זמן קצר אחרי ש-Pfizer ו-Moderna דיווחו על שיעורי יעילות גבוהים במיוחד לחיסונים שפיתחו נגד נגיף הקורונה, המניות זינקו מתוך אופטימיות ואמונה שבקרוב נוכל לחזור לשגרה ואל המשרד. כשהשבוע התחילו ההפצה והניהול של מנות החיסון הראשונות ברחבי העולם ובארצות הברית, התחלנו לראות את האור בקצה המנהרה.
במבט לאחור על שמונת החודשים האחרונים, בולטת במיוחד ההבנה שאנשים זקוקים לאינטראקציה פנים אל פנים. ראינו את זה בשמירה האדוקה של אנשים על ריחוק חברתי באביב, אבל עד הסתיו המגפה הורידה את הנחישות, וכמות המפגשים החברתיים הלא-ממוגנים בפאבים, במסיבות, באירועים משפחתיים ובאירועי ספורט זינקה, והובילה לעלייה התלולה במקרי ההדבקות בנגיף הקורונה שאנחנו רואים כיום.
בקרוב האוכלוסייה תהיה מוגנת יותר בזכות החיסונים, ולכן עולה השאלה: איך נענה על הצורך האנושי בחיבור בעזרת פתרונות שיקדמו את המלחמה נגד נגיף הקורונה?
אני מאמין שהפתרון הוא לתת לעובדים גמישות שתאפשר חזרה בטוחה למשרד.
ראינו שחזרה למשרד יכולה להיעשות בצורה בטוחה. ממחקר שערך כתב העת Nature עולה שהשהות במספר קטן של מקומות כמו 'מסעדות, חדרי כושר, בתי קפה ובתי מלון' היא המקור ל-80 אחוזים מכלל ההדבקות. לא נכלל בדוח הזה? חללי עבודה.
יותר מזה, אנחנו יודעים שאנשים רוצים לחזור לעבודה: רק 12 אחוזים מהאנשים רוצים להמשיך לעבוד מהבית במשרה מלאה אחרי שהמגפה תחלוף. מרבית העובדים רוצים לעבוד מהמשרד שלושה ימים או יותר בשבוע.
באוקטובר, לפני הסגרים של הגל השני, WeWork ערכה ברחבי העולם סקר עיוור בקרב עובדים מקצועיים שחזרו למקום העבודה, אחרי תקופה ארוכה שבה עבדו מהבית בגלל המגפה. המחקר הראה שיפור של 40 אחוזים במורל בקרב אלו שחזרו לעבודה במשרד ליום אחד עד חמישה ימים בשבוע.
כשנותנים לעובדים גמישות בבחירה לחזור למשרד, גם ליום או שניים בשבוע, מנהלים יכולים לעזור בהפחתת ההשפעות השליליות שיש לעבודה מרחוק במשרה מלאה על אנשים רבים. למרבה הצער, הבריאות הנפשית של העובדים נפגעה. לאחרונה נערך סקר עולמי על ידי Oracle ו-Workplace Intelligence בקרב 12,000 עובדים, מנהלים, מנהלי משאבי אנוש ומנהלים בכירים בדרג C. מבין משתתפי הסקר, 78 אחוזים אמרו שהמגפה השפיעה לרעה על הבריאות הנפשית שלהם.
כיוון שאין אפשרות לאכול במסעדות, קיום מפגשים חברתיים מבוקרים במקום העבודה יכול לספק את הערך המוסף של האינטראקציה שחסרה לנו כל כך, ולהגביל את המפגשים הלא-ממוגנים במקומות אחרים.
ד"ר פיטר קפלי, מרצה בבית הספר "ורטון" באוניברסיטת פנסילבניה, צייןכי "הפסקות הקפה – והקשרים החברתיים הבלתי פורמליים שנוצרים במהלכן – הם חשובים, וכך גם יתר חיי החברה שלנו במשרד, שעוזרים לנו להישאר מעורבים. קשה לשמור על זה בשיחות וידאו מזדמנות".
עם זאת, ככל הנראה יחלפו עוד כמה חודשים לפני שמרבית כוח העבודה יחוסן, וזה הזמן להתכונן מראש. נכון שאין שני חללי עבודה זהים, אבל כל המנהלים צריכים להתמקד ביצירת משרדים ששמים את הבטיחות בראש סדר העדיפויות, ומאפשרים ריחוק וגמישות בארגון העבודה.
לחשוב על העתיד, על גמישות ועל בטיחות. וכשכוח העבודה חוזר למשרד, ייתכן שתחושת ה'נורמליות' תחזור אחרי לא מעט חודשים שהיא לא נראתה באופק.
סנדיפ מת'ראני הוא המנכ"ל של WeWork.
