Научные инновации в проектировании офисов

Тщательно продуманный инновационный дизайн рабочего пространства повысит уровень вовлеченности и работоспособности сотрудников и, как следствие, улучшит результаты компании

WeWork Embassy Tech Village in India. Photography by VRX Studios
WeWork Embassy Tech Village in India. Photography by VRX Studios

Пространство — это мощный инструмент, помогающий стимулировать сотрудничество, развивать инновационные идеи и повышать производительность. Но как именно выглядит оптимальное пространство? В рубрике «Наука о рабочем пространстве» мы узнаем, как с помощью научного подхода к продуманному дизайну можно создать целостную рабочую среду.

Как правило, дизайн интерьера оказывает влияние на поведение людей. Тщательно продуманный инновационный дизайн рабочего пространства повысит уровень вовлеченности и работоспособности сотрудников и, как следствие, улучшит результаты компании.

Для проектирования и строительства рабочего пространства может потребоваться много ресурсов и времени. Иногда для их выделения приходится жертвовать другими потребностями бизнеса. С другой стороны, полное игнорирование этапа проектирования может привести к тому, что в пространстве будет неудобно работать. Это повлечет за собой низкую работоспособность сотрудников и негативные результаты компании в целом.

«Существует наука о проектировании рабочих пространств, ориентированных на человека», – говорит Клэр Роуэлл (Claire Rowell), старший руководитель отдела исследований и стратегии офиса в WeWork. «Дизайн рабочего пространства должен быть продуманным и решать определенные задачи: от уровня энергетики помещения до форматов его использования».

Как же должен действовать умный руководитель? Инновации — это не просто удачное стечение обстоятельств. Это точная наука. Научный подход предполагает проведение исследований, соблюдение правил, построение предположений, которые могут внести весомый вклад в бизнес.

Давайте разберемся в том, как наука влияет на процесс инноваций в рабочем пространстве, и каким образом применение социально-ориентированного подхода при проектировании интерьера может вдохновлять сотрудников на достижение высоких результатов.

Наука дизайна

Как наука влияет на инновации в офисе? Все начинается с исследования механизмов человеческого мозга.

Есть три нейронные сети, стимулирующие мыслительную активность: сеть контроля исполнения (функция принятия решений), сеть определения значимости (функция оценки принимаемых решений) и сеть работы по умолчанию (функция генерирования идей). Этот процесс продолжается на протяжении всего дня, начиная со сбора информации (подготовки), обдумывания (сверки уже известных фактов с неизвестными), осознания (момента прозрения) и проверки имеющейся информации.

Недавно в Оксфордском университете проводилось исследование, посвященное процессам, проходящим в человеческом мозге при принятии решений. Его результаты показали, что способность к замедлению реакций позволяет избегать нерациональных решений.

При разработке дизайна рабочего пространства необходимо учесть потребность в «торможении». Это достигается посредством применения различных вариантов оформления пространства, побуждающих сотрудников к расслаблению и отдыху от напряженной работы, а также к размышлению о новых идеях. Это может быть небольшой перерыв ( чтобы насладиться видом из окна офиса) или более длительный (общения с коллегами за чашкой кофе либо просто для смены обстановки после утреннего совещания).

Лучший способ обеспечить условия для перерыва — создать мобильное рабочее пространство с широкими возможностями выбора: тихие зоны для размышлений, динамичные пространства для взаимодействия, места для обучения, игр и досуга.

Инновационные компании, такие как Pinterest и Facebook, вносят в свою деятельность элементы разнообразия посредством добавления причудливых предметов в интерьер офисов. В теории элементы интерьера, связанные с досугом, усиливают творческий потенциал. Например, «графен [материал толщиной 1 мм, открытый в Великобритании; благодаря уникальными свойствами применяется в электронике, энергетике, медицинской технике и строительстве] был изобретен учеными во время отдыха,» — отметил профессор Стивен Хеппел (Stephen Heppell), эксперт по гибким методам работы и обучения, на прошлогоднем Международном экономическом форуме .

Теперь, когда мы знаем о роли науки в формировании мышления людей, рассмотрим другой фактор, который, по нашему мнению, следует учесть в дизайне рабочего пространства — наши ощущения.

Влияние нашего окружения на наше самочувствие

Недавнее исследование, проведенное американским журналом Health Promotion, показало, что решение задачи по улучшению здоровья населения США зависит не только от эффективности работы здравоохранительных органов, но и от благоприятных условий работы.

Эта тенденция также влияет на бизнес. По мнению сотрудников Национального института охраны и безопасности труда, удаление потенциальных угроз и рисков из офисного пространства — лучший способ обеспечения безопасности сотрудников. Поскольку один только стресс на рабочем месте обходится американским компаниям в крупные суммы (до 190 миллиардов долларов в год в виде расходов на здравоохранение), компании заинтересованы в обеспечении благоприятных условий на рабочих местах.

Работа сопряжена с сильным давлением. Можно ли обеспечить более здоровую атмосферу для сотрудников путем модификации окружающего их физического пространства? Конечно.

Так, освещение оказывает значительное влияние на самочувствие сотрудников, поэтому очень важно организовать его правильно. Ниже описаны способы, посредством которых проектные команды WeWork используют освещение для оптимизации офисных пространств:

  • Теплое офисное освещение оказывает на сотрудников расслабляющее действие и дает ощущение комфорта. Мы применяем теплый свет в зонах общего пользования и на кухнях, где сотрудники общаются друг с другом.
  • Нейтральное освещение офиса подходит для зоны, в которой проходит совместная работа над проектами. Мы применяем такое освещение в некоторых переговорных комнатах и рабочих пространствах.
  • Холодное освещение офиса естественным образом повышает бдительность сотрудников и заряжает их энергией Его мы применяем в местах, предназначенных для максимально продуктивной работы — в офисах и комнатах для проведения «мозговых штурмов».

