How Standard Chartered Partnered With WeWork to Drive Innovation

10,000 sq ft innovation space in 홍콩

In just three months, WeWork transformed the ninth floor of the Standard Chartered Tower in Hong Kong into a space that inspires creativity and collaboration.

당면 과제

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

스탠다드 차타드 홍콩(Standard Chartered Hong Kong)의 CEO Mary Huen은 '고객이 디지털화되고 은행 서비스에 보다 원활하고 시의 적절하며 사용자 친화적인 접근을 기대할 때마다 끊임없이 혁신하거나 뒤떨어질 위험을 감수해야 합니다.'

2018년 1월에 스탠다드 차타드가 SC Ventures를 런칭한 이유입니다. 이 사업부는 디지털 혁신을 주도하고, 핀테크 및 스타트업에 투자하고, 새로운 비즈니스 모델을 조종하는 등, 고객의 뱅킹 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다.

홍콩 스탠다드 차타드 타워의 9층에 업무공간이 있었으나, 완전한 수리가 필요한 상황이었습니다. SC Ventures가 회사 내에서 변화를 이끄는 존재가 되기 위해 혁신과 창의성, 협업을 장려하며 팀의 효율성을 극대화할 수 있는 밝고 모던한 공간이 필요했습니다—최대한 빠른 시일 내에 말이죠.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

솔루션

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

스탠다드 차타드의 최고정보관리책임자 Michael Gorriz 박사는 설명합니다: '"eXellerator"라는 단어의 어원에는 두 단어가 있습니다: 변화의 "acceleration"(가속화)와, 고객 서비스의 "excellence"(훌륭함)입니다.'

eXellerator Lab에는 유연한 클래스룸, 다양한 형태의 미팅 룸, 그리고 여러 이벤트와 일간 워크숍 개최를 위한 대규모 라운지가 포함되어 있습니다. 디자인에는 스탠다드 차타드의 브랜드 색상과 홍콩의 고유한 문화적 특색이 결합되어 있습니다.

Key highlights:

  • 스탠다드 차타드 소유의 10,000 평방 피트 규모의 공간을 WeWork가 디자인, 설계 및 운영
  • 혁신을 장려하는 유연한 맞춤 설계 공간
  • 전체 프로젝트 3개월 이내 완료
  • 스탠다드 차타드의 브랜드 이미지에 맞는 인테리어 디자인
  • 맞춤화된 이벤트 및 프로그래밍

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

더욱 중요한 사실은, eXellerator Lab 안에 활기찬 커뮤니티가 형성됬다는 점입니다. 새로운 공간은 SC Ventures 직원들이 고객 및 업계 파트너들과 자랑스럽게 함께 협업할 수 있는 곳입니다.

스탠다드 차타드는 다양한 이벤트를 주최하고 새로운 제품을 개발하기 위해 새로운 공간을 적극 활용하고 있습니다. 콜센터를 새단장하고, 웹 챗봇을 개발하고, 모바일 앱을 새롭게 런칭하는 등, eXellerator Lab은 벌써 스탠다드 차타드에게 풍부한 혜택을 가져오고 있습니다.

스탠다드 차타드의 혁신 랩에서는 아이디어, 기술, 그리고 사람들이 함께 소통하며 혁신을 주도합니다.' - Alex Manson, SC Ventures 글로벌 대표, 스탠다드 차타드 은행

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