{"id":1363,"date":"2021-05-07T13:08:00","date_gmt":"2021-05-07T17:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/it-IT\/ideas\/?p=1363&#038;preview=true&#038;preview_id=1363"},"modified":"2022-05-19T12:35:40","modified_gmt":"2022-05-19T10:35:40","slug":"a-better-alternative-to-a-return-to-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/it-IT\/ideas\/growth-innovation\/a-better-alternative-to-a-return-to-normal","title":{"rendered":"Un&#8217;alternativa migliore rispetto al &quot;ritorno alla normalit\u00e0&quot;"},"content":{"rendered":"\n<p>Il 2020 \u00e8 stato un anno in cui siamo stati costretti a ripensare un sacco di cose. Ci siamo posti domande come queste: &quot;\u00c8 sicuro mangiare in un ristorante al chiuso?&quot; e &quot;La mia produttivit\u00e0 diminuisce se non sono nello stesso locale con i miei colleghi?&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p>A partire dal 2021 abbiamo l&#8217;opportunit\u00e0 di assumere una mentalit\u00e0 lungimirante e decisionista. Che cosa occorre per ripensare le cose in modo efficace &#8211; mettendo in discussione opinioni, certezze e conoscenze &#8211; e trasferire questa nuova mentalit\u00e0 a livello di cultura della propria azienda? Recentemente ho discusso di questi argomenti con il CEO di WeWork Sandeep Mathrani in occasione del WeWork Innovation Summit. \u00c8 possibile seguire la conversazione <a href=\"https:\/\/event.on24.com\/it-IT\/eventRegistration\/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&amp;referrer=https%3A%2F%2Fwww.wework.com%2F&amp;eventid=3064810&amp;sessionid=1&amp;key=BA88D32FB4C6DDC7B290752F5F76021E&amp;regTag=&amp;V2=false&amp;sourcepage=register\" href=\"https:\/\/event.on24.com\/it-IT\/eventRegistration\/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&#038;referrer=https%3A%2F%2Fwww.wework.com%2F&#038;eventid=3064810&#038;sessionid=1&#038;key=BA88D32FB4C6DDC7B290752F5F76021E&#038;regTag=&#038;V2=false&#038;sourcepage=register\">on demand qui<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-4-3 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Global Innovation Summit | Adam Grant\" width=\"500\" height=\"375\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/PvytvMPrSRo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2  id=\"instaurate-una-cultura-di-sicurezza-psicologica\"class=\"wp-block-heading\"><strong>Instaurate una cultura di sicurezza psicologica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La sicurezza psicologica \u00e8 la sensazione di potersi assumere dei rischi senza essere sanzionati. \u00c8 possibile dire: &quot;Non so&quot; o &quot;Ho sbagliato&quot;, oppure chiedere aiuto.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 stato ampiamente dimostrato che quando il personale si sente psicologicamente sicuro rischia effettivamente di commettere <em>meno<\/em> errori. Sappiamo anche che la sicurezza psicologica \u00e8 un potente motore trainante dell&#8217;innovazione, perch\u00e9 quando le persone sentono che possono assumersi dei rischi danno libero sfogo alle loro idee. Quando invece sentono che non possono, si chiudono in s\u00e9 stesse.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensate a un capo che dicesse: &quot;Non portatemi problemi, portatemi soluzioni&quot;. Si tratta di un atteggiamento pericoloso, perch\u00e9 se le persone parlano solo quando hanno una soluzione, non verrete mai a conoscenza dei problemi pi\u00f9 importanti, quelli che una singola persona non \u00e8 in grado di risolvere.<\/p>\n\n\n\n<p>Il fondamento della sicurezza psicologica consiste nell&#8217;instaurare un ambiente in cui anche l&#8217;ultima ruota del carro ha il coraggio di sollevare questioni, pur non avendone l&#8217;autorit\u00e0, l&#8217;esperienza o le risorse per farlo. \u00c8 qui che inizia l&#8217;instaurazione di una cultura in cui le persone hanno di nuovo voglia di pensare.<\/p>\n\n\n<noscript class=\"ninja-forms-noscript-message\">\n\tAvviso: JavaScript \u00e8 obbligatorio per questo contenuto.<\/noscript>\n<div class=\"wp-block-ninja-forms-form\"><div id=\"nf-form-4-cont\" class=\"nf-form-cont  has-title\" aria-live=\"polite\" aria-labelledby=\"nf-form-title-4\" aria-describedby=\"nf-form-errors-4\" role=\"form\">\n\n    <div 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Dicono sempre la loro e s&#8217;impegnano a risolvere i problemi. I giver vogliono fare cose che non gli competono, ma sono fondamentali per il successo del gruppo.