Naukowe podstawy projektów innowacyjnych biur

Autor: Michael Hershfield, Starszy dyrektor, segment średnich firm, WeWork

Miejsce spotkań WeWork

Sposób aranżacji wnętrz zwykle ma wpływ na zachowanie pracowników. Innowacyjna i przemyślana przestrzeń do pracy może zwiększyć zaangażowanie i produktywność pracowników oraz poprawić wyniki firmy.

Projekt i budowa biura mogą być kosztowne i czasochłonne. Podział tych zasobów może oznaczać ich odsunięcie od innych podstawowych potrzeb biznesowych. Z drugiej strony skutkiem rezygnacji z rzetelnego projektu mogą być słabe warunki pracy, niskie zaangażowanie i wyniki pracowników oraz obniżenie zysku przedsiębiorstwa.

Jaki byłby więc najmądrzejszy ruch lidera? Innowacje nie są dziełem przypadku, lecz naukowego podejścia. Nauka związana jest z badaniami, zasadami oraz obserwacjami, które można przekuć w korzyść biznesową w konkretny sposób.

Przyjrzyjmy się bliżej temu, w jaki sposób ruch innowacji w miejscu pracy korzysta z nauki oraz jak możesz wykorzystać empatyczne podejście, aby stworzyć otoczenie, które zainspiruje Twoich pracowników do pełnego zaangażowania w obowiązki.

Naukowe podejście do projektowania

Przestrzeń wspólna WeWork

A zatem jak nauka oddziałuje na innowacje w miejscu pracy? Punktem wyjścia są badania ludzkiego mózgu.

Istnieją trzy sieci neuronowe, które wpływają na sposób myślenia: sieć wykonawcza (odpowiedzialna za podejmowanie decyzji), sieć istotności (strażnik podejmowania decyzji) oraz sieć stanu spoczynkowego (odpowiedzialna za powstawanie pomysłów). Ten proces toczy się codziennie, począwszy od zebrania informacji (przygotowanie), przez inkubację (sprawdzenie stanu wiedzy), po rozeznanie (moment powstania pomysłu) i weryfikację posiadanych informacji.

Na Uniwersytecie Oksfordzkim przeprowadzono niedawno badania procesów podejmowania decyzji w mózgu. Naukowcy zaobserwowali, że spowolnienie jego reakcji zapobiega podejmowaniu niekorzystnych decyzji.

Przy projektowaniu przestrzeni do pracy ważny jest efekt „zwolnienia działań”. Osiąga się go, tworząc różne przestrzenie, które sprzyjają odpoczynkowi od intensywnej pracy. Pracownicy używają w nich wyobraźni i odkrywają nowe pomysły. Odpocząć mogą zarówno podczas krótkiej przerwy (podziwiając widok z okna w biurze), jak i długiej przerwy (przenosząc się w inne miejsce, by porozmawiać ze znajomym, pijąc kawę albo przebywając w innym otoczeniu po porannym spotkaniu z analitykami).

Przestrzeń wspólna WeWork

Elastyczna przestrzeń do pracy sprzyja temu podziałowi. Im więcej możliwości wyboru, tym lepiej: ciche miejsca, w których łatwo osiągnąć koncentrację, miejsca spotkań, przestrzeń do nauki, rozrywki oraz odpoczynku.

Innowacyjne firmy, takie jak Facebook lub Pinterest, stawiają na różnorodność, wprowadzając do biur coraz więcej zaskakujących elementów. Według jednej z teorii kreatywność wzrasta w miejscach przeznaczonych do odpoczynku od pracy. Na przykład, „odkrywcy grafenu (materiału o grubości 1 mm odkrytego w Wielkiej Brytanii, który może zrewolucjonizować przemysł elektroniczny, energetyczny, budowlany i służbę zdrowia) odkryli go podczas przerwy” — powiedział profesor Stephen Heppell, specjalizujący się w elastycznych formach pracy i przestrzeni do nauki, na Światowym Forum Ekonomicznym w ubiegłym roku.

