Tech-unicorn groeit internationaal dankzij WeWork. Zo doen ze dat.

18492 bruikbare vierkante voeten op zes WeWork-locaties over de hele wereld

Een toonaangevend platform voor zakenreizen groeit wereldwijd in recordtempo, maar weet toch het juiste talent aan te trekken en te behouden voor verdere successen.

De lounge is een gastvrije ruimte waar bezoekers en medewerkers van TripActions zich op hun gemak voelen.

De uitdaging

Een succesvolle start-up wilde wereldwijd nieuwe kantoren openen

TripActions is een start-up gespecialiseerd in zakenreizen en gevestigd in Palo Alto, Californië. In november 2018 had het bedrijf een geschatte waarde van 1 miljard dollar.

Het bedrijf beschrijft zichzelf als een 'reisplatform voor bedrijven die verder willen komen' en een 'reisbureau op zakformaat' voor bedrijven én medewerkers. De supportteams zijn 24/7 beschikbaar op de TripActions-app om eventuele problemen op te lossen die mensen onderweg kunnen tegenkomen. Maar dat was niet genoeg. TripActions wilde lokale teams over de hele wereld om zakenreizigers echt te ondersteunen waar ze ook zijn. Dus moesten er fysieke kantoren op strategische locaties worden geopend.

Alvorens de sprong te wagen had TripActions wel een paar zorgen, zoals: hoe kunnen we onze unieke bedrijfscultuur tot uitdrukking brengen in elke nieuwe locatie? En hoe kunnen we het aantal medewerkers voor de lange termijn voorspellen nu ons bedrijf zo snel groeit? "De uitbreiding naar andere steden buiten Palo Alto was een experiment. Wij aarzelden om een huurovereenkomst van enkele jaren aan te gaan voor een ruimte", zegt Nina Giovannelli, VP business operations, TripActions.

We willen wereldwijd over de nodige infrastructuur kunnen beschikken om daar te zijn waar onze klanten zich bevinden.

Nina Giovannelli, VP business operations, TripActions

Medewerkers van TripActions genieten van fruitwater en speciaal geroosterde koffie in de open keuken.

De oplossing

Een snelle groei, maar met tevreden medewerkers

Vanuit het hoofdkwartier in Palo Alto leek San Francisco een ideale springplank voor TripActions. Ze betrokken een WeWork-kantoorsuite in San Francisco: een eigen ruimte met eigen ingang op een gedeelde verdieping. Na een kleine vijf maanden kon TripActions het team versterken met lokale medewerkers om het bedrijf verder te laten groeien vanuit deze nieuwe ruimte.

TripActions merkte dat het openen van nieuwe kantoren en het uitbreiden van de activiteiten naar andere landen niet zo ingewikkeld was met een partner als WeWork. Het reisplatform kan de wereldwijde aanwezigheid nu snel uitbreiden en verder groeien samen met de klanten. "Dankzij WeWork kunnen we groot talent aannemen dat we anders nooit hadden gevonden", zegt Tammi Yee, VP global talent bij TripActions. "In plaats van vast te zitten in ons hoofdkantoor in Palo Alto, rekruteren we nu het allerbeste talent in steden over de hele wereld."

TripActions heeft nu wereldwijd meer dan 400 medewerkers in onder andere Amsterdam, Londen, Sydney en New York. "WeWork geeft ons de flexibiliteit om snel te groeien, zonder ons zorgen te maken dat we te veel betalen voor ruimte die we niet nodig hebben", zegt Rich Liu, chief revenue officer van TripActions.

Het saamhorigheidsgevoel dat we hadden op onze locatie in Palo Alto, is onverminderd sterk gebleven nu we zes WeWork-locaties hebben. En onze medewerkers zijn productiever. "Als we kijken naar het halen van quota's, dan waren de mensen op kantoor 46 procent productiever dan de mensen die vanuit hun thuiskantoor werken", zegt Liu.

Belangrijkste punten

  • TripActions maakt gebruik van diverse oplossingen, waaronder de WeWork-kantoorsuites die privacy combineren met een strategische locatie
  • Voortdurende samenwerking voor verdere internationale expansie van het bedrijf
  • Betere mogelijkheden om toptalent aan te trekken en behouden en wereldwijd op te schalen
  • Tijdige oplevering van elke nieuwe kantoorlocatie
  • Wereldwijd één consistent aanspreekpunt

De relatie met en steun van WeWork geven me een goed gevoel. Als we denken aan uitbreiding en groei, dan moeten we dat met een gerust hart kunnen doen.

Francis Moran, VP finance, TripActions

De resultaten

Een wereldwijde gemeenschap die klanten aanspreekt

TripActions wil dat de wereldwijde ambities niet ten koste gaan van de unieke bedrijfscultuur. Dankzij WeWork heeft het bedrijf de ambitieuze doelstellingen weten te bereiken.

"We zijn in een jaar gegroeid van 40 naar 400 mensen en zonder WeWork was dit onmogelijk geweest", zegt Francis Moran, VP finance, TripActions. "Het gaat er niet alleen om dingen voor elkaar te krijgen, maar ook om ze goed te doen. WeWork heeft onze tienvoudige groei mogelijk gemaakt zonder dat dit ten koste ging van onze bedrijfsidentiteit."

Zie hoe TripActions wereldwijd kon groeien door de samenwerking met WeWork.

Meer informatie

WeWork is een wereldwijde aanbieder van werkplekken die aantrekkelijke ruimten ontwerpt, bouwt en bedient voor bedrijven van alle formaten. Ontdek onze verhalen en samenwerkingen hier.