Så samarbetar Standard Chartered med WeWork för nya innovationsutrymmen

10 000 kvadratfot innovationsutrymme i Hong Kong

På bara tre månader förvandlade WeWork den nionde våningen av Standard Chartered-tornet i Hongkong till ett utrymme som inspirerar till kreativitet och samarbete.

Utmaningen

Pressen att hålla sig i innovationens framkant

Alla företag måste förnya sig för att överleva – det är Standard Chartered fullt medvetna om.

”När våra kunder blir mer digitala och förväntar sig mer sömlös, snabb och användarvänlig tillgång till banktjänster, måste vi ständigt förnya och förbättra, eller riskera att hamna på efterkälken”, säger Mary Huen, CEO på Standard Chartered Hong Kong.

Därför lanserade Standard Chartered SC Ventures i januari 2018. Den här affärsenheten fick i uppgift att driva den digitala innovationen. Den investerade i fin-tech och startups och testade nya affärsmodeller – allt med målet att förbättra kundens bankerfarenhet.

Företaget hade utrymme på nionde våningen i Standard Chartered Tower i Hong Kong, men det behövde en fullständig genomgång. För att SC Ventures skulle kunna representera förändring inom företaget behövde de ett ljust, modernt utrymme som skulle inspirera till innovation och kreativitet, främja samarbete, och öka teamets effektivitet – så snart som möjligt.

Vi måste ständigt förnya och förbättra, eller riskera att hamna på efterkälken.

Mary Huen, VD, Standard Chartered Hong Kong

Lösningen

Återuppfinna ett befintligt utrymme för innovation

Standard Chartered samarbetar med WeWork för att omvandla den våningen, via Powered by We-processen, till ett innovationscentrum och gemensamt arbetsutrymme kallat ”eXellerator Lab”.

Dr Michael Gorriz, informationsgruppchef på Standard Chartered, förklarar: ”Ordet 'eXellerator' härstammar från två ord: 'acceleration' i fråga om förändring och 'excellence' i fråga om kundtjänst."

eXellerator Lab inkluderar flexibla klassrum, olika typer av mötesrum och även en stor lounge med plats att hålla ett brett utbud av evenemang och dagliga workshops. Designen innehåller Standard Chartereds varumärkesfärger, samt en hyllning till Hong Kongs lokala kultur.

Viktiga höjdpunkter:

  • 10 000 kvadratfot utrymme ägs av Standard Chartered men är designat, byggt och förvaltat av WeWork
  • Flexibelt utrymme byggt för att uppmuntra till innovation
  • Snabb leverans där hela projektet tog tre månader att färdigställa
  • Inredning som återspeglar Standard Chartereds varumärke
  • Anpassade event och program

Ordet 'eXellerator' härstammar från två ord: 'acceleration' i fråga om förändring och 'excellence' i fråga om kundtjänst.

Dr Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

Resultaten

En gemensam arbetsyta som främjar förändring och excellens

eXcellerator-utrymmet tog bara tre månader att slutföra. Liam Gilligan, chef för eXellerator Lab, var imponerad av WeWorks hastighet och hängivenhet till Powered by We-projektet: ”Den tidsram som vi gav WeWork var riktigt tight. Alla var imponerade av att de lyckades leverera inom den tiden.”

Ännu viktigare är att det nu finns en levande gemenskap inom eXcellerator Lab. Utrymme inspirerar till samarbete och har visat sig vara en plats där SC Ventures anställda är stolta över att arbeta med kunder och branschpartners.

Standard Chartered har dragit nytta av det nya utrymmet, där de håller evenemang och arbetar tvärfunktionellt för att utveckla nya produkter. eXellerator Lab genererar redan avkastning för Standard Chartered. De har bland annat uppdaterat sitt callcenter, utvecklat en bot för webbchatt och nylanserat sin mobilapp.

”eXcellerator i Hong Kong låter oss sammanföra idéer, kunskaper och, ännu viktigare, individer – kunder, fintech-entreprenörer, kollegor från banken – för att möjliggöra innovation”, säger Alex Manson, global chef för SC Ventures, Standard Chartered.

Läs mer om Powered by We.

Läs mer

WeWork är en leverantör av globala arbetsytor som designar, bygger och driver engagerande utrymmen för företag av alla storlekar. Utforska våra historier och partnerskap här.