常見問題

WEWORK 的會員權益包含哪些呢?

超快速、可靠的網際網路

您的辦公室有實體接線(以太網)連接,以及存取無線網絡。備有私人的 IP 地址與服務器儲存空間可提供,但需支付額外費用。

會議室使用

所有計劃均包含按月付款配額,可用於預訂幾乎所有WeWork全球辦公場地的會議室和工作場地(提供的數量依據會員類型和辦公室大小而定)。您可以透過線上方式或移動應用程式隨時隨地預訂會議室。

WeWork 會員網路

透過我們的線上社群與其他會員溝通交流。提出問題、分享故事、宣布產品的推出與其他好消息、邀請其他人參加活動、推廣空缺職位、或者純粹找人小酌。這是與有創造力的企業家和商界領袖開始建立有意義關係的好方法。

傢俱

專用辦公桌和私人辦公室,包括桌子、椅子、可上鎖的文件櫃。

列印/複印/掃描

每個WeWork樓層都配備至少一部多功能的印表機。專用辦公桌和私人辦公室都配有與辦公室規模對應的月度配額。

便利設施與其他設施

從乒乓球到冥想室、撞球桌到 bocce 球場,您會發現,所有的 WeWork 地點都有有趣的設施組合。

獨特、精彩的活動

WeWork 是由眾多行業領袖和創新型企業家組成的社群。在我們每週和每月的活動,與志同道合的人和公司會面及交流。請查看我們以前的一些活動以瞭解更多!

TRINET 醫療保健

WeWork 會員有資格獲得折扣的醫療保健和人力資源解決方案,透過我們的合作夥伴,TriNet(僅適用於U.S.市場)。

您們提供什麼樣的會員計劃呢?

We 會籍

造訪我們的電子會員圈、活動和服務 — 對於希望與我們的全球社群連接,但一個月可能只需要一兩天使用空間的人是最完美的。

此計劃包括用以預訂工作場地和會議室的 2 個每月配額。總是可以額外付費來獲得額外預訂。

流動辦公桌

在公用區內的共享工作場地。當你購買一個流動辦公桌時,沒有必要每天提前預訂特定的工作場地;你可以自由來去並且使用任何可用的辦公桌。

此計劃包括造訪我們的電子會員圈、活動和服務,24/7 使用鑰匙卡片進出您的主要大樓,以及用於預訂工作場地和會議室的 2 個每月配額。

專用辦公桌

在與其他會員共享的大片開放區域或封閉辦公室的分配辦公桌空間。這種專用工作空間提供可上鎖的文件櫃,供您存放個人物品。可以放置桌面電腦,晚上不必帶走。

此計劃包括造訪我們的電子會員圈、活動和服務,24/7 使用鑰匙卡片進出您的主要大樓,以及用於預訂工作場地和會議室的 5 個每月配額。

私人辦公室

完全封閉,可上鎖的辦公室空間。當您的公司成長時,可以新增更多的辦公室。

此計劃包括造訪我們的電子會員圈、活動和服務、24/7 可用鑰匙卡片進出您主要大樓、以及與您的辦公室規模相關的、用於預訂工作場地和會議室的每月配額(1 人辦公室至少要 12 個配額)。

所有的會員資格都是在每月的 1 日開始嗎?

流動辦公桌與We會員計劃從您註冊的當天開始,並且按月計費。私人辦公室和專用辦公桌會員身份計劃在當月1日開始。我們的一個日曆月遷出政策要求私人辦公室和專用辦公桌在該月的最後一天搬出,讓新會員中可以在次月的1日遷入。如果該日遇上週末,會作出相關的安排。

您們的會員資格真的是按月計算的嗎?

是的!我們的彈性按月租期模式既提供您固定辦公室的穩定,也給您足夠的彈性來拓展您的業務。WeWork 還提供更長期的租約;請致電+ 1-888-977-4184 或發送電子郵件至 joinus@wework.com 以獲取更多資訊。

如果我將來想租一間私人辦公室或專用辦公桌超過 30 天該如何做呢?

如果您正在打算安排一個較長時程的開始日期,請與在您需要地點的社群經理聯繫。我們很樂意與您討論可能的選擇。

貴大廈的辦公時間是何時?您什麼時候開放呢?

