Пандемия коронавируса полностью изменила стиль жизни во многих городах по всему миру. И хотя компании рано или поздно начинают снова открываться, и люди возвращаются в офис, рабочее пространство претерпело существенные изменения.
Материковый Китай, где пик заболеваний пришелся на январь-февраль, начал постепенно открывать страну в марте. Новые методы сохранения безопасности людей, предпринятые здесь, могут быть примером для всего мира.
Разнообразный социальный ландшафт
Прошло почти два месяца с момента первых заявленных случаев заражения коронавирусной инфекцией до восстановления относительно нормальной жизни и возврата сотрудников на рабочие места.
Но после атаки вируса повседневная жизнь стала совсем другой. Многие школы и детские сады по-прежнему закрыты. Теперь сложнее найти и нанять помощь по дому. Организация надлежащего присмотра за детьми стала основной заботой для тех, кто возвращается на работу.
Другой серьезной проблемой стал общественный транспорт. Переполненный поезд и автобус — предмет серьезных опасений, ведь в закрытом помещении вероятность заразиться выше. Но так как многие люди пересели на личные автомобили и такси, чтобы не пользоваться общественным транспортом, интенсивность движения уже возрастает во многих городах Китая.
Китай действовал быстро и эффективно с помощью технологий отслеживания потенциально зараженных людей. В каждом городе имеется система, привязанная к телефонам граждан через социальную платформу WeChat, которая проверяет локацию телефона и с помощью системы с цветовым кодированием показывает, был ли тот или иной человек подвержен возможности заражения. Перед входом в офис работники, как правило, должны показать приложение для подтверждения того, что они не подлежат самоизоляции.
Изменения на работе
Сотрудники, которые возвращаются на работу после COVID, должны выработать новые привычки и следовать новым правилам.
Для снижения угрозы передачи вируса во многих офисах по-прежнему проводятся виртуальные совещания без физического присутствия в переговорной комнате, даже если сотрудники находятся в одном рабочем пространстве. Кроме того, сотрудники обычно приносят обед с собой или заказывают доставку и едят на рабочем месте, а не посещают места общественного питания.
Компании, управляющие зданиями, а также все, кто арендует офисы, стремятся поддерживать здоровье и безопасность своих сотрудников. Для этого внедрены новые процедуры, проверки на безопасность и правила поведения. Сюда входит следующее:
- Измерение температуры в начале каждого рабочего дня
- График прихода на работу во избежание скопления людей в лифтах
- Ограничение до двух человек в лифте
- Разделение сотрудников на две группы, которые будут работать в офисе поочередно, для сокращения общего числа присутствующих
По словам Тонг Янг (Tong Yang), директора по продажам WeWork в Большом Китае, действуют новые государственные стандарты пребывания в помещениях. В китайских компаниях принято увеличение расстояния между рабочими местами и одностороннее движение в коридорах для снижения частоты контактов среди сотрудников.
Усилены меры по уборке и дезинфекции офисов, а также принято правило пить из индивидуальных кружек. Производится оптимизация систем фильтрации воздуха, установка дополнительных воздуховодов в рабочих пространствах и выполняется регулировка диапазона влажности для сокращения срока жизнеспособности вируса. В некоторых рабочих пространствах устанавливаются противовирусные УФ-лампы. В Китае также приняты предупредительные меры по контролю качества воздуха внутри помещений и его очистке от содержания твердых частиц. По словам Рефера Уоллиса (Raefer Wallis), основателя и генерального директора компании RESET, эти меры напрямую связаны с замедлением распространения инфекции и помогают завоевать доверие сотрудников, которые возвращаются на работу.
В преддверии этих и других изменений компания WeWork подготовила план по возврату на работу.
Преимущество гибких офисов
Поддержание чистоты помещений и сохранение здоровья сотрудников является сегодня первостепенной задачей для руководителей компаний. Идея коворкинга, скорее всего, перерастет в нечто сродни «динамичной формы работы», которая предусматривает бронирование конкретного рабочего места на день, но с возможностью выбрать локацию.
Наблюдаемая в последние несколько лет тенденция к созданию «разветвленного» офиса и отказу от централизованной штаб-квартиры теперь наберет обороты и перерастет в организацию небольших офисов по всему городу, чтобы сотрудникам не нужно было уезжать далеко от дома. Таким образом будет снижен риск заражения в общественном транспорте и закрытия офиса в случае заболевания одного из сотрудников.
Общая представленность офисов большинства компаний, скорее всего, существенно не изменится, но площадь штаб-квартиры может сократиться до 10 % от прежнего размера, поскольку сотрудники будут использовать другие локации в городе. Несмотря на вышесказанное, некоторые компании планируют предпринять более крайние меры: по словам Шона Линча из The Instant Group, один международный банк недавно заявил, что сократит количество постоянных офисов на 70–80 % и заменит их на гибкое офисное пространство
Все эти перемены наступили в тот момент, когда ценность гибких рабочих пространств уже была признана в деловом мире. С ростом числа распределенных команд, удаленных сотрудников и людей, желающих оставаться поближе к дому, чтобы сократить время на дорогу, гибкое физическое рабочее пространство сможет обеспечить чувство общности и взаимодействия, которые так необходимы для удовлетворенности сотрудников и их успешной работы в долгосрочной перспективе.
В результате практически повсеместной остановки строительства открытие новых офисов пришлось отложить. Это негативно сказалось на работе компаний, запланировавших переезд в собственный офис. В связи с тем, что WeWork предлагает готовые офисы, WeWork China заметила существенный рост спроса у корпоративных клиентов в 1-м квартале 2020 г.
Доверие к зданию в новом рабочем пространстве
Когда пандемия коронавируса заставила многих в Китае прибегнуть к самоизоляции, работа из дома стала нормой. Сейчас наблюдается тенденция к возврату сотрудников (за исключением лиц высокого риска) в офис, где они смогут воспользоваться преимуществами выделенного рабочего места, сменить обстановку и насладиться общением. Компании уже сегодня должны начинать думать о том дне, когда снова откроются их офисы, а также готовиться к возможным кризисам в будущем.
Компании, управляющие зданиями, а также все, кто арендует офисы и собирается работать после пандемии COVID, должны уметь доносить и подтверждать (желательно фактами), что они способны поддерживать безопасность рабочих мест и контролировать обстановку.
На прошлой неделе мы организовали вебинар, в котором были представлены и другие наработки Китая по возвращению на работу. В панели, модератором которой выступал я, участвовали: Шон Линч (Sean Lynch), управляющий директор АТР в The Instant Group, Рефер Уоллис (Raefer Wallis), основатель и генеральный директор компании RESET, и Тонг Янг (Tong Yang), директор по продажам WeWork в Большом Китае. Для получения дополнительной информации смотрите видео по запросу и следите за новой информацией от WeWork относительно того, как препятствовать распространению вируса на рабочем пространстве и что собираются предпринять крупные корпорации.
Алекс Шоер (Alex Shoer) является директором по стратегическому развитию в WeWork. Шоер, бывший руководитель корпоративной стратегии для АТР в WeWork и соучредитель Seeder Energy, проработал в Китае более восьми лет.