Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, kierownik ds. przestrzeni do pracy, Pinterest
Fot.: Kevin Scott (c)

Moim zdaniem nieruchomości stanowią przedłużenie kultury i wartości danej firmy.

Przestrzenie, które projektujemy, budujemy i obsługujemy, są dla pracowników ważne i wymowne. Kreujemy otoczenie sprzyjające produktywności i rozwojowi pracowników, a — co za tym idzie — całej firmy. To, jak wygląda środowisko pracy, wiele mówi o firmie i jej wartościach.

Sercem firmy Pinterest jest społeczność. Nasz serwis wizualnych odkryć to kopalnia pomysłów, stymulator kreatywności, źródło inspiracji i platforma ułatwiająca realizowanie się w dowolnej dziedzinie. Członkowie naszej społeczności to osoby pomysłowe, ciekawe świata i umiejące wyrazić siebie. W serwisie Pinterest każdy może być sobą — nikt nie jest osądzany, a społeczność nie wywiera na nikim presji.

Ponieważ Pinterest to platforma społecznościowa, Pinterest — jako firma — również stawia na społeczność. Jak inaczej moglibyśmy służyć zróżnicowanej społeczności, jeśli sama firma nie byłaby równie zróżnicowana? Dlatego od dawna pielęgnujemy kulturę integracji wśród naszych 1800 pracowników w 20 biurach na całym świecie.

Estetyka identyfikująca wizualnie firmę Pinterest jest atrakcyjna, inspirująca, ciepła i przyjazna. Wystrój każdego z naszych biur jest spójny z tą estetyką. Odwiedziny naszego biura to jak zastrzyk energii.

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Być może zastanawiasz się, o co z tym chodzi. Każdy lider biznesowy mówi o różnorodności. Nie dotyczy to tylko procesu rekrutacji. Stawiając na różnorodność, firma tworzy środowisko pracy, w którym każdy dobrze się czuje — bez względu na rasę, pochodzenie etniczne, płeć czy tożsamość płciową. W kontekście nieruchomości oznacza to tworzenie przestrzeni do pracy z myślą o pracownikach.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

Tworzymy biura dla osób z rozmaitych branż i praktykujących przeróżne style pracy. W wielu biurach zapewniono prysznice i łazienki neutralne płciowo. Uwzględniamy potrzeby naszych pracowników w skali całego dnia pracy. W biurze może zatem znaleźć się strefa relaksu sprzyjająca regeneracji, część salonowa do organizowania spotkań czy też budki telefoniczne do prowadzenia prywatnych rozmów telefonicznych.

Rozwój firmy wiele nas nauczył. Po zatrudnieniu pracownika poruszającego sie na wózku inwalidzkim musieliśmy zmodyfikować przestrzeń do pracy. Potraktowaliśmy to jako szansę — mimo że musieliśmy wyasygnować dodatkowe środki na dostosowanie gotowego środowiska pracy. Siedziba główna firmy Pinterest w San Francisco to miejski kampus obejmujący sześć budynków. Sprawdziliśmy, czy wszędzie uda się dostać na wózku inwalidzkim. Nie udało się. Ten eksperyment pomógł nam dostosować środowisko pracy nie tylko do potrzeb tego nowo zatrudnionego pracownika, ale i kolejnych, których zatrudnimy w przyszłości.

Okazało się również, że konieczne jest edukowanie pracowników. Mimo tego, że udostępniliśmy łazienki neutralne płciowo, wiele osób uważało, że korzystając z nich, wprowadza swoich współpracowników w zakłopotanie. Dostosowując windy do potrzeb osób niepełnosprawnych, wydłużyliśmy czas zamykania drzwi, przez co wiele osób skarżyło się, że windy są za wolne. Edukacja była zatem niezbędna.

Tego rodzaju inicjatywy oraz otwarty dialog dotyczący różnorodności i integracji mogą znacznie poprawić samopoczucie, kondycję, nastrój i wydajność działania pracowników. To natomiast znacznie ułatwia zdobycie najlepszych pracowników i utrzymanie w firmie.

Jako że prężnie działamy w branży nieruchomości, mamy bezpośredni wpływ na zróżnicowanie w miejscach pracy. Warto zadać sobie pytanie: czy środowisko pracy spełnia potrzeby wszystkich pracowników i jest dostosowane do ich stylów pracy? Czy jest miejsce, w którym pracownicy mogą swobodnie porozmawiać i zjeść posiłek? Czy w firmie są łazienki, w których każdy pracownik będzie czuł się komfortowo? Czy zapewniono dostęp do miejsca, w którym matka może przewinąć i nakarmić dziecko? Czy każdy pracownik może swobodnie poruszać się w przestrzeni do pracy?

Biura firm uwzględniające różnorodność to przepustka do zwiększenia wyników biznesowych i poprawy samopoczucia pracowników.

Zobacz, jak wyglądała współpraca firm Pinterest i WeWork, której efektem było otwarcie biura w Seattle.