WeWork accompagna la crescita internazionale di una startup unicorno. Ecco come

Più di 18492 piedi quadrati calpestabili, distribuiti in sei diverse location WeWork in tutto il mondo

Una delle piattaforme leader nel settore dei viaggi è in crescita record a livello mondiale, e sta attirando e trattenendo i talenti migliori per raggiungere i suoi obiettivi di business.

L'area lounge, uno spazio accogliente per visitatori e dipendenti di TripActions.

La sfida

Una startup ben avviata voleva aprire nuovi uffici in tutto il mondo

A novembre del 2018 TripActions, una startup di Palo Alto operante nel settore dei viaggi d'affari, è stata valutata un miliardo di dollari.

L'azienda descrive se stessa come "una piattaforma di viaggio che offre nuovi impulsi agli affari" e "un agente di viaggio sempre a portata di mano" per aziende e dipendenti. I team di assistenza di TripActions, disponibili 24/24 ore, 7/7 giorni sulla app dedicata, sono pronti a risolvere qualsiasi problema possa presentarsi durante viaggi e trasferte. Ma per essere ancora più vicina a chi viaggia per lavoro, indipendentemente dalla destinazione, TripActions voleva dotarsi di team locali in tutto il mondo. Per questo ha deciso di aprire uffici fisici completi di personale in sedi strategiche.

Prima di fare il grande passo però c'erano alcune questioni da risolvere. Come trasferire la sua identità aziendale in tutte le nuove sedi? Inoltre, poiché il giro di affari cresceva molto in fretta, non era semplice per TripActions prevedere con anni di anticipo quanto personale sarebbe stato effettivamente necessario in ciascuna sede. "Dopo la sede di Palo Alto, aprirne altre in tante città diverse è stato un esperimento. Non eravamo del tutto convinti, afferma Nina Giovannelli, VP Business Operations, di volerci impegnare con spazi fisici che ci avrebbero vincolati per diversi anni."

Vogliamo avere uffici in tutto il mondo, per essere sempre più vicini ai nostri clienti.

Nina Giovannelli, VP Business Operations, TripActions

Nella zona cucina, i dipendenti di TripActions possono usufruire di acqua aromatizzata alla frutta e caffè microtostato.

La soluzione

Crescere rapidamente mantenendo inalterata la percezione dei dipendenti verso l'azienda

Dalla sede centrale di Palo Alto, TripActions ha individuato in San Francisco una location molto importante dal punto di vista delle assunzioni. L'azienda ha optato per gli uffici-suite di WeWork a San Francisco, un ambiente privato con entrata indipendente su un piano condiviso. In soli cinque mesi in questa nuova sede, TripActions ha assunto personale locale e visto crescere gli affari.

È stato come accendere la luce: TripActions si è resa conto che, con un partner come WeWork, il processo di apertura di nuovi uffici anche all'estero sarebbe stato molto più semplice del previsto. Oggi, questa piattaforma di viaggi può espandere molto rapidamente la presenza a livello globale, e, di conseguenza, la clientela. "WeWork ci ha permesso di assumere grandi talenti che non avremmo mai potuto trovare in altri modi", afferma Tammi Yee, VP, Global Talent, TripActions. "Invece di restare chiusi nella nostra sede di Palo Alto, ora possiamo permetterci di assumere i migliori talenti in tantissime città del mondo."

Da Londra ad Amsterdam, da Sydney a New York, oggi TripActions conta oltre 400 dipendenti in tutto il mondo. "WeWork ci mette a disposizione tutta la flessibilità di cui abbiamo bisogno, così da poter crescere rapidamente senza doverci preoccupare di spendere più del dovuto per spazi che lasceremmo inutilizzati," spiega Rich Liu, Chief Revenue Officer di TripActions.

Il senso di community nato all'interno della prima sede di Palo Alto si è ricreato ben saldo nelle sei sedi WeWork, insieme a una maggiore produttività dei dipendenti. "Ci siamo accorti che che la percentuale di produttività delle persone che venivano fisicamente in ufficio era del 46 per cento più elevata, in termini di raggiungimento degli obiettivi, rispetto a chi lavorava da casa," osserva Liu.

Punti chiave

  • TripActions si avvale di diverse soluzioni di spazio, tra cui gli uffici-suite WeWork, che offrono una posizione ideale con un occhio di riguardo alla privacy.
  • Una partnership duratura che permette una crescita costante a livello internazionale
  • Maggiore capacità di attirare e trattenere i migliori talenti a livello globale
  • Consegna puntuale degli uffici in tutte le nuove sedi
  • Un unico punto di contatto in tutto il mondo

Mi sento a mio agio e perfettamente supportato da WeWork. Espansione e crescita hanno bisogno di una mentalità lucida.

Francis Moran, VP Finance, TripActions

I risultati

Una community globale molto apprezzata dai clienti

TripActions sa che la loro ambizione di espansione globale non può prescindere dal mantenere intatta la loro identità aziendale, e WeWork li ha aiutati a raggiungere i loro importanti obiettivi di business.

"Siamo passati da 40 a 400 persone in un anno, e non ci saremmo mai riusciti senza l'aiuto di WeWork. Mai." afferma Francis Moran, VP Finance di TripActions. "Non si tratta solo di farlo ma di farlo bene. WeWork ha consentito la nostra crescita esponenziale in un modo che ci ha permesso di mantenere intatta la nostra identità aziendale."

Scopri come TripActions ha collaborato con WeWork per crescere a livello globale.

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