Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, Pinterest 부동산 책임자
사진 촬영가 Kevin Scott (c)

부동산은 회사의 문화와 가치의 연장선이라고 생각합니다.

우리가 설계, 제작 및 운영하는 공간은 직원들이 의미와 목적을 찾는 곳입니다. 우리가 조성하는 환경은 사람이 번성할 수 있게 해줌으로써 우리 사업도 성장할 수 있습니다. 회사의 물리적 공간은 어떠한 가치관을 추구하는 기업인지 나타냅니다.

Pinterest에서 커뮤니티는 회사의 핵심입니다. 우리의 비주얼 디스커버리 엔진은 삶에 대한 새로운 아이디어를 탐구하고, 발견할 수 있는 곳입니다. Pinterest 멤버들은 창의력, 호기심, 자기 표현에 이끌립니다. Pinterest는 사람들이 타인의 시선이나 사회적 압박감에 대한 두려움 없이 진정한 자신이 될 수 있는 안전한 공간입니다.

Pinterest는 커뮤니티 중심적 플랫폼이므로 회사로서도 커뮤니티가 기반이 되어야 합니다. 결국 우리가 다양하지 않다면 전 세계의 다양한 사람들에게 어떻게 서비스를 제공할 수 있을까요? 그래서 전 세계 20개 지역에 1,800명의 직원을 대상으로 포괄적인 문화를 육성하기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다.

'Pinterest의 미적 가치관은 따뜻하고 영감을 주는 것입니다. 우리는 모든 오피스를 이러한 느낌을 추구하도록 설계했습니다. Pinterest 오피스에 들어서는 순간, 넘치는 활기를 느낄 수 있습니다.'

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

이 모든 것이 무슨 의미냐고요? 요즘 모든 비즈니스 리더들은 다양성을 추구한다고 말하고 있습니다. 그러나 이 '다양성'은 직원 채용에만 적용되는 것이 아닙니다. 다양성을 추구한다는 것은 인종, 민족, 성별 또는 성 정체성에 관계없이 모두가 편안하다고 느낄 수 있는 업무공간을 만드는 것을 의미합니다. 그리고 부동산에 종사하는 사람들에게는 직원을 배려하는 마음으로 업무공간을 설계해야 한다는 의미를 담고 있습니다.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

우리는 모든 배경과 작업 스타일을 가진 사람들을 위한 공간을 만들었습니다. 여러 사무실에는 성 중립적 화장실과 샤워가 있습니다. 조용한 공간, 회의를 위한 라운지 공간 또는 개인 통화를 위한 폰 부스 등, 하루 동안 직원이 필요로 하는 것을 모두 고려합니다.

성장하면서 배워 나가야 했습니다. 휠체어를 사용하는 직원을 고용했을 때, 우리는 공간을 다시 생각해야 했습니다. 이미 구축한 공간을 개선하기 위한 추가 예산을 요구하는 경우에도 불구하고, 우리는 그것을 기회로 보았습니다. Pinterest의 샌프란시스코 본사는 6개 건물의 도시형 캠퍼스입니다. 휠체어를 타고 쉽게 다닐 수 있는지 살펴보았습니다. 그럴 수 없었습니다. 이 경험을 통해 그 직원 뿐만 아니라 미래의 후보자들을 위해 그 위치를 어떻게 개선해야 하는지 알 수 있었습니다.

우리는 직원을 교육하는 것이 필요하다는 것도 발견했습니다. 성 중립 화장실을 제공했음에도 불구하고 우리는 여전히 직원들이 그 화장실을 사용함으로써 다른 직원들이 불편함을 느낀다고 생각하는 직원들이 있었습니다. 엘리베이터를 휠체어로 출입할 수 있게 하기 위해 문이 열려있는 시간을 늘려야만 했습니다. 이로 인해 엘리베이터가 느려진 것에 대한 직원의 불만이 발생했습니다. 교육이 반드시 필요했습니다.

이러한 행동과 다양성 및 포용에 관한 열린 대화는 직원의 복지, 건강, 행복 및 생산성에 커다란 변화를 줄 수 있습니다. 이는 다양한 인력을 확보하고 유지하는 데 큰 도움이됩니다.

부동산 리더로서 우리는 사업의 다양성에 직접적인 영향을 미칩니다. 자신에게 질문해보세요: 모든 직원의 작업 방식과 인간적 니즈를 충족시키는 다양한 업무공간이 있나요? 직원들이 식사를 하며 대화할 수 있는 공간이 마련되어 있나요? 모든 사람들이 편안함을 느끼는 화장실이 준비되어 있나요? 쉽게 이용할 수 있는 모유 수유 방이 있나요? 모든 직원이 쉽게 이동할 수 있나요?

다양성을 추구하고 직원을 배려하는 마음으로 설계함으로써 비즈니스 결과와 직원의 삶을 의미있게 향상시킬 수 있습니다.

Pinterest가 어떻게 WeWork와 협력하여 시애틀 오피스를 개설했는지 알아보세요.