Comment WeWork a aidé IBM à nourrir la collaboration et l'innovation avec ses principaux clients

40 bureaux à WeWork National Building

Cherchant un moyen innovant de travailler avec l'un de ses plus gros clients, IBM a créé un « espace neutre » où ils peuvent collaborer sur de formidables idées.

WeWork National Building
Chicago, Illinois

Non loin du sommet de l'un des monuments historiques de Chicago, le National Building de 1907 au style néo-classique, se trouve l'un des espaces de bureau les plus inventifs de la ville.

La première chose que l'on remarque, c'est qu'il ne ressemble pas aux bureaux traditionnels. Assez grande pour contenir près de 40 postes, la pièce a cependant été divisée en plusieurs catégories d'espaces de travail : ici quelques canapés, là-bas une table haute entourée de tabourets. La plupart des meubles peuvent être déplacés ; la configuration est donc susceptible de changer complètement d'un jour à l'autre.

Et cet espace du WeWork National Building est presque toujours utilisé, la plupart du temps par plusieurs groupes de personnes à la fois. Ce sont des employés d'IBM, lancés dans des sessions de « réflexion créative » avec l'un des clients les plus importants de l'entreprise.

C'est la nouvelle approche choisie par IBM : créer un espace de travail que le vice-président d'IBM, Romas Pencyla, se plaît à appeler « terrain neutre ». Son nom officiel est le « Cognitive and Advanced Analytics Garage », une sorte d'atelier d'analyses intellectuelles avancées.

C'est un espace dédié uniquement à IBM et à notre client. Se retrouver dans le bâtiment WeWork permet à l'un comme à l'autre de sortir de notre propre environnement professionnel où il y a toujours une réunion, un appel à prendre, quelqu'un qui vient vous voir avec une question.

Romas Pencyla, vice-président, IBM

M. Pencyla indique que le travail est intense et apporte rapidement des preuves de concept dans différents projets. Mais l'environnement, que ce soit dans le bureau dédié ou dans le reste de l'espace WeWork, stimule la créativité.

« Extraire les employés d'une culture de bureau traditionnelle et les ouvrir à une approche collaborative accélère le processus de notre côté », déclare-t-il. «  Nos collaborateurs comme notre client adorent venir ici ».

Le bureau, situé au dernier étage de WeWork National Building, est ouvert depuis janvier, mais Pencyla affirme que c'est déjà une réussite.

« C'est exactement ce que nous souhaitions mettre en place avec beaucoup de nos clients », explique M. Pencyla. « Nous avons déjà un espace à New York pour pouvoir y faire exactement la même chose. Notre volonté est de continuer à utiliser WeWork de cette façon pour nous aider à réfléchir, collaborer et innover avec nos clients. ».

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