{"id":170,"date":"2019-07-18T10:54:41","date_gmt":"2019-07-18T14:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/fr-CA\/ideas\/?p=170&preview=true&preview_id=170"},"modified":"2020-08-11T06:12:24","modified_gmt":"2020-08-11T10:12:24","slug":"three-tips-for-creating-an-office-that-inspires-innovation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/fr-CA\/ideas\/research-insights\/expert-insights\/three-tips-for-creating-an-office-that-inspires-innovation","title":{"rendered":"Trois conseils pour cr\u00e9er un bureau qui inspire l\u2019innovation"},"content":{"rendered":"\n

L\u2019espace de travail est un outil puissant pour favoriser la participation, inspirer l\u2019innovation et stimuler la productivit\u00e9. Mais \u00e0 quoi ressemble un espace optimal exactement? Dans <\/em>The Science of space<\/strong><\/em> ( English )<\/a> (La science de l\u2019espace), nous expliquons comment la science de la conception intentionnelle peut transformer un environnement de travail en une exp\u00e9rience holistique.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Les entreprises subissent d\u2019\u00e9normes pressions pour r\u00e9ussir \u00e0 innover avant leurs concurrents. C\u2019est cette capacit\u00e9 \u00e0 rester deux (ou dix) pas en avant du peloton qui leur permet d\u2019obtenir les gains les plus importants.<\/p>\n\n\n\n

Par contre, lorsqu\u2019on regarde la voie de l\u2019innovation, elle semble relativement simple. Il faut d\u2019abord embaucher les meilleurs talents, ces m\u00eames talents qui imagineront des solutions novatrices, les mettront en \u0153uvre, apprendront de leurs exp\u00e9riences et recommenceront ensuite le m\u00eame cycle, encore et encore. Mais dans le monde actuel dans lequel on vit, ce n\u2019est plus suffisant.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recruter les meilleurs talents et leur demander de faire de leur mieux dans un environnement de bureau sous-optimal m\u00e8nera directement au d\u00e9sastre. Avez-vous d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 (ou peut-\u00eatre travaillez-vous actuellement) dans un environnement qui rappelle davantage ce qu\u2019on voit dans le film La folie du travail<\/em><\/a> qu\u2019une entreprise v\u00e9ritablement ax\u00e9e sur l\u2019innovation? <\/p>\n\n\n\n

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Les entreprises les plus novatrices au monde optimisent chaque aspect de leurs activit\u00e9s, y compris les espaces de travail.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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La capacit\u00e9 de penser de fa\u00e7on cr\u00e9ative, d\u2019imaginer des possibilit\u00e9s, d\u2019\u00e9tablir des liens entre diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments pour ensuite propulser une entreprise dans l\u2019avenir peut vous sembler impossible \u00e0 atteindre quand vous passez toute votre journ\u00e9e dans un bureau sans fen\u00eatre et sans lumi\u00e8re naturelle ou lorsque vous avez l\u2019impression d\u2019\u00eatre encha\u00een\u00e9 \u00e0 votre poste de travail. Un espace de travail physique d\u00e9primant peut bloquer m\u00eame l\u2019employ\u00e9 le plus talentueux et l\u2019emp\u00eacher de trouver de nouvelles grandes id\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Alors, comment les employeurs devraient-ils pr\u00e9parer le terrain pour favoriser l\u2019innovation dans les diff\u00e9rents espaces de travail? Les membres de l\u2019\u00e9quipe de la strat\u00e9gie en milieu de travail de WeWork ont pass\u00e9 beaucoup de temps \u00e0 optimiser l\u2019exp\u00e9rience en milieu de travail afin que les employ\u00e9s puissent toujours accomplir leurs t\u00e2ches au meilleur de leurs capacit\u00e9s. Voici trois fa\u00e7ons de repenser l\u2019espace de travail pour encourager l\u2019innovation dans vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n

