Вопросы и ответы

Что включает в себя резидентство в WeWork?

СВЕРХСКОРОСТНОЙ И НАДЕЖНЫЙ ИНТЕРНЕТ

В офисе имеется проводная сеть (Ethernet) и Wi-Fi. За дополнительную плату можно приобрести индивидуальный IP-адрес и серверное хранилище.

АРЕНДА ПЕРЕГОВОРНЫХ КОМНАТ

Во всех тарифных планах предусмотрены ежемесячные кредиты на бронирование рабочих мест и переговорных комнат практически во всех офисах WeWork по всему миру (количество кредитов зависит от тарифного плана и размера офиса). Забронировать помещение можно в веб-браузере с компьютера или в нашем мобильном приложении.

ВНУТРЕННЯЯ СЕТЬ WEWORK

Общайтесь с другими резидентами в нашем онлайн-сообществе. Задавайте вопросы, делитесь историями, сообщайте о выпуске новых продуктов и других хороших новостях, приглашайте других людей на мероприятия, рассказывайте о вакансиях или просто находите людей, с которыми можно выпить пива. Это отличный способ установить плодотворные отношения с креативными предпринимателями и руководителями бизнеса.

МЕБЕЛЬ

В тарифных планах "Закрепленное место" и "Персональный офис" предоставляются столы, стулья и закрывающиеся шкафы для личных вещей.

ПЕЧАТЬ/КОПИРОВАНИЕ/СКАНИРОВАНИЕ

На каждом этаже офисного центра WeWork имеется минимум одно многофункциональное устройство (копир/сканер/принтер). В тарифных планах "Закрепленное место" и "Персональный офис" ежемесячно предоставляются кредиты, количество которых зависит от размера вашего офиса.

УСЛУГИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УДОБСТВА

Столы для пинг-понга и комнаты для медитации, бильярдные столы и площадки для игры в бочче — в офисах WeWork никому не будет скучно.

УНИКАЛЬНЫЕ И ИНТЕРЕСНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ

WeWork — это сообщество отраслевых лидеров и прогрессивных предпринимателей. Знакомьтесь и налаживайте связи с близкими вам по духу людьми и компаниями на наших еженедельных и ежемесячных мероприятиях. Ознакомьтесь с мероприятиями, которые были проведены у нас ранее.

СКИДКИ НА МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ ОТ TRINET

Резидентам WeWork предоставляется скидка на медицинские услуги и услуги в сфере HR от нашего партнера TriNet (только в США).

Какие варианты резидентства (тарифные планы) вы предлагаете?

WE MEMBERSHIP

Доступ к нашей цифровой внутренней сети, событиям и услугам — идеальный вариант для людей, которые хотят стать частью нашего глобального сообщества, но при этом офис нужен всего на один–два дня в месяц.

В этом тарифном плане предоставляется 2 кредита в месяц на бронирование рабочих мест и конференц-залов. После использования кредитов бронировать рабочие места и конференц-залы можно за дополнительную плату.

НЕЗАКРЕПЛЕННОЕ МЕСТО

Свободный рабочий стол в зоне общего пользования. В тарифном плане "Незакрепленное место" вам не понадобится заранее бронировать рабочее место каждый день — просто приходите в любое время и занимайте любой свободный стол.

Тарифный план включает доступ к нашей внутренней сети, мероприятиям и услугам, ключ-карту для круглосуточного доступа к вашему основному офисному центру, а также 2 кредита в месяц на бронирование рабочих мест и переговорных комнат.

ЗАКРЕПЛЕННОЕ МЕСТО

Закрепленный рабочий стол на большой открытой площади или в изолированном помещении, которое вы делите с другими резидентами. Рабочее место предоставляется с закрывающимся шкафом для личных вещей. Можно приносить настольные компьютеры и оставлять их на ночь.

Тарифный план включает доступ к нашей внутренней сети, мероприятиям и услугам, ключ-карту для круглосуточного доступа к вашему основному офисному центру, а также 5 кредита в месяц на бронирование рабочих мест и переговорных комнат.