<\/p>\n\n\n\n<p>I taker, invece, sono persone che vogliono sapere: &quot;Che cosa puoi fare per me?&quot;. I taker vogliono monopolizzare progetti interessanti e visibili, lasciare agli altri i lavori noiosi e fare la parte del leone per quanto riguarda i riconoscimenti dei risultati del lavoro di gruppo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma vi sono anche dei tratti caratteristici che contraddistinguono le persone piacevoli da quelle spiacevoli. Le persone piacevoli sono cordiali, amichevoli ed educate. Quelle spiacevoli sono pi\u00f9 critiche, scettiche e provocatorie.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;essere piacevole o spiacevole \u00e8 il tratto esterno del carattere delle persone, ovvero quanto sia piacevole interagire con loro mentre il dare e l&#8217;avere reciproci sono motivazioni interne, i loro valori e le loro intenzioni quanto interagiscono con gli altri.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>I giver piacevoli potrebbero sembrare i migliori membri possibili della rete di supporto, perch\u00e9 amano incoraggiare, rassicurare e tifare per gli altri. Il problema \u00e8 che le persone piacevoli non amano i conflitti, e spesso evitano di dire agli altri che cosa dovrebbero riconsiderare.<\/p>\n\n\n\n<p>Per poter pensare e ripensare in modo efficace, nella rete servono i giver sgradevoli. Si tratta di persone che apparentemente sono rudi e scontrosi, ma sono cos\u00ec perch\u00e9 cercano di essere d&#8217;aiuto. Mettono in discussione perch\u00e9 si preoccupano. Pongono domande scomode e forniscono riscontri critici che non si vorrebbero mai sentire ma che a volte <em>\u00e8 necessario<\/em> sentire.<\/p>\n\n\n\n<h2  id=\"costituite-una-rete-di-stimoli\"class=\"wp-block-heading\"><strong>Costituite una rete di stimoli<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La rete stimolante \u00e8 costituita da un gruppo di persone di cui vi fidate perch\u00e9 demoliscano le vostre idee.<sup><\/sup> Comprende giver spiacevoli, le persone che ci danno quel senso di fiducia di cui abbiamo bisogno per riesaminare quello che \u00e8 sempre stato il nostro modo di procedere.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si sottopone a un giver spiacevole una prassi, un&#8217;idea o una decisione, questi li distrugger\u00e0 per renderli migliori. Essi non solo sono propugnatori convinti di una mentalit\u00e0 nuova e non convenzionale, ma sono anche quelli pi\u00f9 credibili.<\/p>\n\n\n\n<p>Negli ultimi anni sono stato in contatto con i miei critici pi\u00f9 oculati, i migliori rompiscatole che ho conosciuto nella mia vita professionale, e ho detto loro: &quot;Sentite, forse non lo sapete, ma vi considero uno dei membri fondatori della mia rete di stimoli&quot;.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Ho detto loro che alcune volte non ho preso bene i loro riscontri. Talvolta ho assunto un atteggiamento difensivo. Talaltra li ho bollati come insensati, e li ho rifiutati. Ma ho sempre apprezzato il modo con cui mi hanno spinto a far meglio.<\/p>\n\n\n\n<p>&quot;E se mai avete esitato a dirmi che cosa pensate realmente perch\u00e9 avete paura di danneggiare il nostro rapporto o darmi fastidio, non fatelo pi\u00f9 &#8211; ho detto loro, e poi &#8211; l&#8217;unico modo in cui potete darmi fastidio \u00e8 non dirmi la verit\u00e0&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa conversazione ha messo quelle persone in condizioni di darmi dei riscontri molto pi\u00f9 proficui di quanto non avrebbero potuto darmi altrimenti.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2  id=\"mettete-in-discussione-le-migliori-prassi\"class=\"wp-block-heading\"><strong>Mettete in discussione le migliori prassi\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;idea esatta di migliori prassi mi spaventa un po&#8217;. Perch\u00e9 nel momento in cui si dichiara che una prassi \u00e8 la &quot;migliore&quot;, in quel preciso momento si dichiara anche che non c&#8217;\u00e8 nulla che si possa migliorare.