在所有辦公地點中,各地點的 WeWork 員工通常在週一到週五的上午 9 點至下午 6 點之間出現在現場。

對於流動辦公桌、專用辦公桌、或私人辦公室的會員,您本部地點可用鑰匙卡片 24/7 進出。

我能直接走進去或者我應該預約參觀呢?

參觀必須提前排期。這樣可以確保我們有時間,並協助我們的團隊專注於幫助您選擇最佳的 WeWork 空間。請致電 +1-888-977-4184 聯繫我們或發送電子郵件至joinus@wework.com 安排參觀!

我是否可以帶上自己的狗?你們的寵物政策是什麼?

我們各大樓的寵物政策略有不同。請在您參觀時詢問 WeWork 社區經理,以獲取最新資訊。如果您打算帶寵物到大樓中,對於您的寵物對其他會員或其財產造成的任何傷害或損毀,您需要承擔全部責任。WeWork 對於被帶入 WeWork 大樓內的任何寵物的任何受傷不承擔責任。此外,帶到 WeWork 大樓的任何寵物都必須接種疫苗。我們保留限制您攜帶寵物的酌情權。

WeWork 辦公室的平均面積是多大?

每個 WeWork 辦公室都是獨特設計的,總面積在各個地點都不同。每個辦公室提供綽綽有餘的空間讓一個團隊舒適地工作。請安排參觀來親自來查看!

如果我的公司需要電話服務,那該如何處理?

電話服務僅限於私人辦公室。在所有的美國辦公地點,額外支付$60/每月,即可透過Vonage公司購買無限制型國內VoIP電話服務(美國以外地區價格可能有所不同)。還提供國際電話服務,費用另計。如果您的團隊已擁有VoIP電話服務,並且打算繼續使用,只需連接您辦公室內提供的端口,無需額外費用。

列印配額如何使用呢?

專用辦公桌和私人辦公室會員身份計劃包括可用於彩色和黑白列印和複印的每月配額。在您用完分配到的列印配額後,您可另外付費以繼續列印和複印 — 請參閱以下詳情。配額不可每月結轉

我是否可以增加郵件和包裹收寄服務?

流動辦公桌和 We Membership 會員身份計劃兩者有提供郵件和包裹處理,但僅在選定的地點。如果您想增加郵件和包裹處理,請聯繫您需要地點的當地社區團隊。在所有美國市場需要每月 $50 的附加費(美國以外地區的價格可能有所不同)。

對於專用辦公桌和私人辦公室會員身份計劃,已包含郵件和包裹處理。

我的一個帳戶是否可以有多個郵寄地址?

否,我們無法支援一個帳戶有多個郵寄地址。

預訂配額如何使用呢?

We Membership、流動辦公桌、專用辦公桌和私人辦公室計畫都包含可用於預訂會議室和工作場地的每月預訂配額。在所有美國市場,在您用完您分配的會議室和工作場地配額後,您可以用每個配額 $25 的成本,進行更多的預訂(美國以外地區的價格可能會有所不同 – 請參閱以下詳情)。配額不可每月結轉

每日工作場地預訂花費 2 個配額。會議室預訂所消耗的配額依據房間大小和預訂時間長短而定。

我該如何預訂一間會議室或工作場地呢?

您可以透過會員網路或在 WeWork 應用上預訂會議室或工作場地。對於工作場地,您只需要選擇一個地點和所需的日期。對於會議室,您也可以根據房間大小和預訂時長在我們的地點查看可用的房間。

對於工作場地與會議室預訂兩者,我們有先到先得的政策,並建議您儘早預訂以保證有場地可用。

你們有多大面積的會議室?

會議室面積因地點而異。一般來說,我們的會議室可容納 4–15 人的團隊。

什麼是工作場地?

日常工作場地提供了在共享的公用房間裡,進出指定的工作區域,與其他 WeWork 會員並肩一起工作。您在當天將有足夠的空間設置您的筆記本電腦、一個電源接口與 Wi-Fi。此外,您還可以使用特定於該大樓的許多設施。

所有計劃都允許您在任何我們的 We Membership/流動辦公桌 – 世界各地的友好的地點,預訂工作場地。WeWork 不斷成長,而您可以在此查看我們目前的地點

我何時可以預訂工作場地呢?