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ОФИС

Полностью изолированное помещение, закрываемое на ключ. По мере роста вашей компании можно арендовать дополнительные офисы.

Тарифный план включает доступ к нашей внутренней сети, мероприятиям и услугам, ключ-карту для круглосуточного доступа к вашему основному офисному центру, а также ежемесячные кредиты на бронирование рабочих мест и переговорных комнат, количество которых зависит от размера офиса (минимум 12 кредитов за офис на 1 человека).

Все ли тарифные планы действуют с 1-го числа месяца?

Тарифные планы "Незакрепленное место" и "We Membership" начинают действовать в день регистрации и оплачиваются ежемесячно. Тарифные планы "Персональный офис" и "Закрепленное место" начинают действовать 1-го числа месяца. По нашим правилам помещения формата "Персональный офис" и "Закрепленное место" необходимо освобождать в последний день месяца, чтобы в 1-й день следующего месяца могли въехать новые резиденты. Если этот день приходится на выходной, то дата выезда корректируется соответствующим образом.

Во всех ли типах резидентства предусмотрена помесячная оплата?

Да, наши гибкие тарифные планы с помесячной оплатой гарантируют постоянную доступность офисных помещений для вас с учетом роста вашего бизнеса. WeWork также позволяет заключать договора на более длительный срок. Чтобы узнать об этом подробнее, позвоните нам по номеру +1-888-977-4184 или напишите по адресу joinus@wework.com.

А если в будущем я буду искать персональный офис или закрепленное место, который мне понадобится более чем через 30 дней?

Если вы хотите начать арендовать офис позже, обратитесь к коммьюнити-менеджеру в выбранном офисном центре, и он постарается подобрать для вас подходящий вариант.

В какое время можно попасть в офисный центр?

Как правило, сотрудники WeWork, присутствуют в каждом офисном центре с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

Для владельцев тарифных планов "Закрепленное место", "Незакрепленное место" и "Персональный офис" доступ к основному офисному центру предоставляется круглосуточно и без выходных с использованием ключ-карты.

Можно ли в любое время посмотреть офис или нужно заранее заказывать посещение?

Ознакомительный визит необходимо бронировать заранее. Это гарантирует наличие свободных сотрудников, которые помогут подобрать для вас наиболее подходящие помещения WeWork. Чтобы заказать ознакомительный визит, позвоните нам по номеру +1-888-977-4184 или напишите по адресу: joinus@wework.com.

Могу ли я брать с собой собаку? Каковы правила в отношении домашних животных?

Наша политика относительно домашних животных зависит от офисного центра. Во время ознакомительного визита уточните у коммьюнити-менеджера WeWork самую актуальную информацию. Если вы планируете приводить с собой в здание домашнее животное, вы будете нести единоличную ответственность за возможный ущерб, причиненный животным другим резидентам или их имуществу. WeWork не несет ответственности за ущерб, причиненный домашнему животному, приведенному в офисный центр WeWork. Кроме того, любое домашнее животное в здании WeWork должно быть привито. Мы сохраняем за собой право на свое усмотрение запретить вход в офис с домашним животным.

Какая средняя площадь офиса WeWork?

Все офисы WeWork уникальны, и площадь помещений в разных офисных центрах отличается. В каждом офисе достаточно пространства для комфортной работы команды. Закажите ознакомительный визит и убедитесь сами!

Что, если моей компании нужна телефонная связь?

Услуги телефонной связи в настоящее время предоставляются только в рамках тарифного плана "Персональный офис". Услуги безлимитной VoIP-телефонии внутри страны предоставляются компанией Vonage за дополнительную плату в размере $60/месяц с пользователя во всех офисах в США (цены в других странах могут отличаться). За дополнительную плату также предоставляются услуги международной связи. Если вы уже являетесь абонентом VoIP-телефонии и хотите продолжать ей пользоваться, просто подключите свои устройства к соответствующим гнездам в офисе без дополнительной платы.

