándonos de que puedes seguir trabajando con tranquilidad.
Informamos con regularidad a nuestros empleados, miembros y propietarios sobre nuestras medidas de salud y seguridad.
Nota: Las políticas y prácticas específicas pueden variar según el país y la ciudad. Seguimos la normativa local y adaptaremos nuestras políticas y prácticas locales según convenga.
Estamos implementando estas cinco mejoras operativas en cada edificio
Aumento de la limpieza
Estamos desinfectando las áreas comunes con más frecuencia y ofreciendo productos de desinfección gratuitos en nuestros espacios, incluidos más de 45 000 dispensadores de desinfectante de manos, más de 33 000 dispensadores de toallitas y más de 900 000 cajas de guantes
Operaciones de sistemas de climatización
Nos hemos asociado con nuestros propietarios y hemos mejorado las operaciones de los sistemas de climatización siguiendo las recomendaciones de la industria y los expertos en salud locales
Distanciamiento profesional
Hemos modificado los espacios compartidos con asientos escalonados y zonas de separación señalizadas con más de 65 000 vinilos en el suelo y más de 400 000 vinilos en las mesas, para que los equipos puedan mantener una distancia social saludable en el lugar de trabajo
Carteles de señalización conductual
Estamos colocando estratégicamente carteles de señalización e indicaciones en más de 25 idiomas sobre el distanciamiento social y la limpieza
Equipamiento de desinfección
Nuestros edificios cuentan con nuevos materiales de desinfección a disposición de todos los ocupantes con el fin de mantener los espacios limpios (dispensadores de desinfectante y de toallitas, dispensadores de jabón automáticos, etc.).
Mayor desinfección
Reforzamos nuestros estándares con una limpieza más frecuente e intensa
Espacios comunes
Además de la rutina de limpieza normal de WeWork, estamos limpiando las superficies «con un elevado grado de contacto» y las áreas «muy transitadas» con mayor frecuencia durante las horas de trabajo para mitigar la propagación de la COVID-19. Esto incluye: áreas comunes, la Recepción del Equipo de Community, cabinas telefónicas, mesas de salas de reuniones, rincones de impresión, torniquetes, botones y paneles en vestíbulos de ascensores, pomos de puertas, interruptores de luz, dispositivos de registro, puertas de entrada, dispensadores de desinfectante de manos, grifos manuales, superficies de las áreas de cocina, superficies de los baños y pasamanos.
Oficinas privadas
Las oficinas privadas se limpian cada 7-10 días (se incluye la desinfección de las superficies accesibles, como escritorios, sillas, etc.). Se pueden solicitar servicios de limpieza adicionales a abonar aparte.
Productos de limpieza
Utilizamos desinfectantes que cumplen con las directrices locales, como las de los Centros para el control y la prevención de enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) en EE. UU., o de organizaciones mundiales como la OMS.
Correo y paquetería
Nuestros equipos de comunidad realizan la entrega de correo y paquetes sin contacto. Se pondrán a disposición de los miembros toallitas desinfectantes y guantes para que los usen cuando manipulen estos artículos.
Operaciones de sistemas de climatización
Estamos trabajando para proporcionar aire más limpio y filtrado en todos nuestros espacios
Horarios ampliados
Cuando sea posible, los sistemas de climatización funcionarán en horario ampliado maximizándose el uso de aire exterior. Sin embargo, esto depende en gran medida tanto del clima como de la calidad del aire. Cuando sea necesario, esto puede implicar también el ajuste del horario de funcionamiento del sistema de climatización.
Mayor monitorización del filtrado de aire
Seguiremos respetando nuestros horarios de mantenimiento preventivo. También vigilaremos de cerca el cambio de filtros y elaboraremos planes de acción para cumplir rápidamente con las directrices de las organizaciones de salud sobre el tipo de filtro y su función tan pronto como se publiquen.
Cambios operativos
Estamos trabajando para mejorar nuestros estándares de sistemas de climatización para alinearlos con las mejores prácticas de la industria local. Sin embargo, la supervisión operativa y los sistemas varían según el edificio, por lo que la implementación de las directrices diferirá según el lugar.
Distanciamiento profesional
Modificamos los espacios compartidos para priorizar el espacio personal y la seguridad
Espacios comunes
Para cumplir los nuevos protocolos de distancia profesional, hemos reducido la densidad de las zonas comunes retirando sillas o identificando los «asientos seguros» en lounges y áreas de cocina.