1. Rendez l\u2019espace de travail \u00ab modifiable \u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Lorsque les membres d\u2019une \u00e9quipe doivent innover, on s\u2019attend \u00e0 ce qu\u2019ils proposent rapidement des id\u00e9es, puis cr\u00e9ent des prototypes et testent diff\u00e9rentes hypoth\u00e8ses. Si les membres de l\u2019\u00e9quipe doivent \u00eatre agiles et capables de jongler avec diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments, pourquoi sont-ils confin\u00e9s dans des espaces fixes et rigides? Autrement dit, les employ\u00e9s ne devraient-ils pas avoir le droit de \u00ab modifier \u00bb physiquement l\u2019am\u00e9nagement conventionnel d\u2019un bureau?<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce que \u00e7a signifie exactement? En fait, qu\u2019il s\u2019agisse de bureaux, de chaises, de canap\u00e9s ou de tables, les employ\u00e9s devraient pouvoir fa\u00e7onner leur espace de travail en fonction de leurs besoins, plut\u00f4t qu\u2019en fonction de ce que l\u2019employeur a pr\u00e9vu au d\u00e9part. Par exemple, dans ses locaux, WeWork a veill\u00e9 \u00e0 ce que certains meubles puissent \u00eatre d\u00e9plac\u00e9s simplement en y ajoutant des poign\u00e9es et d\u2019autres rep\u00e8res visuels. Les employ\u00e9s peuvent ainsi configurer l\u2019espace selon leurs besoins, que ce soit pour un remue-m\u00e9ninges en grand groupe ou pour cr\u00e9er un endroit confortable o\u00f9 travailler seul. En fait, nous voyons l\u2019espace de travail comme un \u00ab logiciel \u00bb ou un outil qui peut \u00eatre mis \u00e0 jour \u00e0 la demande, plut\u00f4t que comme du \u00ab mat\u00e9riel \u00bb, statique et immuable. Il faut encourager les employ\u00e9s \u00e0 cr\u00e9er un environnement dans lequel ils se sentent \u00e0 l\u2019aise et inspir\u00e9s, un peu comme ce que l\u2019on ressent quand on ouvre la porte d\u2019une maison o\u00f9 l\u2019on se sent bien.Ma r\u00e9cente visite chez IDEO, un cabinet international de conseil et de conception fond\u00e9 \u00e0 Palo Alto, en Californie, m\u2019a permis de voir un bon exemple d\u2019environnement modifiable. IDEO pensait que l\u2019espace de travail \u00ab modifiable \u00bb avait pour effet de morceler les t\u00e2ches des employ\u00e9s et de les rendre plus exp\u00e9rimentales. Pour pouvoir voir et comprendre ce qui se passe vraiment dans un bureau quand un mur est utilis\u00e9 pour s\u00e9parer un espace, les employ\u00e9s d\u2019IDEO ont d\u00e9cid\u00e9 de fabriquer des murs en carton qu\u2019ils ont ensuite install\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents endroits pour voir comment les comportements des gens changeaient en fonction de l\u2019espace.<\/p>\n\n\n\n

Et quel a \u00e9t\u00e9 le r\u00e9sultat de cette nouvelle configuration de l\u2019espace? Ils ont pu voir un espace de travail dans lequel les gens \u00e9taient enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de partager des id\u00e9es et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes. En outre, les employ\u00e9s qui ont travaill\u00e9 dans les espaces modifiables ont dit s\u2019\u00eatre sentis plus libres d\u2019exprimer leurs id\u00e9es et leurs opinions, sans avoir peur d\u2019\u00eatre p\u00e9nalis\u00e9s<\/em>. Autrement dit, les employ\u00e9s se sentaient psychologiquement s\u00fbrs et n\u2019avaient pas peur de s\u2019exprimer<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quel point la s\u00e9curit\u00e9 psychologique est-elle importante? Dans le cadre de ses recherches sur la dynamique des \u00e9quipes tr\u00e8s performantes, le service des op\u00e9rations du personnel de Google a d\u00e9termin\u00e9 que la s\u00e9curit\u00e9 psychologique<\/a> \u00e9tait le premier de cinq ingr\u00e9dients essentiels. Ne plus avoir peur de se faire r\u00e9primander pour avoir essay\u00e9 quelque chose de nouveau donne aux employ\u00e9s le sentiment de pouvoir prendre des risques, avoir des discussions franches et r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 des solutions cr\u00e9atives. Ils voient l\u2019\u00e9chec comme un \u00e9l\u00e9ment d\u2019apprentissage qui leur permettra d\u2019affronter les probl\u00e8mes et d\u2019obtenir des r\u00e9sultats positifs. Tous ces \u00e9l\u00e9ments peuvent tous \u00eatre favoris\u00e9s et encourag\u00e9s par un espace de travail v\u00e9ritablement adapt\u00e9 \u00e0 chacun.<\/p>\n\n\n\n

