{"id":177,"date":"2019-08-29T09:00:20","date_gmt":"2019-08-29T13:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/fr-FR\/ideas\/?p=177&preview=true&preview_id=177"},"modified":"2020-09-03T11:55:23","modified_gmt":"2020-09-03T09:55:23","slug":"how-to-embrace-generational-diversity-in-the-workplace-and-gain-a-competitive-edge-from-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/fr-FR\/ideas\/research-insights\/expert-insights\/how-to-embrace-generational-diversity-in-the-workplace-and-gain-a-competitive-edge-from-it","title":{"rendered":"Comment int\u00e9grer la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle sur le lieu de travail\u2014et en tirer un avantage concurrentiel"},"content":{"rendered":"\n

Lorsque l\u2019\u00e9nergie d\u2019une f\u00eate redescend, les DJ ont un truc\u00a0: ils jouent un remix. \u00ab\u00a0Imm\u00e9diatement, tout le monde se l\u00e8ve. Les personnes plus \u00e2g\u00e9es reconnaissent le morceau d’accroche, tandis que les plus jeunes sont attir\u00e9s par les nouveaux morceaux et rythmes mix\u00e9s\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Lindsey Pollak, sp\u00e9cialiste de la g\u00e9n\u00e9ration\u00a0Y et du multig\u00e9n\u00e9rationnel, qui explique que ceci est la source d’inspiration du titre de dernier livre, The Remix: How to Lead and Succeed in the Multigenerational Workplace<\/a> <\/em>(Le remix\u00a0: comment diriger et r\u00e9ussir dans le milieu de travail multig\u00e9n\u00e9rationnel).\u00ab\u00a0On peut \u00e9galement \u00e9tablir des parall\u00e8les avec le lieu de travail. Toutes les g\u00e9n\u00e9rations ont des exp\u00e9riences et des \u00e9nergies diff\u00e9rentes, et apportent des talents et des qualit\u00e9s distincts au m\u00e9lange.\u00a0\u00bb\u00a0
<\/p>\n\n\n\n

Dans son \u00e9tude, Mme Pollak a constat\u00e9 que les entreprises qui s’efforcent activement de contrer la tendance des \u00ab\u00a0jeunes talents exclusivement\u00a0\u00bb\u2014pensez aux sweats \u00e0 capuche et aux tables de ping-pong\u2014avaient l’avantage de pouvoir nouer des relations avec les clients et les talents des diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations, ainsi que d’innover et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. Les chiffres le confirment\u00a0: selon une \u00e9tude de Randstad Workmonitor de 2018<\/a>, 86\u00a0% des travailleurs dans le monde pr\u00e9f\u00e8rent travailler dans une \u00e9quipe multig\u00e9n\u00e9rationnelle, en citant l’innovation et la cr\u00e9ativit\u00e9 comme raison. Et il y a plus d’opportunit\u00e9s que jamais de recruter diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations\u00a0: les Am\u00e9ricains de plus de 65\u00a0ans ont le taux d’emploi le plus \u00e9lev\u00e9 depuis plus de 50\u00a0ans, et plus d’un quart de million d’Am\u00e9ricains de plus de 85\u00a0ans travaillent.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Quelles g\u00e9n\u00e9rations sont pr\u00e9sentes sur le march\u00e9 du travail\u00a0?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Il y a six g\u00e9n\u00e9rations de clients et de talents\u00a0:\u00a0<\/p>\n\n\n\n

