Причины, по которым компаниям выгодно поддерживать культуру инклюзивности

Большинство основателей бизнеса нового поколения как никогда ориентировано на принципы разнообразия, что ведет к привлечению новых клиентов, укреплению партнерских отношений—и, соответственно, к повышению финансового благополучия

Я устала посещать мероприятия, где нет указателей для женских туалетных комнат. Или получать мужские футболки. Моя коллега-сооснователь из Латинской Америки как-то сказала, что ей надоели постоянные сомнения в том, что она является генеральным директором. (А она им является, причем отличным). 

Я стала соучредителем компании Alice, чтобы помочь 6 миллионам предпринимателей запустить бизнес и развивать его дальше. Сначала мы работали с женщинами и людьми с разным цветом кожи, а после открыли свои двери и для всех остальных. Мы поставили перед собой глобальную цель разрушить преграды, которые, скажем так, большинство людей в мире предпринимательства даже не пытаются сдвинуть (и кстати, это означает, что они упускают свою выгоду). Старомодные модели финансирования и партнерских сетей работают для тех людей, для которых они работали всегда: в основном для белых мужчин из Нью Йорка и Сан Франциско. Но они просто не работают для остальных—для "нового большинства" владельцев бизнеса.

Пора уже забыть о выражении "меньшинство", когда речь идет о владельцах бизнеса. Новое большинство—это женщины, люди с разным оттенком кожи, ветераны, малые народности, люди, относящие себя к ЛГБТКИА+, и люди с ограниченными возможностями—сейчасоткрывают большекомпаний, чем наши белые коллеги мужского пола. Каждый месяц в США открывается около 543000 компаний. И этот сдвиг среди их большинства к предпринимательской модели, поддерживающей принципы разнообразия, предполагает решение различных проблем, обслуживание большего числа клиентов и возможность больше заработать. Согласно статистике при равных вложениях собственники компаний, поддерживающих принципы разнообразия, получают одинаковый или больший доход по сравнению с их белыми коллегами мужского пола. То есть финансовые аргументы достаточно убедительны.

Обслуживая большинство новых собственников компаний, мы часто наблюдаем сомнения у потенциальных инвесторов и корпоративных партнеров, поскольку а) они не владеют данными об успешности этой группы; б) они не хотят изменений; и в) они предвзяты. Существует много разговоров о разнообразии и инклюзии без реальных действий

Наша цель — показать, что формирование структур, объединяющих различных собственников, помогает заполучить новых клиентов и новых стратегических партнеров, а также увеличивает доходы. За два года с момента открытия Alice мы видим, что сознательное внимание к инклюзивности создает сообщества поддержки и приводит к успеху новых собственников компаний.

Чтобы большинство новых предпринимателей нашли свое место, они должны видеть, как они представлены, и иметь доступ к ресурсам и возможностям, которые бы помогали их компаниям развиваться. Внеси свой вклад в формирование собственного инклюзивного сообщества. Это несложно, и мы выделили для себя три ключевых урока. 

Расширяйте связи

Когда в последний раз вы были на мероприятии по налаживанию деловых связей, где присутствовали люди другого пола, этнической группы или специализации? Самый важный фактор при построении инклюзивного сообщества — расширение своей сети контактов. Мы все склонны к общению с людьми схожих взглядов и опыта. И если для общения в Bumble это нормально, то для понимания других сообществ и клиентов это может стать ограничивающим фактором, и привести к пробелам в работе. Обратитесь к лидерам сообществ, с которыми вы хотите работать, спросите, в чем они нуждаются и какие решения рекомендуют. Выслушайте их, а затем, и это самое важное, действуйте. 

Передайте микрофон 

На панелях выставки бытовой электроники 2019 (Consumer Electronic Show 2019) выступало больше женщин и людей с разным цветом кожи, чем когда бы то ни было. Однако, я заметил, что доминировали голоса тех, кто представляет собой привычное большинство. Формирование инклюзивного сообщества означает большую свободу для тех, кого редко приглашают выступить перед публикой. Дайте им слово и отойдите в тень, чтобы те члены сообществ, которым уделялось меньше внимания, могли вести дискуссии, создавать правила, стратегии и определять приоритеты. Дайте слово тем, кто обычно не поднимает руку. Изменения не произойдут, пока мы не дадим им слово. 

Продолжайте развиваться

Поощрение инклюзивности и формирование сообществ — это не о достижении конечной точки. Это о постоянной связи с членами вашего сообщества и клиентами, о прочном доверии, изменениях и ориентации на улучшения. Когда будете ошибаться (а вы наверняка будете), слушайте, учитесь и меняйтесь. И продолжайте работать—каждый шаг приближает всех нас к заветной цели.  

Hello Alice — резидент WeWork в Сан Франциско, Хьюстоне и Вашингтоне, округ Колумбия.

СТАТЬИ ПО ТЕМАМ
ENTREPRENEURSHIP INCLUSIVITY лидерство