Как использовать кредиты на печать?

В тарифных планах "Закрепленное место" и "Персональный офис" ежемесячно предоставляются кредиты на услуги цветной и черно-белой печати и копирования. После использования кредитов услуги печати и копирования можно получать за дополнительную оплату. Подробнее см. ниже. На следующий месяц кредиты не переносятся.

Могу ли я заказать услугу обработки почты и посылок?

Услуги по обработке почты и посылок предоставляются и в рамках тарифных планов "Незакрепленное место" и "We Membership", но не во всех офисах. Если вы хотите получать услуги по обработке почты и посылок, обратитесь к коммьюнити-менеджеру выбранного вами офисного центра. На всей территории США взимается дополнительная плата в размере $50/месяц (цены в других странах могут отличаться).

В тарифные планы "Закрепленное место" и "Персональный офис" включены услуги по обработке почты и посылок.

Могу ли я иметь несколько почтовых адресов в одном аккаунте?

Нет, на данный момент в одном аккаунте нельзя указать несколько почтовых адресов.

Как использовать кредиты на бронирование?

В тарифных планах "We Membership", "Незакрепленное место", "Закрепленное место" и "Персональный офис" ежемесячно предоставляются кредиты на бронирование переговорных комнат и рабочих мест. После использования кредитов бронировать переговорные комнаты и рабочие места можно за дополнительную плату $25/кредит на всей территории США (цены в других странах могут отличаться; подробнее см. ниже). На следующий месяц кредиты не переносятся.

Бронирование рабочего места стоит 2 кредита/день, а стоимость аренды переговорных комнат зависит от их размера и длительности аренды.

Как забронировать переговорную комнату или рабочее место?

Бронирование конференц-зала или рабочего места осуществляется через внутреннюю сеть или с помощью приложения WeWork. Для рабочих мест достаточно выбрать офисный центр и желаемую дату. При заказе конференц-залов можно открыть список свободных залов в наших офисных центрах и выбрать подходящий зал с учетом его вместимости и продолжительности конференции.

В бронировании как рабочих мест, так и переговорных комнат, мы используем принцип живой очереди, поэтому для полной уверенности в наличии места рекомендуем бронировать помещения как можно раньше.

Какого размера предлагаемые конференц-залы?

Размер переговорной комнаты зависит от офисного центра. Как правило, наши переговорные комнаты рассчитаны на 4–15 чел.

Что такое рабочее пространство?

При заказе рабочих мест посуточно предоставляется доступ к рабочим столам в зоне общего пользования, где вы будете работать рядом с другими резидентами WeWork. У вас будет достаточно места для ноутбука, электрическая розетка и доступ к Wi-Fi. Кроме того, вы сможете пользоваться услугами, доступными в конкретном здании.

Во всех тарифных планах предоставляется возможность забронировать рабочее место в любом офисном центре WeWork, где имеются помещения формата "We Membership"/ "Незакрепленное место". Текущий список офисных центров WeWork можно посмотреть здесь, но помните, что их количество постоянно увеличивается.

В какое время можно бронировать рабочее пространство?

Рабочие места можно бронировать с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по местному времени. Вы можете забронировать помещение на любое количество дней за 2 кредита в день.

Я забронировал(-а) переговорную комнату/рабочее место не в том офисном центре. Как изменить его?

Вы можете изменить заказ рабочего места макс. за 24 часа, а конференц-зала — макс. за час (60 мин.) до начала мероприятия.

Изменить заказ можно через внутреннюю сеть или с помощью приложения WeWork.

Могу ли я забронировать переговорную комнату/рабочее место на выходные дни в тарифном плане We Membership?

На данный момент в рамках тарифного плана We Membership доступ к рабочим местам и конференц-залам предоставляется только с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по местному времени.

У меня пакет "We Membership". Нужно ли мне заказывать рабочее место до прихода в офис?

