Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, Responsable de l'immobilier, Pinterest
Photographie de Kevin Scott (c)

Les espaces de travail, selon moi, sont le prolongement de la culture et des valeurs d'une entreprise.

Nos employés puisent leur inspiration dans les bureaux que nous concevons, construisons et gérons. L’environnement que nous créons doit permettre à notre équipe de s’épanouir et de prospérer, afin que nos entreprises puissent, elles aussi, se développer. Votre espace physique est en quelque sorte l'incarnation de votre entreprise et de vos valeurs.

Chez Pinterest, notre entreprise est définie par la communauté. Nous avons conçu notre moteur de découverte visuelle pour vous permettre de découvrir et faire ce que vous aimez, d'explorer et de trouver de nouvelles idées à mettre en pratique. Nos membres sont motivés par la curiosité, la créativité et la libre expression. Pinterest est un espace sûr où les utilisateurs peuvent dévoiler leur véritable personnalité sans craindre le jugement des autres ni les pressions sociales.

Pinterest, en tant qu'entreprise, se doit d'être aussi communautaire que sa plateforme. Après tout, comment pouvons-nous proposer un service à un public provenant des quatre coins du monde si nous ne privilégions pas la diversité ? C’est pourquoi nous nous sommes engagés depuis longtemps à favoriser une culture inclusive pour nos 1 800 employés répartis dans 20 villes à travers le monde.

« L'esthétique de Pinterest est à la fois engageante, inspirante, chaleureuse et accueillante. Nous avons donc conçu chacun de nos bureaux de façon à ce qu'ils transmettent ces émotions. C'est pourquoi nos espaces vous donnent envie de travailler dès que vous franchissez la porte. »

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Vous vous demandez sans doute ce que cela signifie. Tous les chefs d'entreprise semblent prôner la diversité. Mais il ne suffit pas d'atteindre les objectifs d'embauche qui ont été fixés. Pour s’engager en faveur de la diversité, il faut créer un espace de travail où chacun se sent à l’aise, qu'importe son origine ethnique ou son identité sexuelle. Et pour ceux d'entre nous qui ont investi dans des projets immobiliers, cela signifie que votre bureau doit être conçu en fonction des besoins de vos employés.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

Qui plus est, nous avons voulu créer des espaces qui conviennent à tous les styles de vie et de travail. De nombreux bureaux disposent ainsi de toilettes accessibles aux hommes comme aux femmes, et mettent des douches à disposition de leurs employés. Nous répondons aux différents besoins de nos salariés tout au long de la journée en offrant des zones calmes pour récupérer, des coins salon pour organiser des réunions et même des cabines pour téléphoner en privé.

Nous avons dû nous adapter au fur et à mesure de notre expansion. Quand nous avons recruté un employé en fauteuil roulant, nous avons été obligés de repenser notre espace de travail. C'était pour nous l'occasion d'évoluer, même s'il a fallu demander des fonds supplémentaires pour réaménager un espace que nous avions déjà construit. Le siège social de Pinterest à San Francisco est un campus urbain composé de six bâtiments. Nous l'avons traversé en fauteuil roulant pour voir si nous pouvions y circuler facilement. Nous nous sommes vite rendu compte de la difficulté que cela représentait. Cette expérience nous a aidés à modifier le campus, non seulement pour ce candidat, mais également pour ceux de demain.

Nous avons aussi constaté qu’il est nécessaire de changer les mentalités. Par exemple, après avoir installé des toilettes accessibles aux deux sexes, certains employés avaient toujours l'impression de mettre leurs collègues mal à l'aise en les utilisant. En modifiant les ascenseurs pour les fauteuils roulants, nous avons dû configurer les portes afin qu'elles restent ouvertes plus longtemps, et depuis lors, les employés se plaignaient de la lenteur des ascenseurs. Un changement des mentalités était donc indispensable pour favoriser la diversité.

Ce genre de mesures, combinées à la mise en place d'un dialogue ouvert sur la diversité et l’inclusion, peuvent contribuer à améliorer le bien-être, la santé, le bonheur et la productivité des employés. Avec de la bonne volonté, nous sommes parvenus à attirer et conserver une main-d'œuvre diversifiée.

Par ailleurs, en tant qu'experts de l’immobilier, nous avons un impact direct sur la diversité de nos entreprises. Posez-vous les questions suivantes : avez-vous des espaces de travail qui répondent aux besoins et aux styles de travail de tous les employés ? Proposez-vous des zones annexes où les employés peuvent discuter et prendre leur repas ? Est-ce que tout le monde se sent à l’aise dans les salles d'eau mises à disposition ? Disposez-vous de salles d'allaitement ? Est-ce que tous les employés peuvent facilement circuler dans votre espace de travail ?

En créant votre espace en fonction des besoins de chacun, vous avez la possibilité d'améliorer de façon significative les résultats de votre entreprise ainsi que la vie de vos employés.

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