Научные инновации в проектировании офисов

Автор: Майкл Хершфилд, старший директор по среднему бизнесу, WeWork

Переговорная комната WeWork

Как правило, дизайн интерьера оказывает влияние на поведение людей. Тщательно продуманный инновационный дизайн рабочего пространства может повысить уровень вовлеченности сотрудников, их работоспособность и, как следствие, результаты деятельности компании.

Для проектирования и строительства рабочего пространства может потребоваться много ресурсов и времени. Возможно, для их выделения нам придется пожертвовать другими потребностями бизнеса. С другой стороны, полное игнорирование этапа проектирования может привести к тому, что в пространстве будет неудобно работать. Это повлечет за собой низкую работоспособность сотрудников и негативные результаты компании в целом.

Как же должен действовать умный руководитель? Инновации — это не удача, а наука, и научный подход предполагает проведение исследований, соблюдение правил, построение гипотез — и все это вносит весомый вклад в успех бизнеса.

Давайте разберемся в том, как наука влияет на процесс инноваций в рабочем пространстве, и каким образом применение социально-ориентированного подхода при проектировании интерьера может вдохновлять сотрудников на достижение высоких результатов.

С опорой на научный метод

Зона общего пользования WeWork

Как наука влияет на инновации в офисе? Все начинается с исследования механизмов человеческого мозга.

У человека есть три нейронные сети, стимулирующие мыслительную активность: сеть контроля исполнения (функция принятия решений), сеть определения значимости (функция оценки принимаемых решений) и сеть режима по умолчанию (функция генерирования идей). Этот процесс продолжается на протяжении всего дня, начиная со сбора информации (подготовки), обдумывания (сверки уже известных фактов с неизвестными), осознания (момента прозрения) и проверки имеющейся информации.

Недавно в Оксфордском университете проводилось исследование, посвященное процессам, проходящим в человеческом мозге при принятии решений. Его результаты показали, что способность к замедлению реакций позволяет избегать нерациональных решений.

При разработке дизайна рабочего пространства необходимо учесть потребность в "торможении". Это достигается посредством применения различных вариантов оформления пространства, побуждающих сотрудников к расслаблению и отдыху от напряженной работы, а также к размышлению о новых идеях. Это может быть как краткий перерыв (чтобы насладиться видом из окна офиса), так и более длительный период отдыха (для личного общения с коллегами за чашкой кофе либо просто для смены обстановки после утреннего совещания).

Зона общего пользования WeWork

Лучший способ обеспечить условия для перерыва — создать мобильное рабочее пространстве с широкими возможностями выбора: тихие зоны для размышлений, динамичные пространства для взаимодействия, места для обучения, игр и досуга.

Инновационные компании, такие как Pinterest и Facebook, вносят в свою деятельность элементы разнообразия посредством добавления причудливых предметов в интерьер офисов. В теории элементы интерьера, связанные с досугом, усиливают творческий потенциал. Например, как отметил на прошлогоднем Международном экономическом форуме профессор Стивен Хеппел, эксперт по гибким методам работы и обучения, "графен [материал толщиной 1 мм, открытый в Великобритании; благодаря уникальными свойствами применяется в электронике, энергетике, медицинской технике и строительстве] был изобретен учеными во время отдыха".

Теперь, когда мы знаем о роли науки в формировании мышления людей, рассмотрим другой фактор, который, по нашему мнению, следует учесть в дизайне рабочего пространства, — наши ощущения.

Влияние окружения на наше самочувствие

Недавнее исследование, проведенное американским журналом Health Promotion, показало, что решение задачи по улучшению здоровья населения США зависит не только от эффективности работы здравоохранительных органов, но и от благоприятных условий работы.

Эта тенденция также влияет на бизнес. По мнению сотрудников Национального института охраны и безопасности труда, устранение потенциальных угроз и рисков из рабочего пространства — лучший способ обеспечения безопасности сотрудников. Поскольку один только стресс на рабочем месте обходится американским компаниям в крупные суммы (до 190 миллиардов долларов в год в виде расходов на здравоохранение), компании заинтересованы в обеспечении благоприятных условий на рабочих местах.

Работа всегда сопряжена со значительным давлением на человека. Можно ли обеспечить более здоровую атмосферу для сотрудников путем модификации окружающего их физического пространства? Конечно.

Лучшие решения по офисному освещению для повышения продуктивности сотрудников

Так, освещение оказывает значительное влияние на самочувствие сотрудников, поэтому очень важно организовать его правильно. Ниже описаны приемы, используемые при проектировании рабочего пространства специалистами WeWork:

  • Теплое освещение оказывает на сотрудников расслабляющее действие и дает им ощущение комфорта. Мы применяем теплый свет в зонах общего пользования и на кухнях, где сотрудники общаются друг с другом.

  • Нейтральное освещение подходит для зоны, где проходит совместная работа над проектами. Оно применяется в некоторых переговорных комнатах и рабочих пространствах.