Да. Чтобы предоставить нашим резидентам самое лучшее обслуживание и гарантировать наличие столов, просим вас бронировать рабочие места хотя бы за час до того, как вы планируете приступить к работе.

Я только что забронировал(-а) переговорную комнату. Как зарегистрировать гостей?

Чтобы зарегистрировать гостей, войдите в свой аккаунт во внутренней сети или приложении WeWork. Количество гостей, которое можно зарегистрировать, зависит от вместимости переговорной комнаты, при этом вы также учитываетесь при подсчете мест.

Можно ли зарегистрировать гостей моего офиса?

На данный момент в пакетах "We Membership" и "Незакрепленное место" не предусмотрена возможность приглашать гостей в офисы в зоне общего пользования. Для приглашения гостей рекомендуется заказывать конференц-зал.

Могу ли я принимать гостей в персональном офисе?

Да. Достаточно регистрировать гостей через внутреннюю сеть или в приложении WeWork.

Я готов(-а) заезжать. Какие предусмотрены способы оплаты?

На всей территории США пользование тарифными планами "Персональный офис" и "Закрепленное место" можно оплатить с помощью кредитной карты или банковского перевода. Пользование тарифными планами "Незакрепленное место" и "Членство в сообществе" оплачивается кредитной картой. В других странах условия оплаты могут отличаться; чтобы узнать подробности, обратитесь к нам по телефону +1-888-977-4184 или по адресу joinus@wework.com.

Предусмотрен ли гарантийный депозит или плата за бронирование закрепленного места или персонального офиса?

Да. Если оплата осуществляется с помощью кредитной карты или банковского перевода, WeWork требует гарантийный депозит в размере стоимости тарифного плана за 2,5 (два с половиной) месяца.

Во всех офисных центрах взимается плата в размере $100 за рабочий стол за бронирование офиса для вашей команды.

Если не указано иное, за пределами США при оплате любыми способами гарантийный депозит взимается в размере, равном сумме оплаты вашего тарифного плана за 2 (два) месяца. Чтобы узнать об этом подробнее, обратитесь к нам по телефону +1-888-977-4184 или по адресу joinus@wework.com.

*Примечание: WeWork может потребовать дополнительный гарантийный депозит за услуги по индивидуальному заказу в рамках тарифного плана "Персональный офис"

Когда нужно уведомить WeWork о выезде из офиса?

В случае прекращения аренды или переезда в другой офис владельцы тарифных планов "Закрепленное место" и "Персональный офис" должны предоставить соответствующее уведомление за один календарный месяц до выезда. Заявку на выезд необходимо подавать не позднее последнего рабочего дня месяца, предшествующего месяцу освобождения офиса. Например: если резидент планирует выехать 31 августа, то он обязан уведомить сотрудника WeWork 31 июля.

Отказаться от тарифного плана "Незакрепленное место" или "We Membership" можно в любое время в разделе "Управление аккаунтом" во внутренней сети, но при этом отказ вступит в силу только в последний день текущего месяца. Возврат средств за неиспользованные дни не производится.

Могу ли я перейти из одного офисного центра WeWork в другой?

Да! Если в выбранном вами офисном центре есть свободные места, мы поможем вам легко туда переехать.

Я резидент WeWork, и мне нравится мое рабочее место! Предусмотрены ли в WeWork бонусы за приглашение друзей?

Да! Наша реферальная программа предусматривает выплату бонуса резиденту WeWork в размере 10% от суммы месячного платежа привлеченных им резидентов макс. в течение одного года. Программа действует только для тарифных планов "Закрепленное место" и "Персональный офис". Количество бонусов за привлечение, которые может получить резидент, не ограничено.

Для моей компании нынешнего офиса уже не достаточно. Строит ли WeWork офисы больше чем на 12 человек?

Да! Теперь WeWork предлагает офисы по индивидуальному проекту для команд из 12 человек или более. По мере роста вашей компании ваш коммьюнити-менеджер будет подбирать для вас более подходящее рабочее пространство.

Взимает ли WeWork пеню за просроченные платежи?

