Влияние COVID-19 на опыт обучения студентов в ВУЗе

Новое исследование показывает, насколько сильно страдают студенты и как ВУЗы могут улучшить ситуацию

Высшее образование претерпело существенные изменения во время пандемии COVID-19. Под натиском COVID-19 в весеннем семестре 2020 года студенты отправились домой, где они могли использовать новые или обновленные платформы для онлайн-обучения. В осеннем семестре 2020 года уже появились какие-то ответы. Одни ВУЗы полностью вернулись на очную форму, другие остались полностью на онлайн-обучении, а третьи совмещали оба формата в разной степени. 

В декабре 2020 года WeWork вместе с компанией по стратегии и исследованиям brightspot strategy провела анонимный опрос более 400 студентов из США для целостной оценки их опыта обучения во время осеннего семестра 2020 года. Результаты опроса, проведенного в декабре 2020 года, показали самую низкую оценку студентами своего опыта обучения с момента первого проведения опроса в 2018 году.

Ключевые выводы

  • Общая удовлетворенность студентов снизилась на 27% осенью 2020 года в сравнении с весной 2020 года (начало COVID-19). 
  • Студенты на полном онлайн-обучении удовлетворены вдвое меньше тех, кто учится полностью очно (35% против 69% удовлетворенных), студенты гибридного формата, которые сочетают очные и онлайн-уроки, удовлетворены на 67 процентов. В этом семестре вероятность оценки занятий «гораздо выше среднего» студентами, которые ходят на занятия лично, на 15% выше по сравнению со студентами, обучающимися полностью онлайн.
  • Две наиболее важные причины, по которым студенты ценят кампус, — «очные занятия» и «возможность находиться с друзьями» — это те сферы опыта студентов, которые просели больше всего с весны до осени 2020 года.
  • По оценкам учащихся, уровень их академических знаний, саморазвития и социального взаимодействия снизился в среднем на 14–21 % в период с весны до осени 2020 года. В частности, указывается снижение на 23% «чувства вовлеченности в процесс обучения» и на 20% — «работы над долгосрочными проектами».
  • В среднем студенты предпочитают выделять большую часть стоимости обучения (59 процентов) на внеклассные расходы (включая доступ к технологиям и помещениям кампуса), а меньшую часть (41 процент) — на уроки. 

Осенью 2020 года примерно 44% учебных заведений планировали открыться преимущественно или полностью в онлайн-формате, 21% прогнозировали гибридную модель, а 27% планировали работать большую часть времени или полностью очно, согласно Chronicle of Higher Education. Переход к виртуальным занятиям продолжил повестку весны 2020 года, когда большинство учебных заведений закрыли свои кампусы и завершили семестр онлайн.

Щелкните здесь, чтобы прочитать исследование и узнать, что способствует повышению удовлетворенности студентов опытом обучения в ВУЗе во время COVID-19.

Опыт очного посещения занятий больше всего повлиял на удовлетворенность студентов. Онлайн-обучение сильно сказалось на студенческой жизни и, следовательно, на опыте обучения в ВУЗе в целом. Виртуальные курсы усложняют социальное взаимодействие и общение с единомышленниками. Опрошенные студенты хотели бы, чтобы ВУЗы нашли места, где можно было бы безопасно взаимодействовать и общаться. Студенты также надеются, что преподаватели будут стараться создать подобие социальной среды на виртуальных занятиях. 

Те немногие студенты, у которых был доступ к альтернативному месту для обучения, то есть месту вне дома или кампуса, которое могло служить учебной средой, например, кафе или коворкинг, оценили свою успеваемость выше среднего. Эти студенты с наибольшей вероятностью порекомендовали бы свой университет другу. Никто из них не был настроен недоброжелательно по отношению к своему ВУЗу. Они оценили способность кампусов дать возможность почувствовать себя частью сообщества наиболее высоко среди всех опрошенных студентов.

WeWork Giralda Place в Корал-Гейблс, Флорида.

Те опрошенные, которые доверяют своим ВУЗам в плане физической, психической и экономической безопасности, активно продвигают идею о том, чтобы их учебные заведения стали оптимальной системой поддержки для всех учащихся. Они просят снизить плату за обучение и поднять плату за кампус для студентов, которые учатся полностью онлайн. Они обращаются за дополнительной финансовой помощью и просят, чтобы точки общепита работали целый день. 

Глядя в будущее, многие студенты корректируют свои планы на весну 2021 года. Руководители высших учебных заведений должны осознавать важность полноценного студенческого опыта, который охватывает все аспекты студенческой жизни как в кампусе, так и за его пределами. Исследование пытается прояснить, как реакция ВУЗов на COVID-19 влияет на заявленную студентами удовлетворенность, и выделяет, на чем стоит сосредоточить усилия во время пандемии и в последующий период.

Результаты

Жизнь на кампусе и очные занятия способствуют большей степени удовлетворенности

Онлайн-студенты в меньшей мере испытывают чувство удовлетворенности и общности. Студенты на полном онлайн-обучении удовлетворены вдвое меньше тех, кто учится полностью очно (35% против 69% удовлетворенных).

С другой стороны, студенты, которые ходят на занятия лично, меньше страдают, и в этом семестре вероятность их оценки занятий «гораздо выше среднего» на 15% выше по сравнению со студентами, обучающимися полностью онлайн. Студенты, которые совмещают очное и онлайн-обучение в равной пропорции, выше оценивают свой опыт обучения в ВУЗе по сравнению с теми, кто учится полностью и онлайн, и вероятность того, что они порекомендуют свой университет другу, выше на 33%.

