{"id":51,"date":"2019-05-31T07:00:42","date_gmt":"2019-05-31T11:00:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/it-IT\/ideas\/?p=51&preview=true&preview_id=51"},"modified":"2020-04-16T16:20:20","modified_gmt":"2020-04-16T14:20:20","slug":"rbc-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/it-IT\/ideas\/workspace-solutions\/case-studies\/rbc-case-study","title":{"rendered":"Come la Royal Bank of Canada ha acquisito nuovi clienti nei mercati chiave"},"content":{"rendered":"\n

Around the world, companies of all sizes find space to succeed at WeWork. Our <\/em>Member Spotlight<\/em> ( English )<\/a> series shares their unique stories.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La sfida: maggiore peso nei mercati chiave e mantenimento di legami significativi con i clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La Royal Bank of Canada (RBC)<\/a> ha un obiettivo: contribuire al successo dei clienti e allo sviluppo delle comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

RBC \u00e8 orgogliosa di essere un’organizzazione che guarda al futuro, sperimentando diversi modelli aziendali, stili di lavoro, nuove tecnologie e partnership strategiche. Per restare al passo con il cambiamento e continuare a proporre nuove ed entusiasmanti opportunit\u00e0 ai clienti nelle proprie aree di attivit\u00e0, era chiara la necessit\u00e0 di estendere rapidamente i team di lavoro, continuando a prestare la massima attenzione ai clienti.<\/p>\n\n\n\n

RBC aveva deciso di cercare una soluzione immobiliare su pi\u00f9 mercati in grado di rafforzarne il ruolo di partner commerciale affidabile, innovativo e dinamico e di fornire ai team spazi che favorissero creativit\u00e0, innovazione e collaborazione.<\/p>\n\n\n\n

La soluzione: un’occasione unica per garantire il successo dei clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Con questo obiettivo in mente, RCB ha iniziato a prendere in considerazione WeWork non soltanto come soluzione immobiliare, ma come partner strategico. La community di WeWork conta pi\u00f9 di 400.000 membri, dai singoli imprenditori alle aziende internazionali. Tutti potrebbero contare sulla vasta esperienza finanziaria e commerciale di RBC.<\/p>\n\n\n\n

Niranjan Vivekanandan, Vicepresidente, Responsabile per la strategia e gli investimenti bancari presso RBC, ha visto in ci\u00f2 un’altra opportunit\u00e0: RBC potrebbe sfruttare le sedi di WeWork per avvicinare i consulenti ai clienti, lavorare fianco a fianco ed essere subito disponibili per proporre ai titolari di attivit\u00e0 soluzioni che costituiscono un valore aggiunto che va oltre i servizi finanziari tradizionali.<\/p>\n\n\n\n

"WeWork rappresenta uno straordinario ecosistema di attivit\u00e0 che crea ambienti unici e altamente collaborativi", afferma Vivekanandan. "Per noi, \u00e8 conveniente collaborare con WeWork ed essere parte di una community che sta ridefinendo le regole del successo".<\/p>\n\n\n\n

A settembre del 2017, RBC ha lanciato centri di consulenza presso le sedi WeWork di Toronto e Montreal, dove i membri WeWork possono approfittare di consulenze finanziarie e commerciali personalizzate.<\/p>\n\n\n\n

"Che si tratti di assistenza nella richiesta di un prestito, ottimizzando la struttura del capitale, o di aumentare gli effettivi del proprio organico, il team locale di RBC sar\u00e0 sempre in grado di fornire la consulenza di un esperto", spiega Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

I risultati: approfondimento della partnership<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

RBC si \u00e8 accorta ben presto che WeWork condivideva lo stesso obiettivo: trovare soluzioni innovative per i problemi specifici delle attivit\u00e0 dei singoli clienti. "Grazie alla nostra esperienza, sappiamo che lo spazio pu\u00f2 favorire innovazione, creativit\u00e0 e idee non convenzionali", afferma Vivekanandan. "Il tempo \u00e8 oro per i clienti e WeWork li aiuta a risolvere un grande problema quando si tratta di trovare uffici e trattare con i proprietari. Con sedi nei migliori centri finanziari del mondo, WeWork \u00e8 in grado di aiutare i clienti di RBC a creare facilmente team in altri mercati".<\/p>\n\n\n\n

La partnership con WeWork si basa sui servizi Beyond Banking di RBC: mettere a disposizione strumenti e soluzioni che vadano oltre i servizi finanziari tradizionali. Insieme, RBC e WeWork offrono possibilit\u00e0 uniche al fine di restituire ai clienti esperienze eccezionali attraverso soluzioni immobiliari flessibili, per perseguire gli obiettivi di crescita aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Un impegno condiviso per l’innovazione e l’esperienza dei clienti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dopo il primo successo ottenuto con la collocazione di team dinamici negli edifici WeWork nel 2017, la presenza di RBC presso WeWork \u00e8 cresciuta notevolmente. RBC e City National Bank, un’azienda di RBC, contano su pi\u00f9 di 700 desk in sette grandi citt\u00e0 tra Canada, Stati Uniti e Europa e l’obiettivo \u00e8 quello di continuare l’espansione a livello globale.<\/p>\n\n\n\n

Lavorare a fianco dei propri clienti si \u00e8 rivelato di un valore inestimabile per il team di RBC. "Ci consente di capire le attivit\u00e0 dei clienti e le loro esigenze finanziarie a livello pi\u00f9 approfondito", afferma Vivekanandan.<\/p>\n\n\n\n

Grazie alle consulenze dei membri di WeWork, i dipendenti di RBC comprendono meglio i punti deboli dei clienti e possono fornire i migliori consigli per sviluppare soluzioni funzionali. Vivekanandan sostiene: "I nostri team di lavoro si dimostrano in grado di creare soluzioni su misura collaborando con i clienti, invece di trovare una soluzione standard per un solo problema aziendale".<\/p>\n\n\n\n

Quella che all’inizio era una soluzione per aiutare RBC a espandersi nei propri mercati chiave e migliorare il contatto con i clienti si \u00e8 tramutata in una partnership a lungo termine vantaggiosa per entrambe le parti.<\/p>\n\n\n\n

Attraverso questa partnership con WeWork, RBC sta offrendo un valore aggiunto ai propri clienti e ottenendo proprio quello che era l’obiettivo prefissato: contribuire al successo dei clienti e allo sviluppo delle comunit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Punti chiave<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  • 700 desk in sette citt\u00e0 tra Canada, Stati Uniti ed Europa<\/li>
  • Possibilit\u00e0 di allargare velocemente i team nei mercati chiave<\/li>
  • Design degli uffici all’avanguardia in grado di stimolare creativit\u00e0 e innovazione<\/li>
  • Partnership integrate per migliorare la posizione di RBC nella community di WeWork<\/li>
  • Dati dettagliati sui clienti ottenuti dal lavoro fianco a fianco con i membri di WeWork<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    WeWork offers companies of all sizes space solutions that help solve their biggest business challenges.<\/em><\/p>\n\n\n

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