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Boire du caf\u00e9 est un rituel populaire dans les bureaux WeWork de Bogot\u00e1, en Colombie<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

2. B\u00e2tir une culture unique gr\u00e2ce aux rituels<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Toutes les entreprises ont des rituels, qu\u2019il s\u2019agisse de routines quotidiennes banales (pauses caf\u00e9, th\u00e9) ou de grands \u00e9v\u00e9nements moins fr\u00e9quents comme les assembl\u00e9es annuelles et les f\u00eates avant les d\u00e9parts \u00e0 la retraite. Ce sont des actions simples qui nous permettent de cr\u00e9er des liens entre nous, avec l\u2019endroit o\u00f9 on se trouve et avec le moment pr\u00e9sent. Mais saviez-vous que les rituels en milieu de travail peuvent aussi avoir des r\u00e9percussions sur vos employ\u00e9s en ce qui a trait \u00e0 l\u2019innovation?<\/p>\n\n\n\n

En fait, les employ\u00e9s qui se sentent encourag\u00e9s et se voient confier le pouvoir d\u2019effectuer des activit\u00e9s particuli\u00e8res dans leur milieu de travail ont tendance \u00e0 avoir un plus grand sentiment d\u2019appartenance \u00e0 leur \u00e9quipe. En gros, les rituels cr\u00e9ent une identit\u00e9 partag\u00e9e ( English )<\/a> entre les gens. <\/strong>Les entra\u00eeneurs de sport qui obtiennent de bons r\u00e9sultats utilisent habituellement des rituels pour aider les membres de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 tisser des liens sociaux entre eux.<\/p>\n\n\n\n

Il est cependant important de noter la diff\u00e9rence entre un rituel standard et les diff\u00e9rents rituels con\u00e7us pour favoriser l\u2019innovation. Chez WeWork, par exemple, nous servons du caf\u00e9 frais tous les jours dans une cuisine con\u00e7ue comme un \u00ab centre de gravit\u00e9 \u00bb, un endroit qui attire naturellement les gens pour qu\u2019ils puissent venir y bavarder et \u00e9changer des id\u00e9es. Nous n\u2019avons pas qu\u2019une r\u00e9ception, nous avons toute une \u00e9quipe communautaire responsable de s\u2019assurer que chaque employ\u00e9 est accueilli et pris en charge. Aussi, nos d\u00eeners d\u2019\u00e9quipe du lundi ne sont pas qu\u2019une occasion de manger ensemble; ils r\u00e9unissent les membres de l\u2019\u00e9quipe au retour de la fin de semaine afin d\u2019\u00e9tablir des liens et de discuter de la semaine \u00e0 venir. Tous ces rituels donnent aux employ\u00e9s l\u2019impression de faire partie d\u2019une communaut\u00e9, ce qui contribuera ensuite \u00e0 assurer la s\u00e9curit\u00e9 psychologique dont ils auront besoin pour cr\u00e9er et innover.<\/p>\n\n\n\n

En gros, la conception de l\u2019espace de travail peut aider \u00e0 cr\u00e9er des rituels, mais ce sont vraiment les liens qui se cr\u00e9ent entre les gens et le milieu de travail qui ajoutent des souvenirs positifs aux activit\u00e9s quotidiennes. Jour apr\u00e8s jour, ces rituels stimulent les \u00e9motions et r\u00e9duisent l\u2019anxi\u00e9t\u00e9, en plus d\u2019augmenter le sentiment d\u2019appartenance et de cr\u00e9er un environnement propice \u00e0 l\u2019innovation.<\/p>\n\n\n\n

3. Ajouter un \u00e9l\u00e9ment de jeu<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019int\u00e9gration du jeu dans tout ce que nous faisons est essentielle au d\u00e9veloppement de la souplesse dont notre cerveau a besoin pour pouvoir cr\u00e9er et innover (une facult\u00e9 qui diminue consid\u00e9rablement \u00e0 mesure qu\u2019on vieillit). Selon Stuart Brown, M.D. et Christopher Vaughan, les auteurs du libre Play: How It Shapes the Brain, Opens the Imagination, and Invigorates the Soul<\/em>, le jeu est essentiellement l\u2019acte de faire les choses \u00ab juste parce que \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Le jeu :<\/strong><\/p>\n\n\n\n