WeWork 디지털 키 소개

WeWork 디지털 키는 WeWork 물리적 키 카드의 디지털 버전입니다. WeWork 물리적 키 카드를 긁을 수 있는 곳이라면 어디서든 iPhone, Apple Watch 또는 Android 휴대폰에 있는 이 디지털 키를 사용할 수 있습니다.

참고: WeWork 온디맨드 멤버는 디지털 키를 이용할 수 없습니다.

WeWork는 멤버들에게 모바일 접속을 제공하기 위해 액세스 시스템 분야의 리더 HID와 협력하고 있습니다. 여기를 클릭하여 HID FAQ에서 모바일 접속에 관한 자세한 내용을 확인하세요.

WeWork 디지털 키를 활성화하려면 우선 지정된 WeWork 물리적 키 카드를 소지해야 합니다. 커뮤니티 팀에 문의하여 물리적 키 카드를 받으세요. 물리적 WeWork 키 카드를 활성화한 후에 WeWork 앱에 로그인하고 ‘계정’ > ‘설정’ > ‘키 카드’로 이동합니다. 해당 화면에서 ‘활성화’를 탭하고 지침을 따릅니다.

WeWork 디지털 키 카드는 몇 개의 지정된 빌딩에서만 사용할 수 있습니다.

인증 코드를 전송받지 못한 경우, 올바른 이메일 주소로 인증 코드가 발송되었는지 확인하고 ‘스팸 메일함’과 ‘모든 메일함’을 확인하세요. 그래도 인증 코드를 전송받지 못한 경우, WeWork 앱에서 지원 요청을 제출하거나 help@wework.com으로 이메일을 발송하세요.

초기 액세스 프로그램의 일환으로 WeWork 디지털 키가 제공됩니다. WeWork가 일반 이용 가능성을 위한 백엔드 인프라를 준비함에 따라 기존 디지털 키의 자격 증명이 재설정되며, 멤버 앱을 사용하여 디지털 키를 다시 등록해야 합니다. 조치가 필요한 날짜가 다가오면 재설정 날짜에 대한 정보와 디지털 키 등록 방법을 안내하는 이메일을 다시 한 번 받게 됩니다.

WeWork 디지털 키가 iPhone 및 Apple Watch에 있는 Apple 지갑에 추가될때, 디지털 키는 기기의 보안 요소에 저장됩니다. 따라서 Apple은 멤버가 액세스하는 공간이나 시간 정보에 접근하지 못합니다. 귀하의 데이터 개인정보를 보호하고 보안을 유지합니다.

Apple 지갑에서 WeWork 디지털 키를 추가 및 사용하려면 최신 버전의 iOS가 설치된 iPhone 6s 이상 또는 최신 버전의 watchOS가 설치된 Apple Watch Series 3 이상이 필요합니다. 기기는 iCloud에 로그인된 Apple ID에 연결되어 있어야 합니다.

Apple 기기의 버전을 확인하려면, Apple 웹사이트의 지침을 따르세요. 여기를 클릭하여 iPhone 정보를 확인하시거나 여기를 클릭하여 Apple Watch 정보를 확인하세요.

WeWork 디지털 키는 동일한 Apple ID를 사용하는 iCloud에 로그인된 최대 2개의 기기(iPhone 1대 및 페어링된 Apple Watch 1대)에서 사용할 수 있습니다.

익스프레스 모드를 사용하면 Apple 지갑에 있는 WeWork 디지털 키를 사용하기 위해 iPhone 또는 Apple Watch를 깨우거나 잠금 해제하지 않아도 됩니다. 탭하여 잠금하세요. Apple 지갑에 있는 WeWork 디지털 키를 오픈하고 더 보기(‘…’) 버튼을 탭하여 익스프레스 모드가 현재 활성화되어 있는지 확인하실 수 있습니다.
참고: 익스프레스 모드는 기본으로 활성화되어 있습니다.

iPhone을 충전해야할 경우에도 Apple 지갑에 있는 WeWork 디지털 키는 계속 작동합니다. 배터리 절약 모드에서 최대 5시간까지 액세스가 제공되며, WeWork 공간에 들어가실 수 있습니다.

iPhone 또는 Apple Watch를 분실하거나 찾지 못하는 경우, iOS 또는 iCloud.com에서 나의 찾기(Find My) 앱을 통해 기기를 분실 모드로 전환하고 Apple 지갑에서 WeWork 디지털 키를 일시 중지할 수 있습니다. 기기를 되찾으면 Apple 지갑의 WeWork 디지털 키는 재활성화됩니다.

Apple Watch를 활성화하는 데에 지연이 있을 수 있습니다. 지갑에 있는 디지털 키를 다시 추가하기 전에 5분 정도 기다리세요.

이 기능을 사용하려면 Apple 지갑이 iCloud에 연결되어 있어야 합니다. iPhone에서 iCloud 설정으로 이동하여 Apple 지갑이 iCloud에 연결되어 있는지 확인합니다.

iPhone에서 Apple 지갑을 엽니다. WeWork 디지털 키를 선택합니다. ‘더 보기’ 버튼을 탭하고 ‘패스 제거’를 탭합니다.

리더기가 WeWork 디지털 키 대신 신용카드를 인식하는 경우 Apple 지갑에서 WeWork 디지털 키를 선택하고 보안 리더기에서 iPhone 또는 Apple Watch를 제시해야 합니다.

Android 휴대폰 브랜드에 따라 문을 열 때 지연이 발생할 수 있습니다. 리더기가 백그라운드에서 앱을 실행하는 데 1~2초 정도 소요될 수 있습니다. WeWork 디지털 키를 사용할 때 휴대폰을 잠금 해제하는 것이 좋습니다.

디지털 키를 삭제하려면 ‘계정’ > ‘설정’ > ‘키 카드’ > ‘디지털 키’로 이동하고 ‘삭제’를 탭합니다. 디지털 키가 한 번 삭제되면 디지털 키를 다시 활성화하기 전까지 5분을 기다려야 합니다.

Android는 WeWork 앱을 활용하여 문을 열기 때문에 휴대폰이 켜져 있어야 작동합니다.

현재 Android 스마트워치는 현재 지원되지 않습니다.

WeWork 디지털 키는 NFC를 사용하여 리더기와 작동됩니다. NFC가 있는 대부분의 휴대폰은 이 기능과 호환 가능합니다.

여기에서 다루지 않은 궁금한 사항이 있다면 언제든 WeWork 앱이나 이메일 help@wework.com으로 지원 요청을 제출하세요.