Salas de reuniones
Hemos reducido la capacidad, retirado sillas e identificado los «asientos seguros» en aquellas ubicaciones donde es necesario. El nuevo aforo de las salas de reuniones se indica en la aplicación para miembros. Los carteles de señalización en las puertas y en las mesas muestran cómo sentarse de forma segura en la sala.
Ascensores y vestíbulos
Estamos trabajando con arrendadores y administradores de propiedades para crear e implementar directrices para ascensores y límites de pasajeros en todos nuestros edificios. En los edificios donde WeWork opera los ascensores, la capacidad se reducirá en un 50 %. En los vestíbulos de los ascensores gestionados por WeWork se colocarán vinilos en el suelo indicando las directrices de distanciamiento.
Oficinas privadas
Animamos a los miembros a que acondicionen de manera segura sus espacios privados para permitir el distanciamiento social de acuerdo con la normativa local. Puede que tu negocio necesite otros sistemas, como los modelos de rotación de personal o el uso de particiones. Podemos proporcionar mejores prácticas a demanda y según las necesidades de cada uno.
Áreas de servicios
En aquellas ubicaciones en las que resulte seguro hacerlo, mantendremos disponibles nuestros servicios, como salas de juegos, mesas de billar y cafeterías con barista, aplicando medidas de distanciamiento y de limpieza mejoradas.
Carteles de señalización conductual
Hemos colocado estratégicamente carteles de señalización y orientación para guiar a nuestros usuarios en el comportamiento y cooperación
Señalización presente
Se han instalado nuevos carteles en todos nuestros espacios para proporcionar orientación e instrucciones claras sobre las nuevas mejores prácticas. Los encontrarás en: rincones de impresión, espacios flexibles y compartidos, lounges, salas de reuniones, rincones de trabajo en zonas comunes, cabinas telefónicas, pasillos, recepciones del equipo de community, aulas, vestíbulos de ascensores, ´´areas de cocina y despensas, y baños.
Sentido del tráfico
Las pegatinas de vinilo en el suelo y los carteles de señalización en las paredes ayudan a conocer y mantener la distancia y la dirección del flujo de tráfico peatonal en los espacios. Los encontrarás en: pasillos, vestíbulos de ascensores y recepciones del equipo de community
Disposición de las mesas
Las pegatinas de vinilo de color indican los asientos disponibles para los miembros con el fin de liberar espacio entre usuarios. Los encontrarás en: taburetes de bar, mesas de comedor, salas de reuniones y espacios flexibles y compartidos.
Equipamiento de desinfección
Estamos colocando productos gratuitos para asegurarnos de mantener la limpieza e higiene en todos nuestros espacios
Cuartos de baño
Para reducir el contacto con los dispensadores de jabón comunes, se instalarán dispensadores automáticos dentro de los baños.
Áreas comunes
Vamos a colocar dispensadores de toallitas y de desinfectante de manos en ubicaciones estratégicas dentro las zonas comunes para todos los miembros.
Áreas de cocina
Como alternativa a los artículos reutilizables estándar, ahora disponemos de artículos de un solo uso. Los cubiertos, las tazas y vasos, los condimentos y los productos lácteos serán manipulados y repuestos por personal que llevará guantes y mascarilla.
Oficinas privadas
Se podrán adquirir toallitas desinfectantes, desinfectante para manos y dispensadores en función de su disponibilidad en el mercado y los factores de la cadena de suministro.
Medidas de seguridad adicionales
Cómo notificar un caso de coronavirus
Si tú o un empleado tenéis un caso confirmado de COVID-19 en vuestro espacio, ponte en contacto inmediatamente con el equipo de gestión de tu comunidad. Encontrarás su correo electrónico en tu aplicación de WeWork en la guía del edificio. Pedimos que aquellas personas con un caso confirmado de COVID-19 no regresen a su ubicación de WeWork hasta que cumplan los criterios de las autoridades locales sobre la interrupción del aislamiento domiciliario.
Equipamiento de protección
Los empleados del equipo de comunidad de WeWork y los proveedores habituales, como los de limpieza e instalaciones, llevarán mascarilla mientras estén en nuestros espacios. El personal que manipule alimentos/bebidas, correo/paquetes y los servicios de limpieza también usarán guantes. Se anima a los miembros de WeWork y a los visitantes a que utilicen mascarillas y pantallas, pero solo se les exigirá cuando lo ordene la normativa local. Si es necesario, los equipos de la comunidad podrán proporcionar mascarillas desechables. Si no hubiera disponibles, se podrá pedir a la persona en cuestión que abandone las instalaciones.
