How Standard Chartered Partnered With WeWork to Drive Innovation

10,000 sq ft innovation space in Hồng Kông

In just three months, WeWork transformed the ninth floor of the Standard Chartered Tower in Hong Kong into a space that inspires creativity and collaboration.

Thách thức

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

CEO của Standard Chartered Hồng Kông, bà Mary Huen cho hay: "Các khách hàng ngày càng ứng dụng kỹ thuật số nhiều hơn và kỳ vọng được truy cập dịch vụ ngân hàng mượt mà, nhanh chóng và thân thiện với người dùng hơn, do đó chúng tôi phải thường xuyên đổi mới và cải tiến, nếu không muốn bị bỏ lại phía sau".

Đó là lý do mà trong tháng 1 năm 2018, Standard Chartered đã ra mắt SC Ventures. Đơn vị kinh doanh này được giao nhiệm vụ lèo lái những sáng tạo kỹ thuật số, đầu tư vào công nghệ tài chính và startup cũng như thí điểm những mô hình kinh doanh mới—tất cả nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm ngân hàng của khách hàng.

Công ty có không gian trên tầng 9 tại tháp Standard Chartered ở Hồng Kông, nhưng nơi này cần một sự đổi mới toàn diện. Để SC Ventures trở thành nhân tố mang đến sự thay đổi trong công ty, họ cần một không gian hiện đại, sáng sủa, khơi gợi sự đổi mới và sáng tạo, thúc đẩy sự hợp tác và tăng cường hiệu quả của nhóm—càng sớm càng tốt.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

Giải pháp

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

Tiến sĩ Michael Gorriz, giám đốc công nghệ thông tin tập đoàn tại Standard Chartered, giải thích: "Từ ‘eXellerator’ bắt nguồn từ hai từ: ‘acceleration’ (tăng tốc) trong thay đổi và ‘excellence’ (xuất sắc) trong dịch vụ khách hàng”.

eXellerator Lab gồm những phòng học linh hoạt, các dạng phòng họp khác nhau và có cả một sảnh lớn để tổ chức các sự kiện đa dạng và hội thảo chuyên đề hằng ngày. Thiết kế tích hợp màu sắc thương hiệu của Standard Chartered cũng như pha trộn cả văn hóa bản địa Hồng Kông.

Key highlights:

  • 929 mét vuông không gian do Standard Chartered sở hữu và được WeWork đảm nhiệm thiết kế, xây dựng và vận hành
  • Không gian linh hoạt xây dựng sẵn nhằm khuyến khích đổi mới
  • Tiến độ nhanh chóng, chỉ mất 3 tháng để hoàn tất toàn bộ dự án
  • Thiết kế nội thất đồng bộ với thương hiệu của Standard Chartered
  • Sự kiện và chương trình được cá nhân hóa

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

Quan trọng hơn, một cộng đồng năng động đã thành hình bên trong eXellerator Lab. Không gian này truyền cảm hứng cho việc hợp tác và là nơi khiến các nhân viên SC Ventures tự hào khi làm việc với khách hàng và đối tác trong ngành.

Standard Chartered đã tận dụng toàn bộ không gian mới, tổ chức sự kiện và làm việc liên chức năng để phát triển những sản phẩm mới. Từ việc tân trang trung tâm tổng đài, phát triển chatbot trên web cho đến ra mắt lại ứng dụng di động, eXellerator Lab đã sớm sản sinh ra giá trị lợi nhuận cho Standard Chartered.

Giám đốc toàn cầu của SC Ventures, Standard Chartered, ông Alex Manson cho biết "eXellerator ở Hồng Kông đã cho phép chúng tôi mang những ý tưởng, kỹ năng và quan trọng hơn là những cá nhân, từ khách hàng, doanh nhân công nghệ tài chính cho đến đồng nghiệp trong ngân hàng lại với nhau để kích thích sự sáng tạo".

Learn more about Powered by We.

Đọc Thêm

WeWork is a global workspace provider that designs, builds, and operates engaging spaces for companies of all sizes. Explore our stories and partnerships here.