WeWork взимает пеню за просрочку в размере 10% от суммы счета, который не был оплачен до 10-го дня месяца, за вычетом гарантийного депозита.

Чтобы узнать подробности, см. Соглашение о резидентстве или обратитесь к нам по телефону +1-888-977-4184 или по адресу joinus@wework.com.

Сколько стоят дополнительные кредиты на бронирование, услуги печати и т. д.?

AUSTRALIA

  • Конференц-зал: $30,00 AUD/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $0,15 AUD
  • Цветная печать (за лист): $0,60 AUD
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"*: $130,00 AUD за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $30,00 AUD
  • Замена ключа: $30,00 AUD

АРГЕНТИНА

  • Переговорная комната: $250,00ARS/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $2,00 ARS
  • Цветная печать (за лист): $5,00 ARS
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): 1 000,00 ARS за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $300,00 ARS
  • Замена ключа: $300,00 ARS

БРАЗИЛИЯ

  • Переговорная комната: R$50,00 BRL/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): R$0,50 BRL
  • Цветная печать (за лист): R$2,00 BRL
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): R$350,00 BRL за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: R$200,00 BRL
  • Замена ключа: R$20,00 BRL

КАНАДА

  • Переговорная комната: $25,00CAD/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $0,08 CAD
  • Цветная печать (за лист): $0,40 CAD
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $130,00 CAD за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $25,00 CAD
  • Замена ключа: $10,00 CAD

КИТАЙ

  • Переговорная комната: ¥150,00 CNY/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): ¥0,50 CNY
  • Цветная печать (за лист): ¥3,00 CNY
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): ¥650,00 CNY за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: ¥150,00 CNY
  • Замена ключ-карты: ¥150,00 CNY

КОЛУМБИЯ

  • Переговорная комната: $25 000,00 COP/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $150,00 COP
  • Цветная печать (за лист): $800,00 COP
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $200 000,00 COP за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $60 000,00 COP
  • Замена ключа: 60 000,00 COP

ФРАНЦИЯ

  • Переговорная комната: €20,00EUR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): €0,06 EUR
  • Цветная печать (за лист): €0,32 EUR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 EUR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: €25,00 EUR
  • Замена ключа: $50,00 EUR

ГЕРМАНИЯ

  • Переговорная комната: €20,00EUR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): €0,06 EUR
  • Цветная печать (за лист): €0,32 EUR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 EUR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: €25,00 EUR
  • Замена ключа: $50,00 EUR

ГОНКОНГ

  • Переговорная комната: $200,00/кредит HKD
  • Черно-белая печать (за лист): $0,50 HKD
  • Цветная печать (за лист): $2,00 HKD
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $1 200,00 HKD за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $200,00 HKD
  • Замена ключа: $200,00 HKD

ИНДИЯ

  • Переговорная комната: ₹1 000,00 INR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): ₹4,00 INR
  • Цветная печать (за лист): ₹20,00 INR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): ₹6 000,00 INR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: 2 000,00 INR
  • Замена ключа: 1 000,00 INR

ИРЛАНДИЯ

  • Переговорная комната: €20,00EUR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): €0,06 EUR
  • Цветная печать (за лист): €0,32 EUR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 EUR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: €25,00 EUR
  • Замена ключа: $50,00 EUR

ИЗРАИЛЬ

  • Переговорная комната: ₪85,00 ILS/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): ₪0,30 ILS
  • Цветная печать (за лист): ₪1,40 ILS
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): ₪350,00 ILS за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $₪90,00 ILS
  • Замена ключа: ₪35,00 ILS

ЯПОНИЯ

  • Переговорная комната: ¥2 500,00 JPY/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): ¥7,00 JPY
  • Цветная печать (за лист): ¥25,00 JPY
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): ¥11 000,00 JPY за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: ¥3 000,00 JPY
  • Замена ключа: ¥3 000,00 JPY

