Сотрудничество компании Standard Chartered с WeWork для внедрения инноваций

Почти тысяча квадратных метров инноваций Гонконг

Всего за три месяца WeWork преобразовали девятый этаж башни Standard Chartered в динамичный центр для креатива и совместной работы.

Проблема

Нужно идти в ногу с прогрессом

В Standard Chartered знают о том, что для выживания любой компании требуются инновации.

"Теперь клиенты лучше ориентируются в условиях цифровой реальности и нуждаются в безотказном, своевременном и удобном доступе к банковским услугам. Поэтому мы вынуждены постоянно внедрять инновации и улучшения, чтобы не отставать", — сказала Мэри Хэн (Mary Huen), Генеральный директор банка Standard Chartered (Гонконг).

Именно поэтому в январе 2018 года банк Standard Chartered создал SC Ventures. Это подразделение отвечает за внедрение цифровых инноваций, инвестиции в финансово-технологические решения и стартапы, а также испытание новых бизнес-моделей в целях повышения качества обслуживания клиентов.

Компания нуждалась в комплексном ремонте своей рабочей площади на девятом этаже башни Standard Chartered в Гонконге. Чтобы подразделение SC Ventures могло на практике воплощать инновационные идеи компании, им в максимально короткие сроки необходимо было создать динамичное и современное рабочее пространство, способствующее креативному мышлению и эффективной совместной работе.

Чтобы не отстать от конкурентов, нужно постоянно придумывать что-то новое.

Мэри Хэн (Mary Huen), Генеральный директор банка Standard Chartered (Гонконг)

Решение

Инновационное преображение офисного пространства

Компания Standard Chartered обратилась в WeWork для преобразования целого этажа посредством процесса Powered by We и создания на его площади лаборатории инноваций eXellerator.

Как пояснил д-р Михаэль Горриз (Michael Gorriz), Директор по информационным технологиям компании Standard Chartered, термин ‘eXellerator’ образован из сочетания двух слов —‘acceleration’ (ускорение изменений) и ‘excellence’ (высокое качество обслуживания клиентов).

Лаборатория eXellerator включает в себя динамичные учебные аудитории, различные виды переговорных комнат и даже огромную зону отдыха для проведения разнообразных мероприятий и ежедневных семинаров. В дизайне помещений были использованы цвета бренда Standard Chartered, а также элементы национальной культуры Гонконга.

Основные характеристики проекта:

  • Помещение площадью почти в тысячу квадратных метров, принадлежащее компании Standard Chartered, но спроектированное, построенное и находящееся в управлении WeWork.
  • Многофункциональное пространство, способствующее инновациям.
  • Быстрая — за три месяца — реализация проекта.
  • Дизайн интерьера выполнен в соответствии с брендом Standard Chartered.
  • Индивидуальные мероприятия и программы.

Слово "экселератор" образовано от двух английских слов: "acceleration", то есть ускорение, в данном случае положительных изменений, и "excellence" — превосходный, то есть превосходное обслуживание клиентов.

Д-р Михаэль Горриз (Michael Gorriz), Директор по информационным технологиям компании Standard Chartered

Результат

В этом пространстве для совместной работы хочется развиваться и предоставлять клиентам наилучший сервис

Реализация проекта по созданию помещения лаборатории eXellerator заняла всего три месяца. Лиам Джиллиган (Liam Gilligan), Директор лаборатории eXellerator, был впечатлен быстрой работой и приверженностью принципам проекта Powered by We. "Временные рамки, которые мы установили для WeWork, были достаточно жесткими. На всех произвела впечатление их способность добиться такого результата".

Особенно важно то, что в лаборатории eXellerator появилось динамично развивающееся сообщество. Данное рабочее пространство поощряет сотрудничество и обеспечивает сотрудникам SC Ventures великолепные условия для взаимодействия с клиентами и отраслевыми партнерами.

Компания Standard Chartered в полной мере использует преимущества нового рабочего пространства, проводя здесь мероприятия и межфункциональные совещания по развитию новых продуктов. Лаборатория eXellerator уже сейчас приносит Standard Chartered доход благодаря реализованным ею проектам по модернизации контактных центров, разработке виртуального чатбота и перезапуску мобильного приложения компании.

"Лаборатория eXellerator в Гонконге позволяет нам соединить воедино идеи, навыки и, что самое важное, людей — наших клиентов, предпринимателей в сфере финансовых технологий, коллег по банку — в процессе внедрения инноваций", — сказал Алекс Мансон (Alex Manson), глобальный руководитель подразделения SC Ventures в компании Standard Chartered.

Подробнее о Powered by We.

Подробнее

WeWork — это международная компания, предоставляющая офисы для бизнесов любых размеров. Компания проектирует офисные пространства, занимается строительством и обслуживанием помещений. Читайте истории о нас и наших партнерах.