Po wyjaśnieniu roli nauki w zrozumieniu sposobu myślenia ludzi przejdźmy do kolejnego czynnika uwzględnianego podczas projektowania biur — sposobu, w jaki odczuwamy emocje.

Wpływ otoczenia na samopoczucie

Najnowsze badanie instytucji American Journal of Health Promotion dowodzi, że poprawa stanu zdrowia amerykańskiego społeczeństwa zależy od stworzenia zdrowszych środowisk do życia, a nie wyłącznie od systemu opieki zdrowotnej.

Ten kierunek może przynieść korzyści również firmom. Amerykańska instytucja ds. bezpieczeństwa pracy National Institute for Occupational Health and Safety informuje: wyeliminowanie czynników stanowiących zagrożenie z projektów biur to najskuteczniejszy sposób na ochronę pracowników. Sam tylko stres w miejscu pracy kosztuje amerykańskie firmy do 190 miliardów USD rocznie w wydatkach na służbę zdrowia. Dobry stan zdrowia pracowników leży w interesie samych firm.

To duża presja. A w kontekście przestrzeni do pracy, czy możliwe jest polepszenie stanu zdrowia pracowników? Odpowiedź brzmi: „oczywiście, że tak”.

Oświetlenie biurowe zwiększające produktywność

Oświetlenie ma ogromny wpływ na samopoczucie pracowników, dlatego powinno być odpowiednie. Poniżej znajdziesz metody wykorzystania oświetlenia do ulepszania przestrzeni przez zespoły projektowe WeWork.

  • Oświetlenie o ciepłym odcieniu w biurze sprawia, że pracownicy czują się odprężeni. Umieszczamy oświetlenie o ciepłym odcieniu w przestrzeniach wspólnych i kuchniach oraz tam, gdzie nasi członkowie spędzają ze sobą czas.

  • Oświetlenie o odcieniu neutralnym wykorzystywane jest w miejscach przeznaczonych do wspólnej lub wzmożonej pracy. Umieszczamy takie oświetlenie w niektórych salach konferencyjnych i w przestrzeniach typu hot desk.

  • Oświetlenie o chłodnym odcieniu w naturalny sposób rozbudza i daje zastrzyk energii. Wykorzystujemy oświetlenie o chłodnym odcieniu w miejscach intensywnej pracy, na przykład w biurach i salach spotkań.

Ponadto działanie naturalnego światła bardzo korzystnie wpływa na osoby pracujące w biurach. Zarówno dzienne, jak i wieczorne światło poprawia nastrój, dodaje energii, pobudza i zwiększa produktywność. Naukowcy ze Stanów Zjednoczonych odkryli, że przyczyną 10 procent absencji pracowników może być brak wystarczającej ilości naturalnego światła w miejscu pracy.

Naturalne światło i biurka do pracy w pozycji stojącej wpływają korzystnie na jakość snu

Czy jako pracodawca masz świadomość, że można poprawić jakość snu poprzez wprowadzenie innowacji w projektach biur? Oczywiście, że można. Oświetlenie ma silny związek z jakością snu. Właściwie je wykorzystując, można pomóc swoim pracownikom (co z kolei przełoży się na lepsze wyniki finansowe firmy). Amerykańska Akademia Medycyny Snu zbadała wpływ naturalnego światła w miejscu pracy i dowiodła, że odgrywa ono ważną rolę w poprawie jakości snu pracowników. Najnowsze badanie wykazało, że 6-godzinny lub krótszy sen przez dwie noce z kolei może powodować spadek produktywności trwający nawet sześć dni, więc ulepszanie miejsca pracy pod tym względem leży w interesie firm.

Ponadto naukowcy od dawna już wiedzą, że aktywność fizyczna wpływa korzystnie na sen, dlatego przewidujące firmy umożliwiają pracownikom ćwiczenie w miejscu pracy.

W swojej pracy doktorskiej biochemik Jack P. Callaghan dowodzi, że na zdrowie pracownika lepszy wpływ ma pozycja stojąca niż siedząca, dlatego w miejscach pracy pracownicy powinni móc się poruszać (biurka przystosowane do pracy na stojąco, schody itp.).

