Продажи телекоммуникационной компании выросли с 300 до 30 000 устройств

Когда объявили локдаун, обеспечение доступа в Интернет стало гражданским приоритетом. Вот как это сделал один из наших резидентов

До пандемии COVID-19 Apex Wireless, консалтинговая компания по телекоммуникациям, базирующаяся в Остине, штат Техас, вела стабильный бизнес, предоставляя комплекс телекоммуникационных услуг как малым, так и крупным клиентам, а также государственным предприятиям. В феврале и начале марта этого года Уильям Брантон, президент Apex Wireless, не мог и предположить, что его компания вот-вот побьет предыдущие рекорды продаж, превосходящие его самые смелые ожидания. Apex нашла незаменимого союзника в WeWork и уникальную возможность помочь сотням учащихся из групп риска в центральном Техасе получить возможность продолжать учиться.  

Возможности для Apex

Перед пандемией Apex Wireless в партнерстве с местными школьными округами и другими организациями предоставляла точки доступа Wi-Fi нуждающимся техасцам. К апрелю этого года проекты находились на разных стадиях и в значительной степени зависели от грантового финансирования. «Это было нашей проблемой до [пандемии]», — говорит Брантон. «Иногда школы могли подавать заявки на гранты, иногда —- нет». Временами, говорит он, деньги кончались до того, как проект мог начаться. 

Но затем наступил март, а вместе с ним и локдаун. Когда в центральном Техасе студенты начали работать и учиться виртуально, доступ в Интернет стал основным гражданским приоритетом. Внезапно посыпались гранты, и финансирование было одобрено. «Когда случился COVID, все как бы подумали: «Пора действовать», — говорит Брантон, — и быстро». «Буквально в мгновение ока наш фокус и наша бизнес-структура сильно изменились». 

До COVID-19 Apex Wireless обычно в месяц продавала от 300 до 500 новых устройств. В основном это были телефоны, планшеты, маршрутизаторы и точки доступа. «Только в марте [2020 года], — говорит Брантон, — это число выросло до 3000. Потом в апреле — то же самое. А потом мы подумали, что все, мы сделали это». Он качает головой. «Я и не подозревал, что через несколько месяцев 6000 превратятся в 30 000». 

17 июля, предвидя повсеместное закрытие школ осенью, губернатор Техаса Грег Эбботт выделил 200 миллионов долларов в рамках закона CARES Агентству по образованию штата Техас на покупку устройств электронного обучения и домашних Интернет-решений. Дела шли как обычно (более или менее) для Apex Wireless. И вдруг, благодаря новому финансированию, Apex заключила контракт с государственной школьной системой, чтобы организовать 30 000 точек доступа. У Apex было всего четыре недели, чтобы все организовать.

Поскольку WeWork 600 Congress Ave в центре Остина, где находится Apex, оставался открытым, и никто не использовал зону незакрепленных мест, фирма использовала локацию как участок подготовки точек подключения к Интернету. Иногда там собиралось до 30 человек, которые работали над подготовкой точек доступа с нуля. Это стало возможным благодаря усиленным мерам безопасности. «Компания WeWork сразу же приступила к работе — протокол CDC [Центров по контролю за заболеваниями] был введен в офисе раньше, чем в остальном здании», — говорит Брантон, описывая ограничения в лифтах, требования к маскам в местах общего пользования, станции для дезинфекции рук и указательные стрелки в коридорах

«Я могу сказать положив руку на сердце, что этого не произошло бы без поддержки WeWork, их персонала и услуг, — говорит Брантон. — У нас не было времени на планирование, а руководители и персонал позаботились о том, чтобы все прошло гладко. У меня не хватает слов, чтобы выразить свою благодарность». 

Работая днем, ночью и по выходным, команда Apex завершила проект на несколько дней раньше. «Только задумайтесь — 30 000 семей в долине Рио-Гранде в Техасе сегодня имеют доступ в Интернет благодаря WeWork и Apex Wireless», — говорит Брантон.

Сделайте свой вклад еще больше  

Комьюнити менеджер WeWork Мэдди Риш была на месте, в то время как команда Apex занималась организацией подготовки на раннем этапе пандемии. Однажды она спросила Брантона, над чем работает команда. Брантон объяснил, что команда занималась подготовкой точек доступа. И тогда Риш поделилась с ним, что ее другу, который работает в местной образовательной организации, требуются дополнительные точки доступа.

«Школьные сообщества» (CIS) — это местная организация, деятельность которой направлена на сокращение отсева учащихся из школ в 14 округах центрального Техаса любыми способами. Сюда входит замена тормозов в автомобиле родителей, чтобы ребенок мог добраться до школы, подключение семей к услугам Интернета или предоставление всем учащимся одежды, школьных принадлежностей и технологий, необходимых для успешной учебы в школе. 

Команда Apex Wireless установила 30 000 точек доступа для жителей долины Рио-Гранде в Техасе.

Риш познакомила Брантона со своим другом, который привел его в CIS. Во время этого телефонного звонка Apex Wireless и CIS разработали план использования имеющегося финансирования CIS для предоставления 650 подключенных устройств учащимся из групп риска. Используя WeWork в качестве безопасной площадки, сотрудники и волонтеры Apex и CIS положили 350 планшетов в милые рюкзаки с животными, которые были подарены детям младших классов. Старшим школьникам было роздано триста Chromebook, а также точка подключения с 12-месячным бесплатным Wi-Fi. 

Apex и CIS распространяли устройства через проездные окна в семи средних школах по всему региону. «Из второй машины родители вышли в слезах, потому что у них наконец-то был доступ к Интернету, — говорит Брантон. — А дети? Это было словно Рождество. Все улыбаются. Но взгляд этих родителей…», — голос Брантона дрожит. «Я сказал Мэдди: «Надеюсь, ты чувствуешь ценность этого момента».

Apex Wireless продолжает управлять учетной записью каждого студента, при необходимости заменяя точки доступа и обеспечивая полную техническую поддержку. С момента первоначального распространения они предоставили семьям еще 300 Chromebook и еще 300 точек доступа.

Впереди захватывающий, но неопределенный путь

Apex Wireless планирует сосредоточиться на своей основной деятельности, говорит Брантон. «Мы все еще находимся в нашем офисе, пытаясь оценить обстановку после COVID»,— говорит он. «Наша задача — вернуться к ежедневной рутине. Мы работаем с 7-10 корпоративными учетными записями — их телефонами, точками доступа —так что мы возвращаемся к привычному течению дел».

Компания также пересматривает некоторые проекты, которые были приостановлены из-за пандемии, например, установка Wi-Fi в школьных автобусах. У Apex есть большой проект, не связанный с COVID-19, который в конечном счете может потребовать переезд в более просторный офис. Но Брантон надеется остаться в своем нынешнем здании WeWork («Я здесь уже четыре года, и это было здорово — мне все нравится»). 

Ожидает ли Брантон еще одного внезапного бума в бизнесе, связанного с COVID-19? Он на это не рассчитывает. «Прямо сейчас мы находимся в режиме ожидания, потому что все может измениться в любой момент». 

Кристен Бейли — писатель и редактор из прекрасного Линкольна, штат Небраска. Она любит помогать крупным и мелким брендам создавать свои истории.

СТАТЬИ ПО ТЕМАМ
IMPACT Технологии
Хотите получить рабочее пространство? Свяжитесь с нами.
Was this article useful?
thumbs-up thumbs-down