Если мы и поняли что-то в этом году, так это то, что нужно была раньше начинать искать проактивный поход к системе образования, а не ждать, когда разразится пандемия. Тут и приходит на ум идея упражнения «убить университет».
Идея родилась у консультанта Лизы Боделл из компании futurethink. Мы работали с одной компанией, и генеральный директор сказал: «Мне не нужна организация, полная динозавров. Нам надо встряхнуться». Ее идея заключалась в том, чтобы взглянуть на свою компанию глазами крупнейшего конкурента и понять, как ее вывести из бизнеса. Она попросила руководителей попытаться убить их собственную компанию.
Я никогда в жизни не видел более энергичной группы руководителей. Сгенерировав все эти идеи, в одних они смогли распознать реальные угрозы, а в других — возможности. Затем они спросили себя: что мы будем с ними делать?
Я бы рекомендовал проводить упражнение «убить университет» не реже двух раз в год. Люди гораздо более изобретательны, когда они наступают, а не защищаются. Если бы задача состояла в том, чтобы спасти университет, вы бы получили много скучных, обычных идей. Когда работа заключается в том, чтобы убить его, вы получаете множество творческих идей, которые иначе не услышали бы.
Вы также можете обсудить проблемы, которые вам обычно было бы неудобно поднимать. Вы можете признать, что король голый, даже не будучи великим портным. Потому что в этом и есть весь смысл.
Возникает несколько вопросов: нужно ли постоянно собираться вместе, чтобы облегчить процесс обучения? Нужны ли нам факультеты? Или мы могли бы создать консорциум университетов с общими специалистами, которые могли бы преподавать по всему миру?
Эти вопросы меня волнуют, особенно сейчас, после года виртуального и гибридного формата обучения. Я уже начал думать об обучении по-новому и сделал открытия и наблюдения, которые способствовали осмысленному взаимодействию и сотрудничеству в этой удаленной среде.
Приглашенные виртуальные докладчики обычно говорят «да»
Как только мы узнали, что Уортон собирается стать виртуальным, я забеспокоился. Мой метод преподавания является почти полностью эмпирическим. Какое-то время учащиеся тратят на решение проблем, а затем мы обсуждаем, как более эффективно вести переговоры или как лучше сделать выбор в группе. Я знал, что кое-что будет утеряно.
Для меня ответом стали приглашенные спикеры. В течение многих лет я изо всех сил пытался привезти в Филадельфию приглашенных спикеров. Но в этом году все сидят перед своими компьютерами и ищут чем заняться.
Я попросил своих учеников самим выбрать спикеров — и до сих пор 100 процентов из них соглашались выступить с каким-либо материалом. У нас были Меллоди Хобсон, Шерил Сэндберг, Дэвид Чанг, адмирал Уильям Макрейвен… список можно продолжать и продолжать. Сказать «да» 30-минутному видеозвонку не так уж и сложно. Это самое лучшее из того, что я когда-либо делал в учебном классе.
Если бы я руководил университетом, который выходит за рамки привычной модели централизованной системы, я бы составил список выпускников и других спикеров, которых я больше всего хочу пригласить на свой урок, а затем сделал бы это основной практикой.
Техника может помочь услышать тихие голоса
В течение многих лет я изо всех сил старался, чтобы голоса моих более замкнутых учеников были услышаны в классе. С Zoom я призываю студентов активно участвовать в чате, используя хэштеги: #question; #debate, чтобы внести реальное разнообразие мыслей; #aha, если у вас есть идеи, которыми можно поделиться; #onfire если вы отчаянно хотите высказаться прямо сейчас.
Примечательно то, что точки зрения и восприятия очень разнообразны. В течение многих лет в классе я спрашивал того, кто поднимал руку. Теперь я общаюсь со студентами, которые могут обдумать и сформулировать свой вопрос, прежде чем задать его вслух. Я думаю, что мы этого давно ждали.
Студенты просят то, что им нужно
Больше всего меня удивило то, что мои ученики просили предоставить им дополнительные ресурсы по изучаемому материалу. До этого года я редко получал запросы на дополнительные статьи для чтения или выступления на TED Talks. Теперь я составляю библиотеку, чтобы ученики могли отслеживать и глубже погружаться в разные области изучаемой науки.
Не все обучение должно быть синхронным
Моя работа как организационного психолога — задавать вопросы: что нам дают данные? Мы можем посмотреть, насколько взаимозависимы задача или проект. На самом деле это легко понять с помощью спортивной метафоры.
Определенная учебная деятельность или проекты похожи на бейсбол: у каждого есть возможность помахать битой и пробежать от одной базы к другой. Это можно делать асинхронно. Будучи профессором, я могу записать видео, попросить студентов записать свои мысли и отправить их мне.