Условия жизни студента также влияют на уровень удовлетворенности. Одна из студенток так описывает сложность работы из дома: «Я практически не могла работать. У меня дома нет нормального Интернета, пользовались мы им вчетвером. Мама тоже ведет уроки, поэтому сложно найти место, где есть хорошее подключение».

Независимо от того, живут ли студенты в кампусе или за его пределами, и степень открытости их кампуса влияет на их общее впечатление об учебе. Один из студентов порекомендовал своему ВУЗу в предстоящем весеннем семестре «стараться больше рассказывать о своих планах, чтобы моя семья [и я] могли тоже что-то планировать».

Учебная часть и межличностные отношения пострадали больше всего

С осени 2020 года студенты испытали наибольшее снижение академического аспекта среди всех оцениваемых показателей. Больше всего пострадали те виды деятельности, где требовалась высокая отдача, тесно связанная с такими понятиями, как настойчивость, удовлетворенность и мотивация. 

Один из студентов высказался об отсутствии связи: «Мне через неделю сдавать работу, а я ее даже не начал, потому что эмоционально оторван от процесса. Все бы было по-другому, если бы я там присутствовал лично».

С весны 2020 года студенты пытаются подготовиться к будущему и говорят, что возможности приобрести такие жизненные навыки, как «подготовка к будущей карьере», «хорошая работа в команде» и «расширение зоны комфорта», снизились примерно на 14 процентов. 

Это еще усугубляется тем, что степень уверенности в себе снизилась на 15%. Как сказал один студент: «Я думаю, что сложнее всего понять, какой карьерный путь выбрать. Ведь все сейчас проходит онлайн, а это ограничивает мои возможности набраться практического опыта и расспросить людей о том, что они делают, чтобы понять, что может быть мне интересно».

WeWork 1460 Broadway в Нью-Йорке. Фотография предоставлена Her Campus Media LLC.

Онлайн-обучение также повлияло на то, как студенты общаются друг с другом, и усложнило естественное взаимодействие, которое дают занятия в классе и общие интересы. Студентам просто жизненно необходимо безопасное общение в кампусе, и они просят свои ВУЗы найти площадки для подобного взаимодействия, или организовать виртуальные мероприятия более эффективно. Общаться с одногруппниками на онлайн-уроках достаточно сложно, и студенты отводят особую роль своим преподавателям в создании социальной среды на виртуальных занятиях. 

Вне класса студенты много трудятся, выполняя общественную работу и примеряя на себя руководящие роли, а это две важных составляющих роста и развития карьеры по окончании учебы. Даже студенты, которые жили в кампусе, испытывали трудности с вовлечением. По словам одного студента: «Было очень много уроков, которые проходили полностью онлайн. Но я жил на территории кампуса в общежитии, поэтому часто приходилось сидеть за столом целый день с перерывом только на обед».

В целом, территория кампусов была доступна: 89% опрошенных студентов имели доступ к части, а то и ко всему кампусу. Однако большинство опрошенных студентов использовали отдельное помещение или рабочее место дома, а не в кампусе, в качестве основного места для учебы. Двадцать процентов студентов в качестве основного рабочего места использовали места, для него не предназначенные, например кухонный стол или диван, а 12% использовали общее пространство на территории кампуса, например библиотеку.

Что могут предпринять учебные заведения

В дальнейшем ВУЗы должны признать, что даже небольшая личная вовлеченность может иметь большое значение для студентов. Степень открытости кампуса и наличие у студента доступа к альтернативному месту существенно влияют на способность студентов приобрести личный опыт. ВУЗы должны учесть, что весной 2021 года студенты скорректируют свои планы на учебу и проживание в зависимости от наличия доступа к этим важным пространствам.

В ожидании весны учащиеся пытаются найти различные способы получить удовлетворение от личного опыта. Если они не получат его в процессе обучения, они попытаются сделать это в обычной жизни или где-то в другом месте, например, в кафе или в помещении для коворкинга.

WeWork 200 Беркли в Бостоне.

Университеты могут рассмотреть возможность предоставления студентам стороннего места — вне дома и кампуса — которое будет способствовать обучению. 

В течение осеннего семестра 2020 года некоторые студенты, которые обучались онлайн или в гибридном формате и имели ограниченный доступ к пространству кампуса, преуспели в стороннем месте за пределами своего дома и кампуса, которое послужило благоприятной учебной средой. Студенты, которые использовали альтернативное стороннее место, оценивают свою успеваемость исключительно выше среднего. Как группа, они с наибольшей вероятностью порекомендовали бы свой университет другу. Никто из них не был настроен недоброжелательно по отношению к своему ВУЗу. Студенты, которые работали в стороннем месте оценили способность кампусов дать возможность почувствовать себя частью сообщества наиболее высоко среди всех опрошенных студентов. ВУЗы должны учесть это при поиске возможностей воспроизвести опыт пребывания в кампусе для студентов. 

В течение многих лет возможность приобрести опыт благодаря физическому пребыванию в кампусе делала традиционное высшее образование уникальным и эффективным. Без этих формирующих личность физических взаимодействий учащиеся ищут альтернативу в другом месте. Когда речь идет о дистанционном обучении и будущем онлайн-образования, есть явная потребность в каком-либо месте за пределами кампуса, где студенты могут конструктивно взаимодействовать и общаться.

Щелкните здесь, чтобы увидеть все результаты национального опроса студентов.

Хотите получить рабочее пространство? Свяжитесь с нами.