ABW(활동 기반 업무)의 정의<\/strong><\/h2>\n\n\n\n활동 기반 업무란 직원이 자신이 맡은 업무 특성에 따라 업무공간을 선택할 수 있는 방식입니다. 직원은 자신의 역량을 강화할 수 있는 환경에서 하루의 업무를 진행합니다. 각자의 업무에 도움이 되는 공간이 주어져야 직원이 훨씬 더 생산적인 결과를 낼 수 있다 ( English )<\/a>는 아이디어를 구현한 것입니다. 오늘날에는 TV 프로그램에서부터 음식, 음악, 여행까지 모든 부분이 ‘온디맨드 방식’으로 이루어져 있습니다. 업무공간 또한 그럴 수 있지 않을까요? 미래의 업무공간은 마치 살아 있는 하나의 유기체처럼, 직원과 함께 변화하며 필요로 하는 바를 충족할 수 있어야 합니다. <\/p>\n\n\n\n
ABW를 정의하는 네 가지 요소<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
ABW는 단순히 업무공간에 소파와 폰 부스를 마련하는 것이 아닙니다. 기업에서 ABW를 구현하려면 디자인, 감각적 경험, 행동을 통한 강화, 반복적 학습이라는 네 가지 요소를 갖춰야 합니다.<\/p>\n\n\n\n
디자인.<\/strong> ABW 업무공간에는 한 지붕 아래 다양한 유형의 공간이 갖춰져 있습니다<\/a>. 조용히 집중하는 공간이 필요하나요? 작업에 집중하며 열심히 일할 수 있는 조용한 공간에서 데스크를 이용하면 됩니다. 고객사와의 미팅을 위한 대규모 컨퍼런스룸<\/a>이 필요하다면, 즉시 예약해서 이용하세요. 팀과 함께 점심을 먹으며 협업하고 싶다면, 레스토랑 스타일의 부스를 활용하면 됩니다. 동료와 프라이빗하게 전화 통화를 할 수 있는 폰 부스도 마련되어 있습니다. 어떠한 활동을 하든, 그에 맞는 공간이 준비되어 있습니다.

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감각적 경험.<\/strong> ABW 공간은 직원이 공간을 사용하는 방법에 대해 직접적, 간접적으로 파악할 수 있게 해주어야 합니다. 즉, 직원이 자신의 업무 유형에 따라 활기찬 공간과 차분한 공간 ( English )<\/a> 중 어느 곳으로 가야 하는지 손쉽게 측정할 수 있어야 한다는 의미입니다. WeWork의 대표적인 활기찬 공간은 바로 키친입니다. 키친으로 가까이 다가갈수록 신선한 커피 향이 풍기고, 스피커에서는 음악이 흘러 나옵니다. 이 공간에서는 다른 사람들의 에너지를 느낄 수 있죠<\/a>. 이러한 요소는 사람들을 끌어들이고, 커피를 마시며 동료와 대화를 나눌 수 있는 따뜻한 분위기를 자아냅니다. 이와 반대로, WeWork 뉴욕 본사의 조용한 구역은 들어서는 순간부터 차분한 분위기를 느낄 수 있는 곳입니다. 프레젠테이션이나 디자인 프로젝트에 집중할 수 있는 공간이죠. 이렇게 각기 다른 환경 요소가 고유의 분위기를 조성하며, 물리적 디자인과 맞물려 그 공간의 용도를 결정하고 서로 용도가 다른 각각의 공간을 어떻게 활용해야 하는지 모두가 알 수 있도록 합니다.

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행동을 통한 강화.<\/strong> 최적의 ABW 디자인과 감각적 요소가 갖춰진 공간은 사람들이 기대대로 행동하는 경우에 그 빛을 발합니다. 조용한 구역에서는 조용히 하고, 폰 부스에서는 통화만 하고, 자리를 비우는 경우 다른 사람들이 공간을 활용할 수 있도록 개인 소지품은 가져가는 등의 행동입니다. 또한 팀의 리더는 팀원이 공간을 업무에 맞게 자유롭게 이용할 수 있도록 권장해야 합니다. 리더가 만약 팀원들이 책상에 앉아 있지 않는다고 해서 눈살을 찌푸린다면, 무제한 커피가 제공된다고 해도 팀이 키친에서 미팅을 갖지 않을 것이기 때문입니다.

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반복적 학습. <\/strong>기업의 리더가 끊임없이 진화하는 업무공간의 디자인, 행동, 프로그래밍은 물론, 사고방식에 있어서까지 완전한 변화를 수용해야만 ABW와 같은 새로운 업무방식을 도입해 직원의 진정한 역량을 이끌어낼 수 있습니다. 리더가 질적 및 양적 데이터를 통해 피드백 루프를 구축하고, 업무공간을 개선하기 위해 그에 대한 결과를 적용시킨다면, ABW 공간이 성공할 수 있습니다.<\/li><\/ol>\n\n\n