Здесь нам действительно необходима синхронность, как в футболе или баскетболе, когда мы обмениваемся идеями и информацией и ждем обратной связи.
Забегая вперед, я бы сказал, давайте перераспределим все, что можно сделать оффлайн, чтобы когда мы собирались вместе, это время оставалось действительно ценным.
Интенсивность общения важнее частоты
Лучшая альтернатива университетской модели — система обучения астронавтов в NASA. Вот что они выяснили: взаимосвязь с командой и культурой выстраивается не за счет частоты общения между людьми, а за счет его интенсивности .
Собрав вместе американских, итальянских и российских космонавтов, вместо еженедельных тренировок, NASA оставила их всех вместе на 11 дней в дикой среде, где нужно было даже самим готовить. Это было очень глубокое погружение.
В университетской среде я бы взял поток или группу студентов на короткий период времени, поместил бы их в одно пространство и провел бы серию эмоционально сложных и личностных занятий, которые бы помогли им они открыться и почувствовать себя свободнее. Имея такой опыт за плечами, можно продолжить обучение на расстоянии с большей пользой.
Это даст возможность эмпирического обучения. Если мы хотим, чтобы люди доверяли друг другу, нам нужно, чтобы они вместе пережили что-то за короткий промежуток времени. Тогда мы все можем находиться в разных местах, но при этом чувствовать связь.
Семестр за границей нужно переосмыслить
Мы живем в стране с растущей поляризацией общества, что приводит в ужас моих учеников, и они хотят изменить это. А теперь пандемия затруднила выезд за границу вообще. Здесь появляется возможность. Социолог Арли Хохшильд, автор книги «Чужие на своей земле», предложила обмен внутри страны в США. Что, если бы прибрежные университеты сотрудничали с университетами Среднего Запада или Юга и отправляли студентов в другой штат или часть страны вместо семестра за границей?
Университеты могут лучше объединять студентов
Как психолог, я знаю, что по большей части связи и вовлеченность, возникающие в учебном классе, также связаны с ощущением того, что у них есть общие интересы с одногруппникам. Но стандартных увлечений недостаточно — эти интересы, опыт и ценности должны быть уникальными.
В качестве примера: представьте, что вы находитесь в своем родном городе и нечаянно встретились со своим знакомым, который тоже родом оттуда. Эта общность ничего не значит — она ожидаема, в этом нет ничего особенного. Но если вы встретите того же человека в другой стране, вы сразу станете лучшими друзьями, потому что в такой ситуации такая общность уникальна.
Исследования показывают, что студенты колледжей в первом поколении часто чувствуют, что не готовы к трудностям поступления в университет. Но если они смогут пообщаться со студентами в первом поколении более старших курсов, то они поймут, что и другие также сталкиваются с проблемами на пути. Они видят, что сказать «я не знаю» или обратиться за советом — нормальное явление. Это очень важно для улучшения успеваемости и производительности студентов.
Если отойти от модели с центральной системой, я бы сказал, что одна из задач университета состоит в том, чтобы объединять небольшие группы людей, у которых есть что-то общее и уникальное. Подумайте о людях в критических ситуациях, у которых есть общие переживания или схожая история, им то и нужно налаживать связь между собой. Это в конечном счете поможет каждому из них добиться успеха.
Попытка отказа от концепции университета может привести к лучшему
Мы не знаем, что будет нужно в будущем целому поколению цифровых кочевников, уже получивших полноценный опыт виртуального обучения. Я думаю, что в какой-то момент нам всем захочется вернуться к традиционной модели учебного класса, но я не хочу экстраполировать свои собственные предпочтения на поколение, получившее иное воспитание.
Уменьшение разногласий между использованием технологий и живым общением имеет большое значение. Если я буду слышать смех людей во время урока через Zoom, моя работа как учителя или оратора станет намного лучше. В нас заложено стремление завоевать доверие при общении лицом к лицу, и никакие трехмерные изображения этого не заменят.
Еще одна идея: давайте примем тот факт, что сплоченность в коллективах по 200 или 300 человек вряд ли возникнет, люди сплачиваются в группах по 5, 10, 50 человек. Стоит создавать больше маленьких групп с общими точками соприкосновения, а не огромный, бессмысленный выпускной класс, где вы почти никого не знаете.
Думайте об этом как о возможности построить заново, а не воспроизвести то, что уже было.
Адам Грант — организационный психолог и спикер TED, который помогает людям находить смысл и мотивацию в работе. Он является автором книги «Подумай снова: сила познания того, чего ты не знаешь» (февраль 2021 г.) и профессором психологии в Уортонской школе Пенсильванского университета.
