Ruang merupakan alat berkuasa untuk memupuk penglibatan, mengilhamkan inovasi, dan mendorong produktiviti. Tetapi apakah sebenarnya yang ditampilkan oleh ruang optimum? Dalam Sains Ruang, kita menerokai cara sains reka bentuk menukarkan apa-apa persekitaran kerja menjadi pengalaman holistik.
Kita semua tahu perasaan apabila melangkah ke dalam ruang kerja dengan emosi yang betul. Anda rasa positif dan gembira. Orang di sekitar and berinteraksi dengan satu sama lain dan nampaknya bersantai. Mungkin terdapat muzik dimainkan; mungkin aroma kopi baru dibru terapung-apung di udara. Terdapat desas-desus biasa yang anda tidak dapat terangkan dengan jelas.
Alangkah hebatnya untuk memahami cara untuk mencipta ruang kerja yang pasukan anda boleh sentiasa menjadi produktif, terlibat dan bertenaga? Ia lebih daripada teori. Di WeWork, kami mengambil pendekatan berdasarkan penyelidikan untuk mencipta keadaan untuk tenaga ruang kerja terbaik dalam kelas, membolehkan pekerja rasa gembira, santai dan produktif. Teruskan baca untuk mengetahui caranya.
Impak tenaga ruang kerja yang mengejutkan pada perniagaan anda
Sebelum kita pergi kepada khusus, kita perlu memahami sebab setiap syarikat perlu melabur dalam tenaga ruang kerja. Dalam perkataan lain, kenapa syarikat anda harus pertimbangkan emosi ruang kerja anda? Adakah ia berbaloi dengan masa dan sumber untuk memikirkan ini?
Sudah tentu jawapannya “ya,” dan untuk beberapa sebab.
Mula-mula, fikirkan mana-mana potensi pekerja dan pelanggan yang mungkin melawat syarikat anda. Jenis persekitaran apa yang mereka masuk? Boleh anda jamin persekitaran ini akan mempunyai tenaga tepat setiap kali? Atau ia adalah popular dan tidak beberapa hari?
Banyak syarikat menawarkan persekitaran kerja mudah alih (atau sekurang-kurangnya pilihan untuk bekerja dari rumah sekali-sekala), yang boleh memberikan faedah besar untuk pekerja. Tetapi adakah pejabat anda kini menjadi bandar tinggal? Sebenarnya, jika pekerja anda boleh bekerja dari mana-mana sahaja, mereka perlu memberikan sebab untuk hadir ke ruang kerja anda .
Akhir sekali, fikirkan tentang impak ruang anda miliki pada kesejahteraan pekerja anda. Pada syarikat peringkat perusahaan sederhana, selalunya seorang individu yang akhirnya membuat keputusan hartanah bagi pihak ribuan orang. Profesional hartanah mempunyai keupayaan untuk melihat, mendengar dan memerhati—seperti ahli antropologi akan buat—pada cara keputusan ruang mereka buat melibatkan kehidupan semua pekerja mereka. Apabila anda melihat orang tidak gembira dalam ruang mereka, selalunya orang penting tersebut tidak mendengar keperluan pekerja mereka. Ini boleh menjejaskan semangat dan produktiviti pekerja.
Di WeWork, kami mempunyai keupayaan untuk menerokai tenaga ruang kerja dalam cara yang firma reka bentuk seni bina tidak dapat lakukan. Dan mujurlah, kami mempunyai beberapa idea untuk dikongsikan.
Mewujudkan keadaan untuk tenaga: kehampiran, ketelusan, dan kelainan budaya
Lumrah bagi orang untuk semula jadi tertarik dengan imbangan ketenangan berbanding dengan tenaga tinggi, jadi ia mungkin kelihatan yang imbangan ketenangan "berlaku" begitu sahaja. Ia lebih kepada sains daripada yang anda mungkin fikirkan. Sebenarnya, penyelidikan kami menunjukkan bahawa tiga faktor mewujudkan tenaga: kehampiran, ketelusan dan kelainan budaya.
Teori tangga
Bila kita bercakap tentang dekatnya, kami bertanya soalan seperti: Berapa orang dalam ruang? Siapa orang tersebut? Apa yang mereka buat? Bagaimana ruang itu disusun?
Apabila kami fikirkan tentang tenaga, kami ingin mencungkil ke dalam beberapa teori yang terpahat dalam sosial sains dan penyelidikan kami sendiri. Thomas Allen, profesor di Sekolah Pengurusan MIT Sloan dan penulis kebanyakan kejadian tentang ruang kerja, merintis teori yang dipanggil "Lengkung Allen,” yang mengira kehampiran antara pekerja (secara khusus, antara jurutera, dalam kajiannya).
Lengkung Allen mendedahkan bahawa terdapat hubung kait negatif antara jarak fizikal dengan kekerapan komunikasi antara warga. Purata kekerapan interaksi jatuh sebanyak setengah hingga 15 meter dari 5 ( 49 kaki hingga 16) dan setengah lagi hingga 50 meter dari 15 (164 kaki hingga 49). Melebihi 50 meter (164 kaki) dan anda juga boleh berada di dalam bangunan lain.
Ini menunjukkan bahawa orang menjadi bertenaga hanya dengan berada di sekitar satu sama lain. Bangunan mengikut konsep ini, pasukan penyelidikan kami mula meneroka sejauh mana kehampiran dalam bangunan kita melibatkan tenaga ruang kerja.