工作場地可以在當地時間週一至週五上午 9 點到下午 6 點預訂。您可以像點菜一樣預訂您想要的天數,以每天 2 個預訂配額的成本。

我預訂的會議室/工作場地地點有誤。我該如何修改呢?

您可以在 24 小時以前編輯工作場地預訂,且在您的會議前一小時(60 分鐘)編輯會議室預訂。

您可以透過會員網路和在 WeWork 應用程式上編輯您的預訂。

我有 We 會籍計畫。我是否可以在週末預訂會議室/工作場地呢?

目前,We Membership 計劃僅允許在當地時間週一至週五的上午 9 點至下午 6 點使用工作場地和會議室。

我有 We 會籍計畫。我在開始工作之前,需要預訂工作場地嗎?

是。為了確保我們的會員有最好的體驗並保證有場地可用,我們請您在打算進入工作之前至少一小時預訂工作場地。

我剛剛預訂了一間會議室。我該如何登記我的訪客呢?

若要登記訪客,請登入到會員網絡或 WeWork 應用程式。您可以依分配到的特定會議室的指定人數登記訪客,包括您自己。

我是否可以為自己的工作場地登記來賓?

目前,對於 We Membership 或流動辦公桌會員身份計劃,我們不提供訪客在我們的公用區工作場地的選項。如果您想和您的客人在當天一起工作,歡迎您來預訂會議室。

來賓是否可以來我的私人辦公室拜訪?

是。只要確保您透過會員網路或在 WeWork 應用程式登記它們。

我已經準備好註冊!我可以透過什麼方式支付呢?

在所有的美國市場,私人辦公室和專用辦公桌可以透過 ACH(自動取款)、信用卡或電匯方式支付。對於流動辦公桌和 We Membership,您必須使用信用卡付款。在美國以外地區的付款方式可能會有所不同;請致電 +1-888-977-4184 聯繫我們或 joinus@wework.com 瞭解更多詳情。

是否需要交納預付費或設定費才能保留專用辦公桌或或私人辦公室呢?

是的。在美國市場中,當透過 ACH(自動取款)支付時,WeWork 收取的服務預付費為一個半月(1.5 個月)的會員費。如果使用信用卡或電匯支付,WeWork 收取的服務預付費為兩個半月(2.5 個月)的會員費。

對於所有地點,每張辦公桌有$ 100 的設定費,以便為您的團隊保留一間辦公室。

在美國以外的市場中,除非另有說明,對於所有付款方式都需要收取等於兩個月(2 個月)會員費的服務預付費;請致電 +1-888-977-4184 與我們聯繫或 joinus@wework.com 以獲得更多資訊。

*注意:對於任何客製工作或特別安排的私人辦公室,WeWork 可能需要額外的預付費

我何時必須讓 WEWORK 知道我要搬出去了呢?

有專用辦公桌或私人辦公室的會員必須在遷出或轉移辦公室之前一個日曆月通知。搬遷表格必須在遷出前一個月的最後一個營業日提交。例如:如果會員想要在 8 月 31 日搬出,他們必須在 7 月 31 日通知 WeWork。

流動辦公桌和 We Membership 可以透過會員網路上的客戶經理隨時線上取消,但請注意,取消是在當月的最後一天生效。對於流動辦公桌和 We Membership 會員身份計劃的取消,並不會按比例的退款。

我能夠轉移到另一個 WEWORK 地點嗎?

是的!如果您選擇的大樓可用,我們將與您一起工作以實現無縫轉移到您所選擇的大樓。

我已經是 WeWork 會員而且我非常喜歡我的辦公空間!WeWork 是否為轉介人提供獎勵?

Yes! Our referral program rewards WeWork members with 10% of the monthly Membership Fee of the Member who signs up for up to one year. This applies to Hot Desk, Labs, Dedicated Desk, and Private Office membership plans. There are no limits to the number of referral rewards a member may earn.

我的公司成長較快,目前的空間已經不能滿足需要。WeWork 是否有可容納 12 人以上的團隊的辦公室?

是的!我們現在對於 12 人或更多人的團隊提供客製化的空間。當您的團隊開始成長時,請告知您的社群經理,我們將為您尋找最合適的辦公空間。

WeWork 是否收取滯納金?

