How Standard Chartered Partnered With WeWork to Drive Innovation

10,000 sq ft innovation space in Hong Kong

In just three months, WeWork transformed the ninth floor of the Standard Chartered Tower in Hong Kong into a space that inspires creativity and collaboration.

Tantangan

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

“Ketika klien menjadi lebih digital dan mengharapkan akses layanan perbankan yang lebih lancar, tepat waktu, dan ramah pengguna, kami harus terus berinovasi dan berkembang, atau berisiko tertinggal,” kata Mary Huen, CEO Standard Chartered Hong Kong.

Itulah sebabnya pada bulan Januari 2018, Standard Chartered meluncurkan SC Ventures. Unit bisnis ini bertanggung jawab untuk mendorong inovasi digital, berinvestasi dalam teknologi finansial (fin-tech) dan rintisan, dan membuat model bisnis baru—semuanya dengan tujuan meningkatkan pengalaman perbankan pelanggan.

Perusahaan memiliki ruangan di lantai sembilan Standard Chartered Tower di Hong Kong, tetapi membutuhkan perbaikan menyeluruh. Agar SC Ventures menjadi agen perubahan dalam perusahaan, mereka memerlukan ruangan yang cerah dan modern yang akan menginspirasi inovasi dan kreativitas, mendorong kolaborasi, dan meningkatkan efisiensi tim—sesegera mungkin.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

Solusi

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

Michael Gorriz, petugas kepala informasi grup di Standard Chartered, menjelaskan: "Kata 'eXellerator' berasal dari dua kata: 'acceleration' (percepatan) dalam perubahan dan 'excellence' (keunggulan) dalam layanan klien."

eXellerator Lab termasuk ruang kelas yang fleksibel, berbagai jenis ruang pertemuan, dan bahkan ruang tunggu yang besar untuk mengakomodasi berbagai acara dan lokakarya sehari-hari. Desainnya menggabungkan warna merek Standard Chartered, serta ciri khas budaya lokal Hong Kong.

Key highlights:

  • Ruangan seluas 10.000 kaki persegi yang dimiliki oleh Standard Chartered tetapi dirancang, dibangun, dan dioperasikan oleh WeWork
  • Ruangan fleksibel yang dibangun khusus untuk mendorong inovasi
  • Pengerjaan yang cepat dengan seluruh proyek diselesaikan dalam waktu tiga bulan
  • Desain interior diselaraskan dengan merek Standard Chartered
  • Acara dan pemrograman yang dipersonalisasi

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

Lebih penting lagi, sekarang ada sebuah komunitas yang penuh semangat dalam eXellerator Lab. Ruangan tersebut menginspirasi kolaborasi dan telah terbukti menjadi tempat yang membuat karyawan SC Ventures bangga untuk bekerja dengan klien dan mitra industri.

Standard Chartered telah memanfaatkan ruangan baru sepenuhnya, menyelenggarakan acara, dan bekerja lintas fungsi untuk mengembangkan produk baru. Dari pembenahan pusat informasi hingga mengembangkan chatbot web dan meluncurkan kembali aplikasi seluler, eXellerator Lab sudah memberikan keuntungan untuk Standard Chartered.

“eXellerator di Hong Kong memungkinkan kami menghadirkan ide, keterampilan, dan, yang terpenting, individu—klien, pengusaha fin-tech, kolega dari bank—untuk bersama-sama menciptakan inovasi,” ucap Alex Manson, kepala SC Ventures global, Standard Chartered.

Learn more about Powered by We.

Baca Selengkapnya

WeWork is a global workspace provider that designs, builds, and operates engaging spaces for companies of all sizes. Explore our stories and partnerships here.