Control de la temperatura
Los empleados del equipo de la comunidad de WeWork y los proveedores que accedan a nuestros espacios deberán haberse tomado la temperatura antes del inicio de su turno en función de la normativa local aplicable y de las mejores prácticas. Cabe la posibilidad de que los arrendadores exijan que todos aquellos que entren en el edificio se tomen la temperatura (en función de la normativa local/nacional aplicable).
Normas generales de las visitas
Tu salud y seguridad son importantes para nosotros. Hemos implementado procedimientos y normas para las visitas a nuestros edificios para que los visitantes, miembros y empleados puedan trabajar en un ambiente limpio.
En caso de no encontrarte bien, te pedimos que cambies la fecha de tu visita para ayudarnos a mantener un entorno de trabajo seguro para todos nuestros empleados y miembros. Ten en cuenta que las citas disponibles pueden estar limitadas debido al horario reducido del personal.
Pedimos a los participantes de la visita que cumplan las directrices de distanciamiento profesional siempre que sea posible. Durante la visita pueden mostrarse espacios en los que esto no sea posible, por lo que se requiere que todos los participantes lleven mascarilla o una pantalla.
Se espera que los participantes de la visita cumplan con las directrices de salud y seguridad del edificio. Se pueden encontrar carteles sobre el distanciamiento profesional y el comportamiento adecuado por todo el edificio. Revisa esta página para obtener más información acerca de los procedimientos que WeWork está implementando para garantizar que los miembros puedan continuar trabajando en un ambiente limpio.
Más información sobre el enfoque de WeWork
Eventos
Hemos actualizado nuestras políticas de eventos para priorizar un equilibrio entre flexibilidad, conexión, salud y bienestar en nuestros espacios. Los eventos patrocinados por miembros podrán llevarse a cabo en aquellas ubicaciones donde lo permita la legislación local y siempre respetando el aforo permitido. En general, seguimos celebrando eventos virtuales para mantener la conexión entre los miembros de nuestra comunidad.
Estrategia de escritorios limpios
Estableceremos una «estrategia de escritorio limpio» en ciertos mercados para asegurar que nuestro procedimiento de limpieza sea lo más exhaustivo posible. Todos los escritorios deberán despejarse al final del día con la excepción de los monitores y los soportes de los ordenadores portátiles. Todos los documentos o accesorios informáticos periféricos deberán guardarse en armarios o archivadores.
Directrices sobre el bienestar de la comunidad actualizadas
Pedimos a todos los miembros e invitados que sigan las directrices de bienestar de la comunidad. Se han colocado carteles de señalización con estas directrices en las áreas comunes para ayudar a garantizar que, juntos, mantengamos nuestros espacios limpios.
Política de privacidad de COVID-19
Nuestro Aviso de privacidad acerca del COVID-19 proporciona información sobre cómo WeWork recoge, utiliza, divulga y procesa los datos personales relacionados con nuestra respuesta frente al COVID-19.
Directrices sobre el bienestar de la comunidad
Los carteles colocados en las áreas comunes ayudarán a asegurarnos de que, juntos, mantenemos nuestros espacios limpios. Estas son las directrices de bienestar de la comunidad de WeWork:
Mantén la distancia de seguridad
Sigue las directrices locales de distanciamiento social para dejar el espacio necesario con la persona que está a tu lado.
Protégete
Sigue las directrices locales sobre el uso de mascarillas y pantallas.
Limpia y desinfecta las superficies
Limpia los escritorios y los mostradores después de usarlos.
Manos limpias
Lávate las manos con frecuencia, con agua y jabón, durante al menos 20 segundos.
Cúbrete la boca
Al toser o estornudar, cúbrete la boca y la nariz con un pañuelo, la manga o el codo.
Da prioridad a tu comunidad
Quédate en casa si tienes algún síntoma de COVID-19 o si has viajado desde una zona de alto riesgo, según las indicaciones de las autoridades locales.
Actualizaciones sobre las operaciones de edificios de WeWork
Las actualizaciones sobre los edificios y los cambios en las políticas se comunicarán a los miembros por correo electrónico.
¿Tienes preguntas sobre tu edificio? Escribe un correo electrónico a tu equipo de la comunidad o envía una solicitud de soporte a través de la red de miembros o la aplicación de WeWork.Podrás encontrar más información sobre cómo ponerte en contacto con tu equipo de la comunidad en la página de la guía del edificio de la red de miembros o en la aplicación de WeWork.