對於截止當月 10 號尚未支付的賬單,WeWork 將收取 10% 的滯納金,其中不包括服務預付費。

請查看您的會員身份協議或致電 +1-888-977-4184 聯繫我們或 joinus@wework.com 以獲得更多資訊。

對於預訂配額、列印等等的附加費用為何呢?

AUSTRALIA

  • 會議室(每個配額):30.00 美元AUD
  • 黑白列印(列印的每頁):$0.15 AUD
  • 彩色列印(列印的每頁):$0.60 AUD
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$130.00 AUD
  • 鑰匙卡片更換費:$30.00 AUD
  • 鑰匙更換費:$30.00AUD

阿根廷

  • 會議室(每個配額):$350.00ARS
  • 黑白列印(列印的每頁):$3.00ARS
  • 彩色列印(列印的每頁):$7.00ARS
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$1,500.00ARS
  • 鑰匙卡片更換費:$400.00ARS
  • 鑰匙更換費:$250.00ARS

巴西

  • 會議室(每個配額):R$50.00BRL
  • 黑白列印(列印的每頁):R$0.50BRL
  • 彩色列印(列印的每頁):R$2.00BRL
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:R$800.00BRL
  • 鑰匙卡片更換費:R$200.00BRL
  • 鑰匙更換費:R$50.00BRL

加拿大

  • 會議室(每個配額):$25.00CAD
  • 黑白列印(列印的每頁):$0.08CAD
  • 彩色列印(列印的每頁):$0.40CAD
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$130.00CAD
  • 鑰匙卡片更換費:$25.00CAD
  • 鑰匙更換費:$10.00CAD

中國

  • 會議室(每個配額):¥160.00CNY
  • 黑白列印(列印的每頁):¥0.50CNY
  • 彩色列印(列印的每頁):¥3.00CNY
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:¥650.00CNY
  • 鑰匙卡片更換費:¥150.00CNY
  • Key Replacement Fee: ¥150.00 CNY

哥倫比亞

  • 會議室(每個配額):$25,000.00COP
  • 黑白列印(列印的每頁):$150.00COP
  • 彩色列印(列印的每頁):$800.00COP
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$200,000.00COP
  • 鑰匙卡片更換費:$60,000.00COP
  • 鑰匙更換費:$60,000.00COP

法國

  • 會議室(每個配額):€20.00EUR
  • 黑白列印(列印的每頁):€0.06EUR
  • 彩色列印(列印的每頁):€0.32EUR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:€100.00EUR
  • 鑰匙卡片更換費:€25.00EUR
  • 鑰匙更換費:€50.00EUR

德國

  • 會議室(每個配額):€20.00EUR
  • 黑白列印(列印的每頁):€0.06EUR
  • 彩色列印(列印的每頁):€0.32EUR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:€100.00EUR
  • 鑰匙卡片更換費:€25.00EUR
  • 鑰匙更換費:€50.00EUR

香港

  • 會議室(每個配額):200.00 美元HKD
  • 黑白列印(列印的每頁):$0.50 HKD
  • 彩色列印(列印的每頁):$2.00 HKD
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$1,200.00HKD
  • 鑰匙卡片更換費:$200.00 HKD
  • 鑰匙更換費:$200.00HKD

印度

  • 會議室(每個配額):₹1,000.00INR
  • 黑白列印(列印的每頁):₹4.00INR
  • 彩色列印(列印的每頁):₹20.00INR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:₹6,000.00INR
  • 鑰匙卡片更換費:₹2,000.00INR
  • 鑰匙更換費:₹1,000.00INR

愛爾蘭

  • 會議室(每個配額):€20.00EUR
  • 黑白列印(列印的每頁):€0.06EUR
  • 彩色列印(列印的每頁):€0.32EUR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:€100.00EUR
  • 鑰匙卡片更換費:€25.00EUR
  • 鑰匙更換費:€50.00EUR

以色列

  • 會議室(每個配額):₪85.00ILS
  • 黑白列印(列印的每頁):₪0.30ILS
  • 彩色列印(列印的每頁):₪1.40ILS
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:₪350.00ILS
  • 鑰匙卡片更換費:₪90.00ILS
  • 鑰匙更換費:₪35.00ILS

日本

  • 會議室(每個配額):¥3,000.00JPY
  • 黑白列印(列印的每頁):¥10.00JPY
  • 彩色列印(列印的每頁):¥50.00JPY
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:¥11,000.00JPY
  • 鑰匙卡片更換費:¥3,500.00JPY
  • 鑰匙更換費:¥3,500.00JPY