  • Traditionalistes (n\u00e9s entre 1928 et 1945)\u00a0: <\/strong>fid\u00e8les,formalistes et fiers.<\/li>
  • Baby-boomers (n\u00e9s entre 1946 et 1964)<\/strong>\u00a0: auto-centr\u00e9s, optimistes et comp\u00e9titifs.<\/li>
  • Generation Jones (n\u00e9s entre 1955 et 1965)\u00a0: <\/strong> adaptables, ouverts et capables d\u2019\u00e9quilibrer id\u00e9alisme et cynisme. Ils constituent une \u00ab\u00a0micro-g\u00e9n\u00e9ration\u00a0\u00bb influenc\u00e9e par les avanc\u00e9es technologiques et le mondialisme des ann\u00e9es 1970 et 1990.<\/li>
  • G\u00e9n\u00e9ration\u00a0X (n\u00e9s entre 1965 et 1980)\u00a0: <\/strong> pionniers de la technologie, ind\u00e9pendants et sceptiques. Les membres les plus \u00e2g\u00e9s de la g\u00e9n\u00e9ration\u00a0X ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de l’essor \u00e9conomique des ann\u00e9es 1980 et le groupe dans son ensemble a \u00e9t\u00e9 touch\u00e9 par l’\u00e9clatement de la bulle des cyber-entreprises de la fin des ann\u00e9es 1990.<\/li>
  • G\u00e9n\u00e9ration\u00a0Y (n\u00e9s entre 1981 et 1996)\u00a0: <\/strong>d\u00e9pendants de la technologie, ax\u00e9s sur des objectifs et adeptes \u00e0 s’exprimer sur eux-m\u00eames, ayant atteint la majorit\u00e9 \u00e0 l’\u00e8re des t\u00e9l\u00e9phones portables et du WiFi.\u00a0<\/li>
  • G\u00e9n\u00e9ration\u00a0Z (n\u00e9s en 1997 et au-del\u00e0)\u00a0: <\/strong> prudents (ils \u00e9taient en train de devenir majeurs pendant la r\u00e9cession de 2008 et ses cons\u00e9quences, et peuvent encore avoir du mal \u00e0 rembourser un pr\u00eat \u00e9tudiant), diversifi\u00e9s et \u00e0 la pointe de la technologie. Les membres les plus \u00e2g\u00e9s de cette g\u00e9n\u00e9ration viennent de commencer leur carri\u00e8re.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Comprendre que les clients et les coll\u00e8gues de travail peuvent englober ces g\u00e9n\u00e9rations peut vous inciter \u00e0 \u00e9largir votre r\u00e9seau professionnel et social.<\/p>\n\n\n\n\n\n

    Cinq fa\u00e7ons d’int\u00e9grer la diversit\u00e9 multig\u00e9n\u00e9rationnelle sur le lieu de travail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Mme Pollak propose les moyens suivants pour encourager la diversit\u00e9 et l’inclusion g\u00e9n\u00e9rationnelle\u2014et optimiser l’impact.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    1. Ne pas attacher trop d’importance \u00e0 l’\u00e2ge<\/h3>\n\n\n\n

    \u00ab\u00a0Les gens peuvent \u00eatre embarrass\u00e9s par leur \u00e2ge, surtout s\u2019ils parlent \u00e0 un responsable du recrutement qui est plus jeune [qu’eux]\u00a0\u00bb, constate Mme Pollak. Si vous passez un entretien d’embauche\u2014ou que vous faites passer un entretien d’embauche\u2014ne faites pas de plaisanteries du type\u00a0: \u00ab\u00a0Je faisais d\u00e9j\u00e0 ce travail bien avant votre naissance.\u00a0\u00bb Non seulement cela met l’autre personne mal \u00e0 l’aise, mais cela rend aussi plus difficile de voir les points communs\u00a0: oui, vous pouvez avoir des d\u00e9cennies d’exp\u00e9rience de plus que la personne de l’autre c\u00f4t\u00e9 du bureau, mais vous pouvez \u00e9galement avoir des ant\u00e9c\u00e9dents tr\u00e8s similaires. Cherchez ce que vous avez en commun.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    2. Ne jamais oublier\u00a0: \u00ab\u00a0aga\u00e7ant\u00a0\u00bb n’est pas une question d’\u00e2ge<\/h3>\n\n\n\n

    Il est tentant de critiquer le comportement aga\u00e7ant d’un coll\u00e8gue\u2014un langage SMS dans des e-mails officiels, insister pour des appels t\u00e9l\u00e9phoniques plut\u00f4t que d’utiliser Slack\u2014\u00e0 cause de son \u00e2ge. Mais il s’agit beaucoup plus d’une question de personnalit\u00e9, explique Mme Pollak. \u00ab\u00a0Au lieu de supposer que le comportement de quelqu’un ne changera jamais, vous avez deux choix\u00a0: accepter le comportement ou, s’il affecte r\u00e9ellement votre travail, lui indiquer ce qui pourrait \u00eatre plus appropri\u00e9 et sugg\u00e9rer une solution.\u00a0\u00bb Par exemple, si vous \u00eates d\u00e9concert\u00e9 par le langage SMS de votre coll\u00e8gue, faites-le lui savoir et montrez-lui les r\u00e9ponses pr\u00e9d\u00e9finies de Gmail permettant d’\u00e9crire rapidement un message.<\/p>\n\n\n\n

