{"id":53,"date":"2019-05-31T07:00:42","date_gmt":"2019-05-31T11:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/pt-BR\/ideas\/?p=53&preview=true&preview_id=53"},"modified":"2020-04-16T11:19:05","modified_gmt":"2020-04-16T14:19:05","slug":"rbc-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/pt-BR\/ideas\/workspace-solutions\/case-studies\/rbc-case-study","title":{"rendered":"Como o Royal Bank of Canada conquistou novos clientes nos principais mercados"},"content":{"rendered":"\n

Around the world, companies of all sizes find space to succeed at WeWork. Our <\/em>Member Spotlight<\/em> ( English )<\/a> series shares their unique stories.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O desafio: expandir a presen\u00e7a em mercados estrat\u00e9gicos e, ao mesmo tempo, manter v\u00ednculos s\u00f3lidos com os clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Royal Bank of Canada (RBC)<\/a> \u00e9 movido por um objetivo: ajudar os clientes a crescer e as comunidades a prosperar.<\/p>\n\n\n\n

O RBC orgulha-se de ser uma organiza\u00e7\u00e3o vision\u00e1ria, que experimenta diferentes modelos de neg\u00f3cios, estilos de trabalhos, novas tecnologias e parcerias estrat\u00e9gicas. Para acompanhar a velocidade das mudan\u00e7as e continuar trazendo novas e empolgantes oportunidades para os clientes em suas linhas de neg\u00f3cios, ficou claro que eles precisavam escalar equipes de projeto \u00e1geis rapidamente, mantendo o foco e a dedica\u00e7\u00e3o aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

O RBC decidiu encontrar uma solu\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria de mercado m\u00faltiplo que fortalecesse seu papel como um parceiro de neg\u00f3cios confi\u00e1vel, inovador e \u00e1gil para seus clientes, enquanto colocava suas equipes em espa\u00e7os din\u00e2micos que fomentavam a criatividade, a inova\u00e7\u00e3o e a colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A solu\u00e7\u00e3o: uma oportunidade \u00fanica de ajudar os clientes a alcan\u00e7ar o sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com esse objetivo em mente, o RBC come\u00e7ou a considerar a WeWork n\u00e3o somente como uma solu\u00e7\u00e3o imobili\u00e1ria, mas como um parceiro estrat\u00e9gico. A WeWork tem uma comunidade de mais de 400 mil membros, de empreendedores a empresas globais, que se beneficiariam do amplo conhecimento financeiro e comercial do RBC.<\/p>\n\n\n\n

Niranjan Vivekanandan, vice-presidente de estrat\u00e9gia e atividade banc\u00e1ria comercial do RBC, viu isso como uma oportunidade clara: o banco poderia aproveitar os locais da WeWork para aproximar mais seus assessores dos clientes, trabalhando lado a lado e estando dispon\u00edveis para conectar donos de neg\u00f3cios com solu\u00e7\u00f5es de valor agregado, al\u00e9m dos servi\u00e7os financeiros tradicionais.<\/p>\n\n\n\n

"A WeWork \u00e9 um extraordin\u00e1rio ecossistema de neg\u00f3cios que cria ambientes \u00fanicos e altamente colaborativos", afirma Vivekanandan. "Faz sentido para n\u00f3s fazer parceria com a WeWork e ser um membro ativo de uma comunidade que est\u00e1 redefinindo o sucesso\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Em setembro de 2017, o RBC lan\u00e7ou centros de aconselhamento em unidades da WeWork em Toronto e Montreal, fornecendo suporte financeiro e comercial especializado e personalizado para os membros da WeWork.<\/p>\n\n\n\n

"Seja a assist\u00eancia na solicita\u00e7\u00e3o de um empr\u00e9stimo, a otimiza\u00e7\u00e3o de sua estrutura de capital ou o aumento do n\u00famero de funcion\u00e1rios, as equipes do RBC no local s\u00e3o capazes de fornecer consultoria especializada sempre que necess\u00e1rio \u201d, explica Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

