Este unicórnio está crescendo internacionalmente com a WeWork — Veja como

Área útil de 18.492 pés quadrados em seis locais WeWork no mundo todo

Uma plataforma de viagens líder no setor está crescendo mundialmente em tempo recorde e, ao mesmo tempo, atraindo e mantendo os talentos certos para impulsionar o sucesso dos negócios.

Este lounge cria um espaço acolhedor tanto para visitantes como para funcionários da TripActions.

O desafio

Uma startup bem-sucedida precisava abrir escritórios no mundo todo

Em novembro de 2018, a TripActions, uma startup de viagens de negócios localizada em Palo Alto, Califórnia, alcançou uma valorização de US$ 1 bilhão.

A organização descreve a si mesma como uma "plataforma de viagens que impulsiona empresas" e um "agente de viagens de bolso" para empresas e seus funcionários. As equipes de suporte estão disponíveis 24 horas por dia, todos os dias, no aplicativo da TripActions, para resolver todos os problemas que os clientes possam enfrentar enquanto viajam. No entanto, para oferecer suporte completo a esses viajantes de negócios, independentemente de onde estiverem, a TripActions precisava ter equipes locais no mundo todo. Isso significava abrir escritórios físicos e contratar funcionários em locais estratégicos.

Antes de dar esse passo, a TripActions teve algumas preocupações. Será que conseguiriam dar vida à sua cultura empresarial única em cada novo local? Além disso, com o crescimento tão rápido da empresa, a TripActions teve dificuldades para prever o número de funcionários com anos de antecedência. “A expansão para outras cidades além de Palo Alto foi uma experiência. Hesitamos em assinar um contrato que nos prendesse a um local por muitos anos”, relata Nina Giovannelli, vice-presidente de Operações de Negócios da TripActions.

Queremos garantir que temos a infraestrutura necessária para acompanhar nossos clientes em qualquer lugar do mundo.

Nina Giovannelli, vice-presidente de Operações de Negócios da TripActions

Os funcionários da TripActions desfrutam de água com infusão de frutas e café premium na área da cozinha.

A solução

Capacidade de crescer rapidamente sem alterar a experiência dos funcionários

Com sede em Palo Alto, a TripActions considerou São Francisco um local com grande potencial de recrutamento. A empresa se mudou para um escritório completo da WeWork em São Francisco: um espaço privado com entrada própria em um andar compartilhado. Em apenas cinco meses, a TripActions conseguiu fazer contratações locais e impulsionar o crescimento de seus negócios nesse novo espaço.

Tão simples como ligar um interruptor, a TripActions entendeu que o processo de abrir novos escritórios e expandir seus negócios internacionalmente não era tão assustador tendo um parceiro como a WeWork. Agora, a plataforma de viagens pode aumentar rapidamente sua presença mundial e sua quantidade de clientes. “A WeWork permitiu que fizéssemos ótimas contratações que não teriam sido possíveis sem a ajuda deles”, relata Tammi Yee, Vice-presidente de Recursos Mundiais da TripActions. “Agora, em vez de ficarmos isolados na sede de Palo Alto, podemos recrutar os melhores talentos em cidades do mundo todo.”

De Londres a Amsterdã, de Sydney a Nova Iorque, agora a TripActions tem mais de 400 funcionários no mundo todo. “A WeWork nos proporciona a flexibilidade de crescer rapidamente sem a preocupação de pagar caro por espaços desnecessários”, relata Rich Liu, diretor de Rendimentos da TripActions.

O sentimento de comunidade que cresceu de um espaço em Palo Alto para seis locais WeWork permaneceu forte como sempre, juntamente com o aumento da produtividade dos funcionários. “Na verdade, descobrimos que as pessoas que vinham para os escritórios eram 46% mais produtivas na conquista de metas do que as pessoas que trabalhavam em casa”, Liu relata.

Destaques principais

  • A TripActions aproveita as várias soluções de espaço, inclusive escritórios completos da WeWork, que oferecem a combinação perfeita entre boa localização e privacidade
  • Parceria contínua para seguir ampliando e expandindo os negócios internacionalmente
  • Aumento na capacidade de atrair e manter os melhores talentos escalando mundialmente
  • Entrega pontual de cada novo escritório
  • Um ponto de contato consistente e global

A relação com a WeWork faz com que eu me sinta confortável e apoiado. Tranquilidade é fundamental para o que entendemos como expansão e crescimento.

Francis Moran, vice-presidente de Finanças TripActions

Os resultados

Criação de uma comunidade mundial que os clientes adoram

A TripActions sabe que suas ambições internacionais estão intimamente ligadas à manutenção de sua cultura única. E a WeWork ajudou a atingir suas ousadas metas de negócios.

“Fomos de 40 para 400 funcionários em um ano. Jamais teríamos conseguido essa marca sem a WeWork. Seria impossível”, relata Francis Moran, vice-presidente de Finanças da TripActions. “Não se trata apenas de uma questão de executar; mas de uma questão de executar da maneira correta. A WeWork permitiu que crescêssemos dez vezes mais, sem que isso nos fizesse perder nossa identidade como empresa.”

Veja como a TripActions fez uma parceria com a WeWork para estimular seu crescimento global.

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A WeWork é um fornecedor de espaço de trabalho global que projeta, desenvolve e opera espaços envolventes para empresas de todos os tamanhos. Conheça nossas histórias e parcerias aqui.