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Anzich\u00e9 migliori prassi dovremmo forse cercare delle prassi <em>migliorative<\/em>. Un modo per farlo \u00e8 smetterla di pensare come un predicatore o un pubblico ministero, e iniziare a pensare di pi\u00f9 come uno scienziato.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-body_horizontal is-style-default\"><img decoding=\"async\" src=\"\/ideas\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2021\/05\/iStock-1081465962_v1body-800x571.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3000034892\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Se si pensa come un predicatore o un pubblico ministero, si dedica troppo tempo a fare proselitismo delle proprie idee e a cercare di dimostrare di aver ragione a qualcuno che la pensa diversamente. Se si pensa come un scienziato non si vuole che le proprie idee vengano a coincidere con la propria identit\u00e0, il che pu\u00f2 rendere molto pi\u00f9 flessibili per poter ripensare le cose.<\/p>\n\n\n\n<p>Significa che quando il lancio di un prodotto o di un servizio non funziona, si dice &quot;Bene, mi ero sbagliato o ce l&#8217;ho messa tutta ma senza successo. Adesso devo ripensare il prodotto, il servizio o la strategia di marketing&quot; e questa flessibilit\u00e0 consente di provare qualcosa che abbia maggiori probabilit\u00e0 di funzionare.<\/p>\n\n\n\n<p>Il bello di pensare come uno scienziato \u00e8 che si viene motivati a cercare le ragioni per cui si potrebbe essere in errore, non solo le ragioni per cui si potrebbe essere nel giusto.<\/p>\n\n\n\n<h2  id=\"abbandonate-il-brainstorming-a-favore-del-brainwriting-ovvero-buttate-gi%c3%b9-tutto-quello-che-vi-viene-in-mente\"class=\"wp-block-heading\"><strong>Abbandonate il brainstorming a favore del brainwriting &#8211; ovvero buttate gi\u00f9 tutto quello che vi viene in mente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ovviamente, si deve avere la certezza che le migliori idee siano sul tavolo. E il modo in cui la maggior parte di noi lo fa \u00e8 dire &quot;Tiriamo fuori quello che ci viene in mente&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p>Ma da pi\u00f9 di 40 anni \u00e8 dimostrato che si ottengono molte pi\u00f9 idee &#8211; e anche migliori &#8211; lasciando le persone libere di lavorare come credono. Riscontriamo regolarmente tre cose che non vanno negli incontri di brainstorming:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Blocco della produzione: <\/strong>non \u00e8 possibile parlare tutti assieme in un gruppo, per cui alcune idee vanno perdute.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. La paura di fare la figura degli stupidi: <\/strong>le persone si astengono dall&#8217;esprimere le idee pi\u00f9 originali.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. L&#8217;effetto HIPPO:<\/strong> dalle iniziali di &quot;Highest-Paid Person&#8217;s Opinion&quot;, ovvero l&#8217;opinione della persona maggiormente retribuita, e non appena lo si viene a sapere gli altri le vanno dietro, con la conseguenza che tutti finiscono col pensarla nello stesso modo e si perdono le opinioni diverse.<\/p>\n\n\n\n<p>La soluzione pi\u00f9 semplice per tutti questi problemi \u00e8 passare dal brainstorming al brainwriting. Date il &quot;la&quot; in anticipo alle persone e lasciatele pensare da sole, sapendo che i singoli producono un maggior numero di idee ed anche pi\u00f9 brillanti rispetto al gruppo.<\/p>\n\n\n\n<p>Quindi, quando tutti hanno messo sul tavolo le loro idee, lasciate che sia il gruppo a sceglierle e a metterle a punto. Affidatevi alla saggezza della folla per tirar fuori le idee che vale veramente la pena di sviluppare.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tecnologie virtuali sono state progettate per il brainwriting. A tal fine la finestra della chat in una videoconferenza \u00e8 l&#8217;ideale. Convoco le persone a una riunione e dico: &quot;C&#8217;\u00e8 qualcosa che dobbiamo ripensare. Vi do dieci minuti per pensarci, dopodich\u00e9 mi dite che cosa ne pensate nella finestra della chat. Poi tutti assieme riesamineremo le idee e ne discuteremo&quot;.<\/p>\n\n\n\n<p>Idealmente, il responsabile non dovrebbe esprimere la sua idea fino a quandi tutti gli altri non hanno espresso le loro, e cos\u00ec facendo essi si sentiranno meno sotto pressione a conformarsi all&#8217;HIPPO.