МЕКСИКА

  • Переговорная комната: $200,00 MXN/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $1,00 MXN
  • Цветная печать (за лист): $4,00 MXN
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $1 350,00 MXN за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $400,00 MXN
  • Замена ключа: $350,00 MXN

НИДЕРЛАНДЫ

  • Переговорная комната: €20,00EUR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): €0,06 EUR
  • Цветная печать (за лист): €0,32 EUR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 EUR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: €25,00 EUR
  • Замена ключа: $50,00 EUR

ПЕРУ

  • Переговорная комната: S/.35,00 PEN/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): S/.0,20 PEN
  • Цветная печать (за лист): S/.0,50 PEN
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): S/.230,00 PEN за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: S/.70,00 PEN
  • Замена ключа: S/.60,00 PEN

СИНГАПУР

  • Переговорная комната: $35,00 SGD/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $0,10 SGD
  • Цветная печать (за лист): $0,50 SGD
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $140,00 SGD за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $35,00 SGD
  • Замена ключа: $35,00 SGD

ЮЖНАЯ КОРЕЯ

  • Переговорная комната: ₩20 000,00 KRW/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): ₩50,00 KRW
  • Цветная печать (за лист): ₩250,00 KRW
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): ₩100 000,00 KRW за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: ₩25 000,00 KRW
  • Замена ключа: ₩25 000,00 KRW

ИСПАНИЯ

  • Переговорная комната: €20,00EUR/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): €0,06 EUR
  • Цветная печать (за лист): €0,32 EUR
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 EUR за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: €25,00 EUR
  • Замена ключа: $50,00 EUR

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

  • Переговорная комната: £20,00 GBP/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): £0,05 GBP
  • Цветная печать (за лист): £0,24 GBP
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): £100,00 GBP за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: £25,00 GBP
  • Замена ключа: $50,00 GBP

США

  • Переговорная комната: $25,00 USD/кредит
  • Черно-белая печать (за лист): $0,08 USD
  • Цветная печать (за лист): $0,40 USD
  • Плата за дополнительного резидента (только в тарифном плане "Персональный офис"): $100,00 USD за резидента в месяц*
  • Замена ключ-карты: $25,00 USD
  • Замена ключа: $10,00 USD

*Плата за дополнительного резидента: вместимость вашего офиса ограничена. Если количество резидентов или других лиц, регулярно использующих ваш офис, превышает количество, указанное в заявке на резидентство, вам нужно будет внести указанную выше дополнительную плату. Из соображений безопасности, количество резидентов вашего офиса может превышать количество столов макс. в 1,5 раза независимо от внесенной дополнительной платы. Мы оставляем за собой право ограничивать количество резидентов, допускаемых в конкретное помещение.

Как обновить платежные данные?

Обновить платежные данные можно в любое время в разделе "Управление аккаунтом" во внутренней сети. Откройте вкладку "Платежные данные" и внесите необходимые изменения.

Обратите внимание, что в тарифном плане "Персональный офис" доступ к разделу "Управление аккаунтом" и возможность обновлять платежные данные предоставляется только основному резиденту.

Как посмотреть счет за месяц?

Просмотреть ежемесячные счета можно в любое время в разделе "Управление аккаунтом" во внутренней сети. Выберите вкладку "Счета" и внесите необходимые изменения.

Обратите внимание, что в тарифном плане "Персональный офис" доступ к разделу "Управление аккаунтом" и возможность просматривать счета предоставляется только основному резиденту.

Мой тарифный план "We Membership"/"Незакрепленное место" неактивен. Можно ли возобновить мое резидентство?

Да — мы будем рады видеть вас снова! Позвоните нам по номеру +1-888-977-4184 или напишите по адресу: joinus@wework.com.

Как отказаться от тарифного плана "We Membership" или "Незакрепленное место"?

Отказаться от тарифного плана "Незакрепленное место" или "We Membership" можно в любое время в разделе "Управление аккаунтом" во внутренней сети, но при этом отказ вступит в силу только в последний день текущего месяца. Возврат средств за неиспользованные дни не производится.