A maioria das empresas sabe que deve inovar para acompanhar o ritmo de mudança do mercado. Com os avanços tecnológicos revolucionando todos os setores, as empresas devem inovar para manter a relevância e não ficar para trás.
De fato, empresas inovadoras são recompensadas não apenas por estarem prontas para o futuro, mas também com os melhores talentos e o aumento da demanda dos consumidores. Na WeWork Labs, minha equipe ajuda empresas a identificar suas necessidades comerciais exclusivas e, em seguida, cria uma programação personalizada para gerar inovação e promover resultados importantes.
Mas o que business innovation significa, exatamente? E quais são alguns exemplos práticos?
O que é business innovation?
Business innovation é quando as empresas implementam novos processos, ideias, serviços ou produtos com o objetivo de melhorar o resultado final. Isso pode significar o lançamento de produtos ou serviços novos e aprimorados (podendo resultar em uma receita maior), tornar um processo existente mais eficiente ou resolver um problema de negócios atual (ambos reduzindo custos e tempo). Um foco comercial em brainstorming, design thinking ou estabelecimento de um laboratório de inovação pode impulsionar a business innovation. O elemento fundamental do business innovation é gerar receita para a empresa.
O que não é business innovation
A inovação é um assunto tão atual que seu verdadeiro significado muitas vezes acaba se perdendo. Embora alguns utilizem o termo como um guarda-chuva ao adotar a tecnologia mais recente ou fazer mudanças superficiais, a definição de “inovação” limita-se a mudanças no negócio principal de uma organização que resultam em crescimento.
Por que business innovation é importante?
A inovação oferece às empresas quatro benefícios principais:
1. Adiantando-se a possíveis revoluções
Quando realizado corretamente, o business innovation avalia para onde o mercado está indo diante de possíveis revoluções ou mudanças nas demandas dos consumidores. As empresas usam essas informações para fazer mudanças estratégicas e estimular o espírito empreendedor nos funcionários internos. Essas mudanças podem incluir a criação de um produto ou serviço semelhante ao que as novas startups estão fazendo, comprá-lo de outras empresas do setor ou fazer parcerias com os iniciantes (modelo conhecido como “comprar, criar, parceria”).
2. Maior eficiência
Business innovation acontece muitas vezes com a transformação de processos comerciais existentes mais baratos, menos demorados para serem concluídos e mais sustentáveis. Essas mudanças economizam tempo e facilitam a adaptação de uma organização às mudanças do setor com agilidade, servindo como proteção contra a volatilidade e os riscos.
3. Atração e retenção de talentos
Mais do que nunca, os funcionários — especialmente das gerações Y e Z — querem trabalhar para empresas dinâmicas com foco na missão em que acreditam ter um futuro brilhante.
4. Percepção da marca
Os consumidores estão mais dispostos a comprar de empresas que consideram inovadoras e socialmente conscientes.
Exemplos de business innovation em todos os setores
Empresas tradicionais têm muito a ganhar sendo inovadoras. Aqui estão exemplos de business innovation iniciados por membros da WeWork em diversos setores tradicionais:
Jurídico
A maneira tradicional de realizar trabalhos jurídicos envolve a pesquisa manual em milhares de documentos. Agora, ferramentas digitais, como o software da startup Legal, ajudam advogados a fazerem isso de uma forma mais eficiente, para que possam se concentrar em tarefas mais importantes.
Transporte
Esse setor afeta quase todos os outros e contribui em até 29% para as emissões de gases de efeito estufa nos EUA. A gravidade do problema levou a soluções inovadoras, como carros elétricos e soluções de micromobilidade, como o serviço de aluguel de scooters elétricos Bird.
Finanças
As Fintechs transformaram a forma como as pessoas lidam com o dinheiro. Em vez de ficar na fila para fazer depósitos, abrir uma conta bancária ou investir, as pessoas agora podem fazer isso com segurança onde quer que estejam, diretamente do smartphone.
Educação
Com aulas on-line e empresas de software educacional, os alunos (sejam eles adolescentes, sejam funcionários no meio da carreira que desejam fazer uma transição) podem acessar oportunidades educacionais. Uma série de startups, incluindo a Flatiron School, oferece esses serviços.
Seguro
As ferramentas digitais mudaram a forma como os clientes interagem com as seguradoras, facilitando encontrar o que precisam e registrar sinistros. A inovadora em saúde Oscar Health, por exemplo, tem um aplicativo com equipes personalizadas para ajudar o membro a encontrar um médico, consultar custos e acessar serviços gratuitos de telemedicina 24 horas.
Consumidor
As cadeias de suprimentos evoluíram, seguindo a tendência de fabricação de forma mais sustentável. Além disso, as empresas agora oferecem produtos mais sustentáveis em resposta às tendências dos consumidores. A Spare Food Co. , por exemplo, transforma alimentos desperdiçados em novos produtos, e a Loomia incorpora tecnologias em têxteis vestíveis.
Tipos de business innovation
Business innovation pode (mas não precisa) envolver a criação de um novo produto ou serviço. Existem muitos exemplos de business innovation, incluindo:
Inovação de produtos
Criação de um produto completamente novo paralelamente à oferta principal de uma empresa. Pense na Dyson lançando secadores de mãos ou a Apple com o smartphone.
Inovação de processos
Desenvolvimento de uma nova maneira de ser mais eficiente no negócio principal. Exemplos disso incluem a Amazon usando robôs no depósito ou o Chase Bank implementando depósitos de cheques por dispositivos móveis.
Inovação no modelo de negócios
Lançar uma nova maneira de ganhar ou economizar dinheiro, como a Zipcar lançando assinaturas de compartilhamento de carros ou a Rent the Runway oferecendo um serviço de assinatura para aluguel de roupas.
Inovação na entrega
Implementação de uma nova maneira de interagir com os clientes. Isso acontece quando uma empresa como a Zappos coloca o atendimento ao cliente em primeiro lugar ou a Tesla possibilita a compra de carros on-line.
Esses tipos de inovação empresarial permitem que as empresas se tornem mais eficientes, inovadoras e (espera-se) mais lucrativas. A boa notícia para as empresas é que existem passos práticos para dar início à inovação.
Eles podem envolver aspectos como atualizar seu espaço de escritório ou criar laboratórios de inovação colaborativos e inovadores. Ou podem incluir a implementação de programas internos de inovação para potencializar a energia criativa de seus funcionários, revelar e executar as melhores ideias. Saiba mais sobre como impulsionar a inovação no local de trabalho.
Noushka Green é gerente sênior de desenvolvimento de negócios da WeWork Labs, que conecta as maiores empresas do mundo com uma comunidade global de startups. Ela tem mais de sete anos de experiência em vendas e parcerias empresariais. Antes da WeWork, Green trabalhou na Merrill Lynch em gestão de patrimônio privado, ajudando indivíduos e escritórios familiares com planejamento imobiliário, planejamento de aposentadoria e estratégias de investimentos.
