Cette licorne informatique se développe à l'international grâce à WeWork, et voici comment :

Une surface utilisable de 18 492  pieds carrés dans six établissements WeWork à travers le monde

L'une des principales plateformes de voyages d'affaires se développe à l'international en un temps record, tout en attirant et en retenant les meilleurs talents afin d'optimiser sa réussite professionnelle.

L'espace de détente offre un lieu accueillant aux visiteurs et employés de TripActions.

Le défi

Une start-up à succès cherchait à ouvrir de nouveaux bureaux à travers le monde

En novembre 2018, TripActions, une start-up de gestion de voyages d'affaires basée à Palo Alto, en Californie, a atteint une valorisation de 1 milliard de dollars.

TripActions se décrit elle-même comme une « plateforme de voyages qui permet aux entreprises d'évoluer » et une « agence de voyages de poche » pour les entreprises et leurs employés. Ses équipes du service client sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis l'application TripActions afin de résoudre les problèmes que tout un chacun peut rencontrer lors de déplacements. Mais pour pouvoir véritablement aider ces hommes/femmes d'affaires où qu'ils se trouvent, TripActions avait besoin d'équipes locales à travers le monde. Cela signifiait l'ouverture de bureaux et le recrutement de personnel à des endroits stratégiques.

Avant de prendre sa décision, TripActions avait quelques réserves. Serait-elle capable d'apporter sa culture d'entreprise unique sur chaque site ? Suite à son expansion rapide, TripActions avait des difficultés à prévoir, plusieurs années à l'avance, le nombre d'employés nécessaires. « Se développer dans d'autres villes au-delà de Palo Alto était une expérience. Nous hésitions à signer un bail pour un espace qui nous bloquerait pendant plusieurs années, » a déclaré Nina Giovannelli, vice-présidente des activités commerciales chez TripActions.

Nous voulons garantir la présence de nos infrastructures à travers le monde afin de répondre à la demande de nos clients.

Nina Giovannelli, vice-présidente des activités commerciales, TripActions

Chez TripActions, les employés profitent de l'eau fruitée et du café micro-torréfié dans la cuisine ouverte.

La solution

La capacité à se développer rapidement tout en conservant l'expérience des employés

Depuis son siège de Palo Alto, l'entreprise TripActions a vu en San Francisco un lieu de recrutement privilégié. Elle s'est installée dans un bureau privé WeWork à San Francisco — un espace qui leur était réservé au milieu d'un espace partagé, et doté de sa propre entrée. En seulement cinq mois, TripActions a pu embaucher des travailleurs locaux et développer son activité depuis ce nouveau site.

Ainsi, TripActions a réalisé que le processus d'ouverture de nouveaux bureaux et l'expansion de son activité à l'étranger n'étaient plus un défi si redoutable avec un partenaire comme WeWork. À présent, la plateforme de voyages peut rapidement accroître sa présence, ainsi que sa clientèle, à travers le monde. « Sans l'appui de WeWork, nous n'aurions jamais pu embaucher ces talents fantastiques qui composent désormais notre équipe, » a déclaré Tammi Yee, vice-présidente des ressources humaines chez TripActions. « Plutôt que d'être cloisonnés dans notre siège de Palo Alto, nous recrutons désormais les meilleurs talents dans des villes du monde entier. »

De Londres à Amsterdam, en passant par Sydney et New York, TripActions compte aujourd'hui plus de 400 employés à travers le monde. « WeWork nous offre la souplesse nécessaire à un développement rapide, sans la crainte de surpayer pour un espace dont nous n'avons pas besoin, » a déclaré Rich Liu, directeur général des recettes chez TripActions.

Cet esprit de communauté, qui est passé d'un seul site à Palo Alto à six sites WeWork, n'a pas été ébranlé, et la productivité des employés a augmenté. « Nous avons en fait constaté que les personnes qui se déplaçaient pour venir travailler dans un bureau étaient 46 % plus productives en termes d'atteinte de leurs quotas que les personnes qui travaillaient de chez elles » a déclaré Liu.

Points forts

  • TripActions profite de plusieurs solutions d'espace de travail, notamment les bureaux privés WeWork, qui offrent la combinaison parfaite d'espace privé et d'emplacement propice
  • Partenariat continu permettant une expansion et un développement constants de l'activité à l'international
  • Meilleure aptitude à attirer et retenir les meilleurs talents tout en s'ouvrant au monde
  • Respect des délais de livraison de chaque nouveau bureau
  • Point de contact unique et fiable pour le monde entier

Je me sens à l'aise et soutenu de par ma relation avec WeWork. La tranquillité d'esprit est essentielle pour envisager notre expansion et notre développement.

Francis Moran, vice-président des finances, TripActions

Les résultats

Création d'une communauté mondiale que les clients apprécient

TripActions sait que ses ambitions mondiales vont de pair avec le maintien de sa culture d'entreprise unique, et WeWork lui a permis d'atteindre ses objectifs professionnels les plus audacieux.

« Nous sommes passés de 40 à 400 salariés en un an. Cela aurait été impossible sans WeWork. Impossible », a déclaré Francis Moran, vice-président des finances chez TripActions. « Il ne s'agit pas seulement de faire le travail ; il s'agit de le faire bien. WeWork nous a permis de décupler notre croissance sans changer les valeurs de notre entreprise. »

Découvrez comment TripActions s'est développée à l'échelle mondiale grâce à son partenariat avec WeWork.

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