Hvordan Standard Chartered inngikk samarbeid med WeWork for å drive innovasjon

10,000 sq ft innovation space in Hongkong

På bare tre måneder transformerte WeWork niende etasje i Standard Chartered Tower i Hong Kong til et kontorfellesskap med kvaliteter som stimulerer til kreativitet og effektivt samarbeid.

Utfordringen

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

«Etter hvert som kunder øker digitalisering og forventer mer sømløs, tidsriktig og brukervennlig tilgang til banktjenester, må vi konstant innovere og forbedre oss for ikke å risikere å henge etter i utviklingen», sier Mary Huen, CEO ved Standard Chartered Hong Kong.

Derfor lanserte Standard Chartered «SC Ventures» i januar 2018. Forretningsenheten fikk oppgaven å drive digital innovasjon, investere i finansiell teknologi og startups samt prøvekjøre nye forretningsmodeller – alt for å forbedre bankopplevelsen for kundene.

Selskapet hadde plass i niende etasje i deres Standard Chartered Tower i Hong Kong, men det trengte en fullstendig overhaling. For at SC Ventures skulle kunne være en agent for endring i selskapet, trengte de et lyst og moderne kontorfellesskap som ville inspirere til økt innovasjon og kreativitet, fremme samarbeid og øke teameffektivitet – så snart som mulig.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

Løsningen

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer ved Standard Chartered forklarer: «Ordet 'eXellerator' kommer av to ord: 'akselerasjon' i endring og 'fremragenhet' (excellence) innen kundeservice.»

eXellerator Lab inkluderer fleksible klasserom, ulike typer møterom og en stor salong som er egnet for en rekke arrangementer og alminnelige arbeidsseminarer. Designet integrerer Standard Chartereds merkevarefarger og inneholder elementer av den lokale Hong Kong-kulturen.

Key highlights:

  • 10 000 kvadratfot (~929 m²) med plass som eies av Standard chartered, men er designet, bygget og drevet av WeWork.
  • Fleksibelt kontorfellesskap bygget etter spesifikasjoner for å oppmuntre til innovasjon.
  • Hurtig levering – hele prosjektet tar tre måneder ¨å fullføre
  • Interiørdesign er tilpasset Standard Chartereds merkevare
  • Persontilpassede arrangementer og programmering

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

Og ikke minst eksisterer nå et livlig fellesskap i eXellerator Lab. Kontorfellesskapet inspirerer til samarbeid og har vist seg å være et sted hvor SC Ventures-ansatte er stolte over å arbeide med kunder og bransjepartnere.

Standard Chartered har dradd full nytte av det nye kontorfellesskapet med arrangementer og kryssfunksjonelt arbeid for å utvikle nye produkter. Fra modernisering av telefonsenterne deres til utvikling av en chattebot og ny lansering av mobilappen deres – eXellerator Lab genererer allerede avkastning for Standard Chartered.

«Med eXellerator i Hong Kong kan vi bringe idéer, ferdigheter og ikke minst enkeltpersoner – kunder, entreprenører innen finansiell teknologi, kollegaer fra banken – sammen for å muliggjøre innovasjon,» sier Alex Manson, global leder for SC Ventures, Standard Chartered.

Learn more about Powered by We.

Les mer

WeWork er en global leverandør av kontorfellesskap som designer, bygger og driver engasjerende kontorfellesskap for bedrifter av alle størrelser. Utforsk historiene og partnerskapene våre her.