Os resultados: fortalecendo nossa parceria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O RBC reconheceu rapidamente que a WeWork compartilhava seu objetivo de encontrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras para os problemas comerciais exclusivos dos clientes. "A partir de nossa experi\u00eancia, entendemos que o espa\u00e7o pode incentivar a inova\u00e7\u00e3o, criatividade e pensamento inovador", afirma Vivekanandan. "Os clientes s\u00e3o carentes de tempo e a WeWork ajuda a eliminar um grande ponto de atrito quando se trata de encontrar escrit\u00f3rios e negociar com os propriet\u00e1rios. Com localiza\u00e7\u00f5es em grandes centros financeiros em todo o mundo, a WeWork ajudaria os clientes comerciais do RBC a escalar equipes facilmente em mercados adicionais".<\/p>\n\n\n\n

A parceria WeWork se baseia nos servi\u00e7os Beyond Banking do RBC: fornecendo ferramentas e solu\u00e7\u00f5es al\u00e9m dos servi\u00e7os financeiros tradicionais. Juntos, o RBC e a WeWork est\u00e3o oferecendo maneiras exclusivas de proporcionar experi\u00eancias excepcionais aos clientes com solu\u00e7\u00f5es imobili\u00e1rias flex\u00edveis para auxili\u00e1-los no crescimento de suas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Um compromisso comum com a inova\u00e7\u00e3o e com a experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s os primeiros sucessos com a co-localiza\u00e7\u00e3o de equipes \u00e1geis na WeWork em 2017, a presen\u00e7a do RBC na WeWork cresceu significativamente. O RBC e o City National Bank, uma empresa do RBC, t\u00eam agora mais de 700 escrit\u00f3rios em sete grandes cidades do Canad\u00e1, EUA e Europa, com planos de continuar expandindo globalmente.<\/p>\n\n\n\n

Trabalhar ao lado de seus clientes tem sido inestim\u00e1vel para a equipe do RBC. "Permite que a gente entenda as necessidades comerciais e financeiras de nossos clientes em um n\u00edvel mais profundo", afirma Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

Ao fornecer consultoria empresarial aos membros da WeWork, os funcion\u00e1rios do RBC obt\u00eam mais compreens\u00e3o e reconhecimento dos problemas de seus clientes, fornecendo o caminho para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es que funcionem. Vivekanandan explica: "Nossas equipes nos dizem que s\u00e3o capazes de criar e desenvolver solu\u00e7\u00f5es sob medida de forma colaborativa com nossos clientes, em vez de apenas fornecer uma solu\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para um problema comercial exclusivo".<\/p>\n\n\n\n

O que come\u00e7ou como uma solu\u00e7\u00e3o para ajudar o RBC a escalar os principais mercados e se conectar ainda mais com os clientes, se transformou em uma parceria estrat\u00e9gica de longo prazo mutuamente ben\u00e9fica.<\/p>\n\n\n\n

Por meio desta parceria com a WeWork, o RBC est\u00e1 trazendo mais valor para seus clientes e realizando exatamente o que se propuseram a fazer: ajudar seus clientes a se desenvolverem e as comunidades a prosperarem.<\/p>\n\n\n\n

Principais destaques<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  • 700 escrit\u00f3rios em sete cidades no Canad\u00e1, EUA e Europa<\/li>
  • Habilidade de escalar equipes rapidamente nos principais mercados<\/li>
  • Projeto inovador de escrit\u00f3rio que incentiva a criatividade e a inova\u00e7\u00e3o<\/li>
  • Parceria integrada para ampliar o RBC para a comunidade WeWork<\/li>
  • Aprofundar os conhecimentos do cliente obtidos com o trabalho colaborativo com membros da WeWork<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.<\/em><\/p>\n\n\n

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