Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, Chefe do Imóvel, Pinterest
Fotografia de Kevin Scott (c)

Na minha opinião, os imóveis são uma extensão da cultura e dos valores de uma empresa.

Os espaços que desenhamos, construímos e operamos são os locais onde os nossos funcionários encontram sentido e objetivo para o que fazem. O ambiente que criamos permite às pessoas florescer e prosperar, para que os nossos negócios também possam crescer. O espaço físico de uma empresa demonstra como essa empresa é e o que é mais valorizado.

No Pinterest, a comunidade é o âmago da nossa empresa. O nosso motor de pesquisa visual é onde qualquer pessoa pode descobrir e fazer o que gosta, explorar e encontrar novas ideias. Os nossos membros são motivados pela criatividade, curiosidade e expressão pessoal. Tornámos o Pinterest um espaço seguro no qual as pessoas podem ser elas mesmas sem medo de julgamentos nem pressões sociais.

Como o Pinterest é uma plataforma direcionada para a comunidade, enquanto empresa também o deve ser. No fim de contas, como podemos responder a um público de pessoas de todo o mundo se não formos igualmente diversificados? É por isto que nos comprometemos há muito a acolher uma cultura inclusiva para os nossos 1.800 funcionários em 20 locais em todo o mundo.

"A estética do Pinterest é convidativa e inspiradora, calorosa e acolhedora. Concebemos cada escritório para transmitir essas sensações. Ao entrar numa das nossas instalações, sente energia a fluir."

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Provavelmente, está a pensar no que isto significa. Parece que todos os líderes comerciais falam de diversidade. Mas isto envolve mais do que encontrar possíveis contratações. O compromisso para com a diversidade traduz-se em criar um local de trabalho em que todos se sentem confortáveis, independentemente da raça, da etnia, do género ou da identidade sexual. Além disso, para quem está envolvido em imóveis, isto significa conceber um espaço com compaixão para os nossos funcionários.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

Para além disso, criámos espaços para pessoas de todas as origens e estilos de trabalho. Muitos escritórios têm casas de banho mistas, além de chuveiros. Temos em consideração o que os nossos funcionários precisam ao longo do dia, sejam áreas sossegadas para recarregar energias, áreas lounge para reuniões ou cabines telefónicas para fazer chamadas particulares.

Aprendemos com o tempo. Quando recrutámos um funcionário em cadeira de rodas, tivemos de repensar o nosso espaço. Vimos esta situação como uma oportunidade, apesar de termos de arranjar mais orçamento para adaptar um espaço que já tínhamos construído. A sede do Pinterest em São Francisco é um campus urbano que abrange seis edifícios. Fizemos a experiência de andar com uma cadeira de rodas para ver se era fácil. Não era. Essa experiência ajudou-nos a perceber como adaptar aquele lugar, não só para aquele candidato a emprego, como também para futuros candidatos.

Também percebemos que é necessário reeducar os funcionários. Embora tivéssemos proporcionado casas de banho mistas, continuávamos a ter funcionários que achavam estar a incomodar os colegas por as usarem. Ao tornar os elevadores acessíveis para cadeiras de rodas, tivemos de dar mais tempo de abertura de portas, o que resultou em queixas dos funcionários pela lentidão dos elevadores. A reeducação é essencial.

Estes tipos de ações, além de um diálogo aberto sobre diversidade e inclusão, podem fazer toda a diferença para o bem-estar, a saúde, a felicidade e a produtividade dos funcionários. A longo prazo, pode ajudar a atrair e manter um grupo de trabalho diversificado.

Como líderes no setor de imóveis, temos um impacto direto sobre a diversidade dos nossos negócios. Questiona-te o seguinte: tens um leque de espaços de trabalho que correspondem às necessidades humanas e aos estilos de trabalho de todos os funcionários? Existem áreas para pausa dos funcionários, nas quais podem interagir e comer uma refeição? Todos têm uma casa de banho onde se sentem confortáveis? Têm acesso a salas de amamentação adequadas? Todos os funcionários se podem movimentar com facilidade dentro do espaço de trabalho?

Ao criar diversidade com compaixão, tens a oportunidade de melhorar de forma significativa os resultados do teu negócio e as vidas dos teus funcionários.

Vê como o Pinterest fez parceria com a WeWork para abrir o escritório de Seattle.