Mengesahkan Lengkung Allen, kami dapati bahawa ahli WeWork rasa hubungan lebih kukuh dengan mereka yang berada berdekatan secara fizikal; sebenarnya, kehampiran secara fizikal mempengaruhi orang untuk menjadi rakan.
Kami mengkaji kesan tangga terbuka, dalaman, dan telah melabur dalam reka bentuk khusus tangga kita. Mengapa? Sebab dekatnya orang meningkatkan kemungkinan persahabatan dan begitu juga tangga terbuka.
Ke arah ketelusan
Mari luaskan pemikiran di sebalik teori tangga kepada konsep keseluruhan ketelusan untuk memperbaiki imbangan tenaga—dalam lain perkataan, keupayaan untuk melihat apa di sekeliling anda, dari mana anda berada.
Ibu pejabat WeWork New York, sebagai contoh, mempunyai zon kepimpinan bersebelahan bilik makanan tengah dan ruang menunggu bangunan; sekatan kaca yang jelas membolehkan ketelusan antara pekerja dengan pemimpin suite-C. Ini disengajakan—bukti menunjukkan bahawa pemimpin yang boleh dilihat mempunyai interaksi lebih kerap dengan orang bawahan, yang mengurangkan jarak psikologi.
Selain itu, dinding kaca (seperti yang kami gunakan di WeWork) mengukuhkan konsep ahli psikologi sosial Stanley Milgram “orang asing yang rapat” dan sumbangan kepada perasaan komuniti dan kepercayaan di ruang kerja. “Individu yang bertemu berulang kali, serta mereka yang tidak ada hubungan antara satu sama lain, boleh mempunyai hubungan yang kuat mengikut peredaran masa ,” kata Milgram.
Kehampiran mengubah budaya silang
Perniagaan WeWork ialah global. Tetapi tidak kira lokasi pejabat kami, matlamat kami adalah untuk mewujudkan keadaan bagi tenaga optimum. Itulah sebabnya pasukan kami mempertimbangkan kepelbagaian budaya dan cara berlainan yang kehampiran memainkan peranan—cuma dikenali sebagai proksemik budaya. Dalam reka bentuk kami, kami pertimbangkan kehampiran rakan sekerja di dalam ruang kerja, dan cara ia berbeza bergantung pada budaya dan negara.
Sebagai contoh, kami telah perhatikan bahawa mesyuarat di China nampaknya lebih besar dan lebih formal, dan biasanya di dalam bilik lebih besar, manakala mesyuarat di Brazil tidak dijangka besar dan tanpa persediaan, dan kerap kali diadakan dalam bilik lebih kecil atau persekitaran tidak formal. Apabila tiba waktu rehat makan tengah hari, kami perhatikan bahawa ahli di Mexico dan Brazil nampaknya makan bersama dalam kumpulan yang lebih besar, manakala di Argentina dan Belanda, ahli nampaknya makan dalam kumpulan yang lebih kecil atau sendiri.
Kami akan terus memahami cara reka bentuk ruang kerja kami boleh melengkapkan budaya tempat mereka beroperasi, yang menyokong imbangan tenaga keseluruhan ruang.
Tenaga dan ruang kerja anda: menyatukan semua bersama
Apabila anda merasakan ketidakseimbangan tenaga, terdapat alat pendesak khusus, atau keadaan, yang anda boleh kerjakan untuk menjajarkan semula dan imbangi tenaga. Seperti yang kami telah lihat, ia bukan sahaja perubahan ruang; ia boleh jadi kombinasi keadaan sosial—seperti bahasa yang digunakan apabila menyampaikan hasrat reka bentuk, kelainan budaya, atau ketelusan—yang anda boleh periksa. Apabila mendekati ruang kerja anda sendiri, tanya diri anda sendiri:
- Sudahkah anda mewujudkan kefleksibelan antara ruang kerja anda dengan warga anda?
Persekitaran kerja kami hendaklah berubah dengan kami. Penghuni paling boleh diubah dalam bangunan ialah warga; bangunan sepatutnya boleh berubah untuk menyesuaikan keperluan warga.
Tanya diri sendiri: Bolehkah pekerja anda menyediakan ruang (alihkan kerusi, meja, dll.) supaya sesuai dengan keperluan mereka? - Adakah ruang kerja anda menyediakan pilihan?
Ruang diperlukan untuk menawarkan pelbagai pilihan supaya sesuai dengan keperluan pekerja anda. Tempat kerja harus meramalkan pemberian pilihan, dijajarkan dan disesuaikan mengikut setiap keadaan.
Tanya diri anda: Adakah anda memaksimumkan interaksi dan reka bentuk untuk membolehkan warga untuk berehat daripada tenaga tinggi (untuk memulih dan menyegarkan) berbanding dengan mengambil bahagian aktif dalam tenaga tinggi (untuk bekerja sama dan membincang)?
Apabila anda melihat tenaga sebagai output keadaan tertentu, anda melihat bahawa input juga berada dalam kawalan anda. Tiba masanya untuk menukar desas-desus yang anda tidak dapat terangkan dalam pelan yang ketara dan boleh diambil tindakan—sesuatu yang akan membawa perubahan positif untuk semua orang di ruang kerja anda.
Ribuan terima kasih kepada Daniel Davis, Annie Cosgrove, Gillian Lau, Rachel Montana, and Carlo Bailey, yang mengetuai kebanyakan kajian WeWork yang dibincangkan dalam artikel ini.
WeWork menawarkan penyelesaian ruang kepada syarikat daripada semua saiz yang membantu dalam penyelesaian cabaran perniagaan terbesar mereka. Lihat pilihan ruang kerja kami atau hubungi kami hari ini.
