創造能啟發靈感的辦公室的三個祕訣

更好、更快、更強:這就是為什麼最成功的公司把全副精力放在創新之上的時候,會避開現有的辦公空間

空間是促進參與、激發創新、提高生產力的強大工具。不過,最佳空間到底是什麼樣子呢?在《空間科學》中,我們探討刻意性設計科學如何將任何一種工作環境變成整體體驗。

企業面臨搶在競爭對手之前創新的龐大壓力。正式這種領先別人 2 步(或 10 步)的能力才能帶來最大的收益。

邁向創新似乎很簡單:首先要僱用最優秀的人才,讓他們想出新穎的解決方案;把解決方案付諸行動;學習並重複此過程。但在現在的世界只有這樣還不夠。

聘請頂尖人才,然後要求他們在次優的辦公環境中盡最大努力工作,這會釀成災難。您有沒有感受過(或正在經歷)讓您想起電影《上班一條蟲》,而不是創新超級辦公中心的環境?

世界上最具創新性的公司會優化業務的各個層面,包括他們的實體工作空間。

當您在沒有自然光線的無窗辦公室度過一整天,或覺得被鎖在桌子前時,似乎不可能進行創意思考、想像可能性,或是把那些能將業務推向未來的點線面聯繫起來。即使是最有才華的員工,沉悶的工作環境可能會妨礙員工激發創意,想出好點子。

那麼,雇主該如何在工作空間為創新搭建舞台呢?身為 WeWork 工作場所策略團隊的一員,我們花了很多時間優化工作場所體驗,讓員工將工作做到盡善盡美。您可以透過以下三種方式重新思考工作空間,以鼓勵自己的團隊進行創新。

1. 創造「可以破解」的工作空間

當團隊執行創新任務時,我們期望員工能快速進行構思並完成原型設計及測試,那他們的工作空間不是也應該同樣靈活嗎?換句話說,是否應該讓員工有能力「破解」傳統的辦公室設置?

這到底是什麼意思?舉凡桌椅沙發,員工應該有能力將他們的工作空間塑造成他們需要的樣子,而不是雇主最初設想的場所。例如,WeWork 透過增添手柄和其他視覺提示,確保我們的某些傢俱可以移動。員工可以根據自己的需求配置空間,無論是大型集體研討,還是適合單獨工作的舒適場所。本質上,我們將工作空間視為「軟體」,或具有按需求更新的能力,而不是靜態不變的「硬體」。雇主應鼓勵員工創造他們感到舒適且能激發靈感的環境,就像住宅的感覺一樣。

我最近拜訪的加州保羅奧圖市一家國際設計和諮詢公司 IDEO 就是很好的例子。他們的理念是「可以破解」的工作空間可以使員工對他們的實際工作更具鬥志和實驗性。例如,需要想像某個空間有一堵牆的感覺時,IDEO 員工會豎起紙板牆來試試看不同的空間分隔,以瞭解人的行為在空間裡會發生什麼變化。

這些空間破解的結果為何?一個人們熱衷於分享想法和解決問題的工作空間。此外,可破解空間的員工能隨時表達自己的想法和意見,而不受到處罰;換句話說,員工有表達意見的安全感

安全感有多重要?在研究高績效團隊的動態時,Google 的人資部門發現安全感是五大基本要素之首。不怕嘗試新事物使員工自覺有能力承擔風險、進行開誠佈公的討論及集體研討創造性的解決方案。對他們來說,失敗是一種學習經歷,面對問題能帶來正向的結果。這些都可以透過合適的工作空間來培養和鼓勵。 

喝咖啡在哥倫比亞波哥大的 WeWork 是一項很受歡迎的儀式。

2. 用儀式建立獨特的文化

所有公司都有儀式,小從咖啡時間、下午茶時間等平凡的日常慣例,大到年會和退休派對等不那麼頻繁的大型活動。這些簡單的行動將我們與自身、工作環境和當下聯繫起來。但是,您知道工作空間儀式在創新方面也會對員工產生影響嗎?

鼓勵且授權員工在工作環境中展開特定活動,往往會加強他們的團隊歸屬感。本質上,儀式能在人與人之間創造一體的認同感例如,成功的體育教練通常利用儀式在團隊成員之間建立社交聯繫。

重要的是,要注意標準儀式和旨在鼓勵創新的儀式之間的區別。例如,在 WeWork,我們不僅每天供應新鮮咖啡;我們還有一個設計為「重心」的廚房,這個地方專為想要自由聚會、聊天和分享想法的人們而設計。我們不只有一個接待區;我們有一個完整的社區團隊,他們的工作就是確保員工覺得受到關照。每逢周一,我們團隊聚餐的重點不只是美食,還有在週末之後聚在一起,共同討論下周的事情。這些儀式都有助於員工增強自己對社區的歸屬感,讓他們勇於創新。

本質上,工作空間設計可以幫助創造這些儀式,但正是這一層聯繫才能真正強化日常活動與正向記憶。日復一日,這些儀式有助於刺激員工情緒、減少焦慮,同時增強歸屬感,進而創造合適的創新環境。 

3. 增添玩樂元素

將玩樂融入我們所做的每件事對培養大腦獲取創新和創造力所需的靈活性至關重要(隨著年齡的增長,靈活性會急劇下降)。根據醫學博士 Stuart Brown 和《就是要玩:告訴你玩樂如何形塑大腦、開發想像力、激活靈魂》一書的作者 Christopher Vaughan,以玩樂為本質正是「發自內心」的行為。 

玩樂是:

  • 顯然漫無目的
  • 具有自主性
  • 具有內在吸引力
  • 自由自在
  • 自我意識減弱
  • 即興潛力
  • 延續慾望

玩樂會直接刺激大腦的神經營養因子(神經生長)、杏仁核(情緒處理)和背外側前額葉(執行決策)。例如,研究顯示老鼠在玩玩具及與其他老鼠互動時,會透過各種刺激進一步開發大腦。

具體而言,創新指標位於情緒早期記憶中,而兒童的情緒早期記憶隨著大腦發育而增強。但事實上,談到創新,玩樂不應停留在童年時代。如果您將更多玩樂的機會融入工作空間,將能鍛煉員工的創造性思維,踏上下一個創意之路。 

例如,嘗試邀請員工騰出一個下午的時間來進行沒有時間限制的腦力激盪(也就是確保沒人會因為暫停手邊工作而產生罪惡感),將更多玩樂時間加入他們的時間表。鼓勵安排這種玩樂時間,就是對員工設立期望,勇於創新、推動創新是他們的工作,而您身為雇主的工作就是創造能激發創新的環境

為創新搭建舞台

世界上最具創新性的公司會優化業務的各個層面,包括他們的實體工作空間。只聘請頂尖人才已經不夠了,為了以最具競爭力的速度創新,人才需要能發揮最大潛力的空間。因此,您得為創新理念搭建舞台,從而推動業務發展。

WeWork 為各種規模的公司提供空間解決方案,協助克服他們最艱困的業務挑戰。

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