בעשור האחרון, תעשיית השירותים הפיננסיים עברה שינויים רבים. בעקבות המשבר הכלכלי של 2008-2009, קובעי המדיניות הגבירו את הרגולציה במגזר הפיננסי, כדי להגן על הבנקים מפני זעזועים עתידיים. מוסדות פיננסיים גדולים נדרשו לשמור על כרית הון גדולה יותר ועל כמות מינימלית של נכסים נזילים. הבנקים המובילים התחילו לקצץ משמעותית בעלויות – בין השאר בעלויות הנכסים.
בו זמנית, החלה גם התפתחות מהירה בתחום השירותים הפיננסיים מבוססי הענן, שהובילה לעלייה בהיקף העסקאות המקוונות והשפיעה אפילו יותר על צורכי הנכסים של השירותים הפיננסיים. כיום, בעיצומה של מגפת הקורונה, הביזור או המעבר לשימוש במשרדים גלובליים רבים, במקום במשרד ראשי אחד מרכזי, הוא לא רק גורם מוביל בהצלחה של מוסדות פיננסיים, יש לו גם תפקיד מרכזי בשמירה על הבריאות והבטיחות של העובדים.
כמנהל תיקי לקוחות ב-WeWork באזור Mountain West, אני עובד הן עם מוסדות פיננסיים מסורתיים והן עם בנקים דיגיטליים כדי לענות על צורכי הנכסים שלהם. הבנקאות המסורתית נתפסה לרוב כמגזר שמשתנה לאט, אבל כיום היא עוברת שינויים מהירים במוצרים ובתהליכים, עם השפעה בטווח הארוך על אסטרטגיית הנכסים התאגידית שלה. ולמרות שהבנקים הדיגיטליים שייכים לעתים קרובות לבנקים מסורתיים כחברות סטארט-אפ מסונפות, גם להם יש מערך דרישות ייחודי.
השותפים המתווכים שלנו יכולים לעזור לכל סוגי הלקוחות הפיננסיים בהגברת הגמישות של היצע המשרדים, הפחתת העלויות הקבועות ותמיכה במשיכה ושימור של לקוחות בעזרת המוצרים של WeWork – באופן הבא.
פריסה גלובלית
מוסדות בנקאיים ימשיכו לפעול במערך גאוגרפי מגוון. WeWork מספקת להם מענה ייחודי, עם רשת גלובלית של נכסים במיקומים מרכזיים.
בחמש עד שבע השנים האחרונות, הבנקים המסורתיים התחילו לבזר את כוח העבודה שלהם, גם בתוך ערים וגם בין שווקים. בערים גדולות, היכולת לעבוד מרחוק ויתרונות טכנולוגיים מתקדמים ומבוססי הענן אפשרו לבנקים לעבור ממודל של 'מגדל אחד' לפיזור עובדים במיקומים שונים, לרוב בעלויות נמוכות יותר. ההיצע המגוון של WeWork, עם יותר מ-800 בניינים ברחבי העולם, מאפשר ללקוחות לעבור במהירות למשרדים ברמה גבוהה עם מתקנים ושירותים מתקדמים.
הבנקים המסורתיים נעזרים לאחרונה גם בבסיסי כישרונות שהתפתחו בשווקים שלישוניים, מגמה שהתגברה ב-2020 בעקבות הקורונה. ערים כמו אטלנטה, נאשוויל ופיניקס הפכו לחממות של בנקים גדולים שנמצאים בתהליכי התרחבות. אחת הסיבות לכך היא שיוקר המחיה לעובדים ומחירי הנדל"ן הם נמוכים יותר. בהתחשב במגמה הזו, ולצד האתגרים של תקופת הקורונה – שבה כל המגזרים דורשים יותר שטח כדי לרווח את חללי העבודה – אפשר להבין את האטרקטיביות שיש למשרדים מסוג זה למוסדות גדולים.
אם בעבר ההתרחבות לשווקים חדשים דרשה השקעה לא מבוטלת של זמן וכסף, WeWork מציעה כיום אופציה עם מהירות וגמישות ללא מתחרים. הודות לפריסה הגלובלית ולצורות ההתקשרות הגמישות שלנו, אנחנו יכולים לחתום על חוזה ביום חמישי ולהעביר את הלקוחות למשרד החדש כבר ביום ראשון בבוקר – תוך חיסכון משמעותי בזמן וכסף.