Кроме того, применение естественного освещения особенно полезно для людей, работающих в офисе, как по утрам, так и по вечерам. Оно улучшает настроение, придает силы, оказывает бодрящее воздействие и повышает работоспособность. Американские исследователи даже пришли к выводу, что 10% неявок сотрудников можно отнести на счет нехватки дневного света в интерьере офиса.

Как работодатель, задумывались ли вы когда-нибудь о том, что можете способствовать повышению качества сна сотрудников посредством инновационного дизайна интерьера? А ведь это возможно. Освещение непосредственно связано с качеством сна. И компании могут его улучшить, тем самым способствуя росту своей эффективности. Американская академия исследования медицинских аспектов сна изучила воздействие естественного освещения рабочего пространства и обнаружила, что оно играет существенную роль в улучшении качества ночного сна. Согласно результатам недавнего исследования, если две ночи подряд человек спит не более шести часов, он может испытывать снижение работоспособности в течение шести дней. Таким образом, компания заинтересована обеспечить надлежащее качество офисного освещения.

Кроме того, как уже давно известно ученым, физическая активность улучшает качество сна, поэтому предусмотрительные компании вносят в свои рабочие пространства больше возможностей для физических упражнений.

Результаты исследования биохимика и кандидата наук Джека П. Каллагана (Jack P. Callaghan) показали, что для хорошего самочувствия человеку следует находится в положении стоя больше времени, чем в положении сидя. Поэтому рабочие пространства, в которых предусмотрены условия для перемещения (высокие столы, лестницы и т. д.), имеют в этом смысле значительные преимущества.

В устаревшем дизайне офисного интерьера качеству освещения, а также растениям или окнам с видом на природные ландшафты, отводится второстепенная роль. Согласно результатам передового исследования пионера дизайна Роджера Ульриха (Roger Ulrich), пациенты больниц, восстанавливающиеся после операций в палатах с видом на улицу, нуждались в меньшем количестве обезболивающих препаратов (а также менее длительном пребывании в больнице в целом), чем пациенты, находящиеся в палатах с видом на кирпичную стену.

Руководителям компаний следует учесть, что использование в интерьере природных элементов (таких как цветы или комнатные растения) не только способствует здоровью и хорошему самочувствию сотрудников, но также повышает их производительность на 15%. Результаты исследований также подтверждают, что наличие комнатных растений может снизить уровень заболеваемости сотрудников за счет уменьшения концентрации углекислого газа.

Кроме того, как пишет CNBC, возможность выйти на улицу способствует креативному мышлению. Компания Apple — отличный пример активного применения природных элементов в офисном интерьере: в ее новейшем офисе Apple Park есть зеленый внутренний дворик; вокруг здания растет почти 6000 деревьев. И вы можете сделать то же самое. Если у вашего офиса есть плоская крыша или балкон, можно использовать эти пространства для проведения корпоративных мероприятий. Помимо этого, следует максимально наполнить зеленью интерьер: подойдут пальмы, комнатные и другие растения. Это пойдет на пользу и вашим сотрудникам, и компании.

Исследования показали, что температура воздуха оказывает большое влияние на продуктивность и неблагоприятный температурный режим может способствовать увеличению количества ошибок. Согласно исследованию ученых из Корнеллского университета, из-за неоптимального температурного режима на рабочих местах расходы работодателя могут возрасти на 10%. Исследования показали, что максимальный уровень производительности обеспечивается при температуре 71,6°F. Кроме того, Национальный центр биотехнологической информации определил, что качество воздуха в помещении, включая его температуру, может способствовать повышению продуктивности труда на 6–9%.

Уровень влажности также существенно влияет на восприятие сотрудниками температуры воздуха. Например, повышенный уровень влажности воздуха может провоцировать потоотделение и, как следствие, перегрев организма. Пониженный уровень влажности может вызывать чувство холода либо приводить к чрезмерной сухости кожи, горла и носовых ходов. Уровень влажности также можно контролировать при помощи комнатных растений — еще одно свидетельство того, насколько они важны для создания благоприятных условий для работы. (Ознакомьтесь с инновационными решениями для поддержания оптимального температурного режима в офисе .)

Наука и инновации на рабочем месте

Действительно, дизайн интерьера оказывает глубокое воздействие на поведение людей. Опираясь на результаты научных исследований, мы смогли разработать оптимальные решения для компаний. Инновационный и продуманный дизайн рабочего пространства положительно сказывается на результатах компании.

WeWork помогает бизнесу разобраться со всеми аспектами создания оптимальной рабочей среды, а вы в это время можете посвятить все усилия своему делу. 

Майкл Хершфилд (Michael Hershfield) является вице-президентом отдела разработки WeWork. Более десяти лет он проработал в сфере стартапов в Нью-Йорке и Торонто в должности операционного директора Nucleus Intercom, операционного директора Kitchensurfing, вице-президента по бизнесу и корпоративному развитию Sailthru, а также генерального директора и соучредителя LiveStub. Также он является инвестором-меценатом, советником по венчурным инвестициям в Silas Capital и членом правления Израильского политического форума.

Подбираете новое рабочее пространство?

Was this article useful?
Категория
Идеи от экспертов