  • Холодное освещение естественным образом повышает собранность сотрудников и заряжает их энергией. Его мы применяем в местах, предназначенных для максимально продуктивной работы — в офисах и комнатах для проведения "мозговых штурмов".

Кроме того, людям, работающим в офисе, очень полезен естественный свет, как утренний, так и вечерний. Он улучшает настроение, придает силы, бодрит и повышает работоспособность. Американские исследователи даже пришли к выводу, что 10% всех случаев, когда сотрудник не приходит на работу, можно отнести на счет нехватки дневного света в интерьере офиса.

Естественное освещение и высокие столы способствуют улучшению качества сна.

Как работодатель, задумывались ли вы когда-нибудь о том, что можете способствовать повышению качества сна сотрудников посредством инновационного дизайна интерьера? А ведь это возможно. Освещение непосредственно связано с качеством сна, поэтому, изменив схему освещения, можно добиться повышения эффективности работы. Американская академия исследования медицинских аспектов сна изучила воздействие естественного освещения на работе и обнаружила, что оно играет существенную роль в улучшении качества ночного сна. А согласно результатам другого недавнего исследования, если две ночи подряд человек спит не более шести часов, его работоспособность может быть снижена в течение шести дней. Таким образом, компания заинтересована обеспечить надлежащее качество офисного освещения.

Кроме того, как уже давно известно ученым, физическая активность улучшает качество сна, поэтому наиболее дальновидные компании организуют в офисах возможности для физических упражнений.

Результаты исследования, проведенного биохимиком Джеком Каллаганом, показали, что для хорошего самочувствия человеку следует больше времени находиться стоя, чем сидя. В этом смысле рабочие пространства, в которых предусмотрены условия для движения (столы для работы стоя, лестницы и т. д.), имеют значительные преимущества.

Очищающие воздух комнатные растения благоприятно влияют на здоровье и самочувствие сотрудников.

В устаревшем дизайне офисного интерьера качеству освещения, а также растениям или окнам с видом на природные ландшафты, отводится второстепенная роль. Согласно результатам в свое время передового, а сегодня ставшего классикой исследования пионера дизайна Роджера Ульриха, пациенты больниц, восстанавливающиеся после операций в палатах с окнами, выходящими на улицу, нуждались в меньшем количестве обезболивающих препаратов (а также менее длительном пребывании в больнице в целом), чем пациенты, находящиеся в палатах с видом на кирпичную стену.

Руководителям компаний стоит учитывать, что использование в интерьере природных элементов (например, цветов или комнатных растений) не только способствует здоровью и хорошему самочувствию сотрудников, но также повышает их производительность на 15%. Результаты исследований также подтверждают, что наличие комнатных растений может снизить уровень заболеваемости сотрудников за счет уменьшения концентрации углекислого газа.

Кроме того, как пишет CNBC, возможность выйти на улицу способствует креативному мышлению. Компания Apple — отличный пример активного применения природных элементов в офисном интерьере: в ее новейшем офисе Apple Park есть зеленый внутренний дворик, а вокруг здания высажено почти 6 тысяч деревьев. И вы можете сделать то же самое. Если у вашего офиса есть плоская крыша или балкон, можно использовать эти пространства для проведения корпоративных мероприятий. Кроме того, следует максимально наполнить интерьеры зеленью: подойдут пальмы, цветы в горшках и любая другая растительность. Это пойдет на пользу и вашим сотрудникам, и компании.

Улучшение качества воздуха и создание благоприятного температурного режима в помещении повышает продуктивность сотрудников

Исследования показали, что температура воздуха оказывает большое влияние на продуктивность, и что неблагоприятный температурный режим может способствовать увеличению количества ошибок в работе. Согласно исследованию ученых из Корнеллского университета, из-за неоптимального температурного режима на рабочих местах расходы работодателя могут возрасти на 10%. Показано, что наилучшая продуктивность обеспечивается при температуре 22°С. Кроме того, Национальный центр биотехнологической информации определил, что повышение качества воздуха в помещении, а также подбор нужной температуры, может привести к росту производительности труда на 6–9%.

Уровень влажности также существенно влияет на восприятие сотрудниками температуры воздуха. Так, повышенный уровень влажности воздуха может провоцировать потоотделение и, как следствие, повышенную утомляемость, а пониженный — ощущение холода и пересыхание кожи, а также слизистой горла и носа. Уровень влажности также можно контролировать при помощи комнатных растений — еще одно свидетельство того, насколько они важны для создания благоприятных условий для работы. (Ознакомьтесь с инновационными решениями для поддержания оптимального температурного режима в офисе.)

Научный подход к рабочему пространству

Действительно, дизайн интерьера оказывает глубокое воздействие на поведение людей. Опираясь на результаты научных исследований, мы смогли разработать оптимальные решения для компаний. Инновационный и продуманный дизайн рабочего пространства положительно сказывается на результатах компании.

WeWork помогает бизнесу разобраться со всеми аспектами создания оптимальной рабочей среды, а вы в это время можете посвятить все усилия своему делу. Скорее свяжитесь с нами, и мы подробно обо всем расскажем.