צורות התקשרות גמישות
בנקים דיגיטליים (Challenger Banks) מזכירים בצורת ההתנהלות שלהם חברות סטארט-אפ. האסטרטגיות שלהם עשויות להטיל צל על מוצרים של הבנקאות המסורתית מכיוון שבדרך כלל הם מספקים פתרונות דיגיטליים מהפכניים שמתאימים למכשירים ניידים. אבל רבים מהבנקים הדיגיטליים ממומנים על ידי המוסדות הפיננסיים הגדולים ומהווים למעשה קווים עסקיים משלימים.
למרות הכול, בנקים דיגיטליים נתפסים בשוק כמגזר שדומה לחברות סטארט-אפ – כיוון שאין להם הון רב והם נאלצים להוכיח את הערך שלהם במהירות. מכיוון שמהירות הביצוע מקבלת אצלם עדיפות עליונה, הם זקוקים להיצע משרדים גמיש שיעזור להם לצמצם את העלות האלטרנטיבית הגבוהה בשנים הראשונות. וזה בדיוק מה ש-WeWork מציעה.
גם האסטרטגיות של הבנקים הדיגיטליים לגיוס כישרונות ולקוחות נבדלות מעט מאלה של הבנקים המסורתיים. דמוגרפיית הלקוחות שלהם נוטה לכלול אוכלוסייה צעירה יותר, עם דגש על משתמשים שמאמצים טכנולוגיות חדשות כבר מהרגעים הראשונים. בעוד שבנקים המסורתיים יעדיפו לעתים קרובות למשוך כישרונות מנוסים ממוסדות מתחרים, הבנקים הדיגיטליים נוטים לגייס בשווקים צעירים ואורבניים, שמאופיינים בריכוז גבוה של כישרונות בתחום הטכנולוגיה.
החבילה המלאה של המתקנים והשירותים והחללים המעוצבים של WeWork הם מוקד משיכה חזק לקבוצה הדמוגרפית הזו. ועם צורות התקשרות גמישות ומגוון אפשרויות רחב שאנחנו מציעים בשווקים מרכזיים, WeWork יכולה לעזור לבנקים האלה למצוא במהירות את החלל שהם צריכים, במחיר הרצוי.
חללים מאובטחים שניתנים להתאמה אישית ועומדים בתקנות מחמירות
הבנקאות המסורתית מפקחת בחומרה על מתן גישה פיזית למתקנים שלה, היא רגישה לגבי ניהול שיחות פרטיות ויש לה תקנות מחמירות בנוגע לנתוני לקוחות. יש לה גם צרכים ספציפיים בכל מה שקשור לגישה לרשת ולחללים לאחסון תשתית הרשת. הבנקים הדיגיטליים, שלרוב פועלים באופן עצמאי, צריכים גם הם לעמוד בתקנות האלה.
WeWork מסוגלת לספק רמה גבוהה של אבטחה פיזית ואבטחת רשת לכל סוגי הלקוחות – ממוסדות ענקיים כמו JP Morgan ועד לחברות סטארט-אפ קטנות כמו Varo Money. ב-WeWork, הלקוחות יכולים לבחור בין שכירות של קומה שלמה עד מספר קומות, ובכך לצמצם את חששות האבטחה ולהבטיח שהשיחות שלהם לא יגיעו לאוזניים זרות. באופן דומה, היצע המשרדים של WeWork ניתן להתאמה אישית מלאה, כלומר, אפשר לסדר את הקומות בהתאם לצורכי הלקוח – למשל, קומה פתוחה עם חללי עבודה ששומרים על מרווח בטיחות או משרדים פרטיים סגורים.
מלבד שטחים פיזיים מאובטחים, WeWork מציעה ללקוחות שלכם גם את היכולת לשלוט במערכי ה-IT שלהם, ובכך להבטיח שדרישות ה-DSP וה-ISP שלהם עומדות בתקנות אבטחה רגולטוריות.
אם אתם מעוניינים בפרטים נוספים על חוזים בהתאמה אישית, פריסות חלל יצירתיות והמיקומים המגוונים שלנו כדי שתוכלו לדאוג לצורכי הלקוחות הפיננסיים שלכם, אתם מוזמנים לבקר באזור המתווכים, בכתובת wework.com/brokers או לשלוח הודעה לכתובת brokers@wework.com וליצור איתנו קשר היום.
וויל סטנפורד הוא מנהל בנייני המשרדים של WeWork באזור Mountain West, כולל דנוור, סולט לייק סיטי, פיניקס ולאס וגאס. במסגרת תפקידו הוא מפקח על ההשכרה, אסטרטגיית המכירות והשיווק של כ-140,000 מ"ר של נכסים ועל 42,000 חברים קיימים ב-WeWork.