Rośliny doniczkowe, oczyszczając powietrze, korzystnie wpływają na zdrowie i samopoczucie pracowników

W przestarzałych projektach biur światło dzienne nie jest wykorzystywane, podobnie jak elementy naturalne, takie jak rośliny czy widoki krajobrazu. Weźmy pod lupę przełomowe badanie pioniera designu, Rogera Ulricha: rekonwalescenci po zabiegach chirurgicznych, którzy leżeli w salach szpitalnych z widokiem na krajobraz, potrzebowali mniejszej dawki leków przeciwbólowych (i dochodzili do zdrowia krócej) niż pacjenci z sal, których okna wychodziły na ściany przeciwległych budynków.

Liderzy biznesowi powinni zapamiętać: wprowadzenie naturalnych elementów (więcej kwiatów i innych roślin zielonych) do przestrzeni wewnętrznych poprawia stan zdrowia i samopoczucia oraz może zwiększyć produktywność o 15%. Badania dowodzą, że obecność roślin powoduje obniżenie poziomu dwutlenku węgla, co przekłada się na niższą zachorowalność pracowników.

Ponadto, jak informuje CNBC, przebywanie na świeżym powietrzu również może pobudzać kreatywne myślenie. Apple to doskonały przykład firmy, która w swoich przestrzeniach do pracy stawia na naturę. W jej najnowszym biurze, Apple Park, znajduje się obsadzony zielenią ogród i rośnie prawie 6 tysięcy drzew. Możesz osiągnąć ten sam efekt. Jeżeli Twoje biuro ma wyjście na dach lub balkon, możesz organizować tam wydarzenia firmowe, a także wprowadzić więcej zieleni, na przykład palmy, rośliny doniczkowe i inne, do pomieszczeń. Twoi pracownicy i firma na tym skorzystają.

Popraw jakość powietrza i zapewnij odpowiednią temperaturę w budynku, aby podnieść wyniki pracowników

Badania wykazały, że temperatura ma dla produktywności istotne znaczenie, a niekorzystna temperatura może spowodować, że pracownicy będą częściej popełniać błędy. Badanie Uniwersytetu Cornella dowodzi, że koszty pracy mogą wzrosnąć nawet o 10% przy zbyt wysokiej lub niskiej temperaturze w miejscu pracy. Badania dowodzą również, że pracownicy osiągają najwyższą produktywność przy temperaturze ok. 22 stopni Celsjusza. Ponadto amerykańskie centrum biotechnologii National Center for Biotechnology Information ustaliło, że przy odpowiedniej jakości powietrza w pomieszczeniach, uwzględniającej temperaturę, wyniki pracy i produktywność mogą wzrosnąć o 6 do 9%.

Wilgotność również wpływa na odczuwanie przez pracowników temperatury w miejscu pracy. Na przykład zbyt wilgotne powietrze może zaburzyć zdolność odprowadzania potu, co może wywołać zmęczenie spowodowane wysoką temperaturą. Przy zbyt niskiej wilgotności ludzie silnej odczuwają niskie temperatury, a skóra, gardło i nozdrza stają się suche. Wilgotność mogą regulować rośliny, co zwraca uwagę na to, w jaki sposób te powiązane elementy wpływają na przestrzeń do pracy. (Sprawdź, w jaki sposób regulowana jest temperatura w innowacyjnych biurach).

Nauka i innowacja w pracy

To prawda, że wystrój wnętrz ma ogromny wpływ na zachowanie ludzi. W drodze naukowych badań odkryto, jak można to wykorzystać w działalności biznesowej. Jeżeli zapewnisz pracownikom dobrze przemyślaną i innowacyjną przestrzeń do pracy, zaobserwujesz poprawę wyników finansowych swojej firmy.

WeWork pomoże Ci na każdym etapie tego procesu, dlatego możesz się skupić na tym aspekcie swojej działalności, który jest dla Ciebie najważniejszy. Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się więcej.