    3. Utiliser plusieurs syst\u00e8mes de communication<\/h3>\n\n\n\n

    Travailler avec diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations vous rappelle \u00e9galement que vous \u00e9tablissez des liens avec des personnes au travail, dit Mme Pollak. Pensez \u00e0 plusieurs fa\u00e7ons de communiquer votre message\u00a0: certaines personnes r\u00e9pondent sur les r\u00e9seaux sociaux, certaines pr\u00e9f\u00e8rent un podcast ou YouTube, tandis que d’autres pr\u00e9f\u00e8rent lire du contenu en ligne ou recevoir des courriers \u00e9lectroniques directs. \u00ab\u00a0Ce n’est pas une question de \u00ab\u00a0Oh, cette personne a la cinquantaine, alors envoyons-lui quelque chose par courrier\u00a0\u00bb, il s’agit de reconna\u00eetre le fait que tout le monde ne veut pas recevoir les informations de la m\u00eame mani\u00e8re que vous.\u00a0\u00bb L’utilisation de plusieurs syst\u00e8mes de communication internes et externes peut favoriser une culture inclusive.<\/p>\n\n\n\n

    4. Cr\u00e9er un programme d\u2019int\u00e9gration solide<\/h3>\n\n\n\n

    L’un des avantages d’un lieu de travail multig\u00e9n\u00e9rationnel est que vous pouvez oublier \u00ab\u00a0la fa\u00e7on dont cela a toujours \u00e9t\u00e9 fait\u00a0\u00bb. Mais pour cela, vous devez clairement expliquer le fonctionnement de votre bureau. Au lieu de supposer automatiquement que les gens savent comment utiliser Google Suite ou Slack, envisager des mesures d’int\u00e9gration qui enseigneraient aux nouvelles recrues comment votre<\/em> entreprise utilise ces outils. En outre, montrer de bons exemples de r\u00e9ussites dans l’environnement de travail (mod\u00e8les de courrier \u00e9lectronique utiles, accompagnement sur les arguments de vente, observation d\u2019un employ\u00e9 exp\u00e9riment\u00e9) peut aider les personnes \u00e0 s’int\u00e9grer rapidement sans d\u00e9signer quiconque comme \u00e9tant \u00ab\u00a0d\u00e9pass\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0trop jeune pour savoir\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

    5. Examiner votre vie personnelle<\/h3>\n\n\n\n

    \u00ab\u00a0J’ai constat\u00e9 que, dans leur vie personnelle, la plupart des gens n’interagissaient pas avec des personnes ayant dix ans de plus ou de moins qu’eux, exception faite des membres de leur famille\u00a0\u00bb, explique Mme Pollak. \u00c9valuez votre propre m\u00e9lange g\u00e9n\u00e9rationnel. Si vous voyez le m\u00eame \u00e9cart d’une d\u00e9cennie, Mme Pollak sugg\u00e8re d’\u00e9largir votre cercle. \u00ab\u00a0Asseyez-vous \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d’une personne plus \u00e2g\u00e9e ou plus jeune lors d’une conf\u00e9rence, faites connaissance avec un voisin plus \u00e2g\u00e9 ou plus jeune. Vous obtiendrez l’avantage de leur point de vue et cela vous ouvrira peut-\u00eatre les yeux sur ce qui manque, en termes de g\u00e9n\u00e9rations, \u00e0 votre vie professionnelle.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Lindsey Pollak est l\u2019auteur de deux livres en t\u00eate des ventes du <\/em>New York Times, et conseille les jeunes professionnels qui cherchent \u00e0 r\u00e9ussir dans l\u2019environnement du travail actuel, ainsi que les organisations qui souhaitent les recruter, les fid\u00e9liser et les impliquer.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Anna Davies a \u00e9crit notamment pour le <\/em>New York Times, New York, Refinery29<\/em>, Glamour, Elle et d’autres, et a \u00e9galement publi\u00e9 13\u00a0romans pour jeunes adultes.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Avoir des coll\u00e8gues plus \u00e2g\u00e9s et plus jeunes que vous peut stimuler l’innovation, affirme l’auteur d’un nouvel ouvrage sur le travail multig\u00e9n\u00e9rationnel<\/p>\n","protected":false},"author":1757,"featured_media":178,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[1135,1140],"tags":[31,92,93],"class_list":["post-177","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-research-insights","category-expert-insights","tag-culture","tag-diversity","tag-management"],"acf":[],"yoast_head":"\nComment int\u00e9grer la diversit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rationnelle sur le lieu de travail\u2014et en tirer un avantage concurrentiel - Ideas (fr-FR)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Avoir des coll\u00e8gues plus \u00e2g\u00e9s et plus jeunes que vous peut stimuler 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