墨西哥

  • 會議室(每個配額):$200.00MXN
  • 黑白列印(列印的每頁):$1.00MXN
  • 彩色列印(列印的每頁):$4.00MXN
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$1,350.00MXN
  • 鑰匙卡片更換費:$400.00MXN
  • 鑰匙更換費:$350.00MXN

荷蘭

  • 會議室(每個配額):€20.00EUR
  • 黑白列印(列印的每頁):€0.06EUR
  • 彩色列印(列印的每頁):€0.32EUR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:€100.00EUR
  • 鑰匙卡片更換費:€25.00EUR
  • 鑰匙更換費:€50.00EUR

秘魯

  • 會議室(每個配額):S/.35.00PEN
  • 黑白列印(列印的每頁):S/.0.20PEN
  • 彩色列印(列印的每頁):S/.0.50PEN
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:S/.230.00PEN
  • 鑰匙卡片更換費:S/.70.00PEN
  • 鑰匙更換費:S/.60.00PEN

新加坡

  • 會議室(每個配額):$35.00SGD
  • 黑白列印(列印的每頁):$0.10SGD
  • 彩色列印(列印的每頁):$0.50SGD
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$140.00SGD
  • 鑰匙卡片更換費:$35.00SGD
  • 鑰匙更換費:$35.00SGD

南韓

  • 會議室(每個配額):₩20,000.00KRW
  • 黑白列印(列印的每頁):₩50.00KRW
  • 彩色列印(列印的每頁):₩250.00KRW
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:₩100,000.00KRW
  • 鑰匙卡片更換費:₩25,000.00KRW
  • 鑰匙更換費:₩25,000.00KRW

西班牙

  • 會議室(每個配額):€20.00EUR
  • 黑白列印(列印的每頁):€0.06EUR
  • 彩色列印(列印的每頁):€0.32EUR
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:€100.00EUR
  • 鑰匙卡片更換費:€25.00EUR
  • 鑰匙更換費:€50.00EUR

英國

  • 會議室(每個配額):£20.00GBP
  • 黑白列印(列印的每頁):£0.05GBP
  • 彩色列印(列印的每頁):£0.24GBP
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:£100.00GBP
  • 鑰匙卡片更換費:£25.00GBP
  • 鑰匙更換費:£50.00GBP

美國

  • 會議室(每個配額):$25.00USD
  • 黑白列印(列印的每頁):$0.08USD
  • 彩色列印(列印的每頁):$0.40USD
  • 額外會員費(僅限於私人辦公室;每位會員每月)*:$100.00USD
  • 鑰匙卡片更換費:$25.00USD
  • 鑰匙更換費:$10.00USD

額外會員費:你的辦公空間有容量限制。如果會員人數或經常使用辦公空間的其他人員數量超過會籍詳情表上分配的數量,你需要支付上面列出的額外費用。為安全起見,無論是否支付額外的費用,辦公空間的會員人數都不得超過辦公桌數量的 1.5 倍。我們保留在任何時間進一步限制會員人數的權利。

我怎樣更新自己的付款資訊?

您可以隨時更新您的支付資訊 ,透過會員網路上的客戶經理。 只需選擇 「支付資訊」 標籤,您就可以做適當的調整。

請注意,針對私人辦公室,只有主要會員能夠使用客戶經理,並且可以更新支付資訊。

如何查看我的每月發票呢?

您可以隨時檢視您每月發票 ,透過會員網路上的客戶經理。 只需選擇 「發票」 標籤,您就可以做適當的調整。

請注意,對於私人辦公室,只有主要會員能夠使用客戶經理,並可以檢視發票。

我的 We 會籍/流動辦公桌會籍失效了。我可以重新讓我的會籍生效嗎?

是的,我們很樂意您回來!請致電 +1-888-977-4184 聯繫我們或發送電子郵件至 joinus@wework.com。

我如何取消 We Membership 或流動辦公桌會員身份計劃呢?

您可以透過會員網路上的客戶經理,線上取消您的 We Membership 或流動辦公室會員身份,但請注意,取消是在當月的最後一天生效,且 We Membership 與流動辦公桌會員身份計劃的取消並不會按比例退款。