<\/p>\n\n\n\n<h2  id=\"mettete-in-atto-una-collaborazione-intermittente\"class=\"wp-block-heading\"><strong>Mettete in atto una collaborazione intermittente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La mia collega Anita Woolley ha studiato gruppi software virtuali che lavorano in remoto e ha riscontrato che vi erano tre modelli di comunicazione predominanti:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Bassa frequenza, alta intensit\u00e0: <\/strong>i gruppi non erano in contatto tutti i giorni, ma quando lo erano, avvenivano scambi di messaggi nei due sensi.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Alta frequenza, bassa intensit\u00e0: <\/strong>quando i gruppi erano in contatto pi\u00f9 regolarmente, il numero di messaggi l&#8217;ora era inferiore.<\/p>\n\n\n\n<p>E i dati hanno dimostrato che \u00e8 proprio quell&#8217;intensit\u00e0, e non la frequenza, che rende possibile la produttivit\u00e0, la creativit\u00e0 e la collaborazione remota. I gruppi a bassa frequenza e alta intensit\u00e0<strong> <\/strong>sono stati in grado di adottare un modello noto come &quot;burst enos&quot;, in cui la collaborazione \u00e8 in grado di esplodere letteralmente sprigionando energia e idee.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;impegno \u00e8 maggiore quando si \u00e8 sincronizzati con le persone del proprio gruppo, per cui grazie a queste esplosioni le persone si impegnano in una collaborazione intermittente.<\/p>\n\n\n\n<p>Potevano lavorare indipendentemente per qualche giorno, producendo un gran numero di idee. Inoltre non si limitavano a fare riunioni, ma lavoravano anche assieme, nel senso che sapevano quali colleghi erano online, pronti per intervenire in caso di problemi o di richieste di aiuto.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando si d\u00e0 alle persone l&#8217;opportunit\u00e0 di collaborare in modo intermittente, le si lasciano lavorate individualmente, per poi dedicare del tempo al lavoro di gruppo.<\/p>\n\n\n\n<p>Nei prossimi mesi i responsabili aziendali &#8211; dalle startup alle multinazionali &#8211; continueranno a chiedersi: &quot;Come organizzare dei gruppi di persone facendo s\u00ec che il contributo complessivo sia superiore alla somma dei singoli contributi?&quot;. La risposta viene da queste idee.<\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00c8 possibile seguire la conversazione<\/em> <a href=\"https:\/\/event.on24.com\/it-IT\/eventRegistration\/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&amp;referrer=https%3A%2F%2Fwww.wework.com%2F&amp;eventid=3064810&amp;sessionid=1&amp;key=BA88D32FB4C6DDC7B290752F5F76021E&amp;regTag=&amp;V2=false&amp;sourcepage=register\" href=\"https:\/\/event.on24.com\/it-IT\/eventRegistration\/EventLobbyServlet?target=reg20.jsp&#038;referrer=https%3A%2F%2Fwww.wework.com%2F&#038;eventid=3064810&#038;sessionid=1&#038;key=BA88D32FB4C6DDC7B290752F5F76021E&#038;regTag=&#038;V2=false&#038;sourcepage=register\"><em>on demand qui<\/em><\/a><em>.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Adam Grant \u00e8 docente di psicologia organizzativa alla Wharton School dell&#8217;University of Pennsylvania, ed \u00e8 autore del bestseller <\/em>&quot;Think Again: The Power of Knowing What You Don&#8217;t Know&quot; <em>ed \u00e8 host di &quot;WorkLife, a TED Original Podcast&quot;.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il docente di Wharton Adam Grant spiega come i responsabili aziendali possono voltare pagina una volta venuta meno la minaccia del COVID-19.<\/p>\n","protected":false},"author":2183,"featured_media":1366,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[984,179,981],"tags":[659,57,972,983],"class_list":["post-1363","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-expert-insights-research-and-insights","category-growth-innovation","category-research-and-insights","tag-culture-2","tag-leadership","tag-webinar","tag-wework-innovation-summit"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v22.4 (Yoast SEO v25.3.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Un&#039;alternativa migliore rispetto al &quot;ritorno alla normalit\u00e0&quot; 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