As equipas repartidas estão em ascensão – Eis o porquê

Por: Michael Hershfield, Diretor, Segmento de médias empresas, WeWork

As equipas repartidas estão a tornar-se cada vez mais comuns. Apresentamos o motivo pelo qual notaremos a respetiva expansão em todas as indústrias.

WeWork na Aventine

Se ainda não estiveres familiarizado com a ideia de "equipas repartidas", estarás em breve.

As equipas repartidas são constituídas por funcionários que trabalham remotamente de todo o mundo em vez de estarem centralizados numa única sede física. Isto significa que o chefe de operações ou engenheiro pode estar sedeado em Nova Iorque, mas os membros da equipa vivem e trabalham em Londres, Nashville, Detroit, Kansas City e São Francisco.

Boris Wertz, um investidor de risco na minha cidade natal, Vancouver, discutiu o conceito de equipas repartidas num blogue recente. Argumenta que, devido ao mercado competitivo atual, está na hora de as empresas contrariarem os conceitos tradicionais de não criar equipas noutros mercados até que tenham, pelo menos, 100 funcionários.

Na WeWork, vi a ascensão de equipas repartidas geograficamente, especialmente em clientes que têm entre 11 e 999 funcionários. Prevejo que veremos muitas mais empresas a adotarem a estrutura de força de trabalho repartida em 2019. Eis o porquê:

Nunca foi tão fácil como agora trabalhar remotamente.

Hoje em dia, a tecnologia liga-nos instantaneamente. A videoconferência permite-nos falar praticamente face a face e as ferramentas de mensagens em grupo colocam-nos em contacto constante quer as nossas equipas estejam na mesma cidade ou em diferentes fusos horários.

A tecnologia permite que as equipas repartidas se mantenham em contacto constante.

É mais difícil do que nunca atrair e reter talento.

Organizei, recentemente, um evento na conferência Inc. 5000 celebrando as empresas de maior crescimento dos EUA e quase todos os líderes com que falei afirmaram que o seu maior desafio tem sido atrair e reter talento.

Mesmo as empresas de maior crescimento e maior sucesso têm de competir com as grandes organizações, como a Amazon e a Google, que oferecem grande notoriedade, vantagens e altos salários. E, como as médias empresas operam a uma escala mais pequena, os seus funcionários têm de ser hábeis, obstinados e capazes de trabalhar em estreita colaboração com os seus pares em todas as partes da empresa. Encontrar e manter as pessoas certas pode parecer uma tarefa impossível.

É aí que as equipas repartidas usufruem de uma vantagem distinta, ou seja, permitem que as empresas recrutem o talento onde elas estão. Em alguns casos, a empresa pode ser confrontada com um candidato interessado no posto de trabalho, mas que não está disposto a mudar-se. Noutros casos, um funcionário de grande talento precisa de se mudar para outra cidade, mas quer ficar na empresa. Em qualquer um dos cenários, a empresa tem duas opções: aceita o funcionário remoto ou perde um talento valioso.

As empresas têm de ser ágeis para sobreviverem.

Com a velocidade dos negócios a testemunhar uma evolução sem precedentes, as empresas precisam de responder rapidamente às oportunidades, quer investindo em iniciativas específicas como através da ocupação de posições-chave. Na WeWork, constatámos que as médias e grandes empresas precisam de quantidades de mesas diferentes consoante o mês, independentemente do segmento de mercado, indicando o nível de flexibilidade de que precisam.

O local de trabalho é cada vez mais centrado no funcionário.

Cada vez mais pessoas querem, e esperam, regimes de trabalho flexíveis. Setenta e seis por cento da geração do milénio aceitaria uma redução salarial para usufruir de uma maior flexibilidade. E isso não se constata apenas nessa geração: 96 % da força de trabalho precisa de algum tipo de flexibilidade, mas apenas 47 % usufruem dela.

Não é de admirar; uma pessoa passará em média 90 000 horas no trabalho ao longo da sua vida. Ao mesmo tempo, somos seres humanos com cônjuges, filhos, pais, amigos e paixões a que queremos dedicar o nosso tempo. Uma hora ou duas de flexibilidade extra por dia pode fazer a diferença entre nos sentarmos para jantar com os nossos filhos e passar esse tempo no trajeto do trabalho para casa.

Todos estes fatores criaram o ambiente ideal para as equipas repartidas. Uma força de trabalho repartida pode ajudar a contratar talento de topo (independentemente da localização) e à respetiva manutenção através de regimes de trabalho flexíveis. A tecnologia permite que os teus funcionários colaborem de forma eficaz e façam amizades duradouras. Para além disso, podes poupar em custos imobiliários porque, em alguns casos, não precisas de assinar um arrendamento a longo prazo numa sede da empresa.

Hoje em dia, a maioria dos funcionários quer e precisa de flexibilidade.

Um membro da WeWork com uma estrutura de equipas repartidas é a TripActions, uma empresa de gestão de viagens corporativas em rápida expansão. A TripActions tem mais de 400 funcionários em sete escritórios nos EUA, na Europa e na Austrália. Contrataram, estrategicamente, funcionários nas localizações onde se encontram os seus clientes e onde existe um grande potencial de mercado para o crescimento.

"Enquanto empresa que dá prioridade aos seus clientes, pretendemos estar fisicamente presentes para fornecer uma assistência ao cliente altamente personalizada", afirma Nina Giovannelli, Vice-presidente de operações comerciais na TripActions. "Ter escritórios físicos em todo o mundo permite que as nossas equipas estejam no local e próximas dos nossos clientes, para que possamos compreender as suas necessidades e o panorama da indústria de viagens em constante mudança."

É apenas uma questão de tempo até que as empresas como a TripActions sejam a norma em todos os setores.

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