Designing for Diversity: The Power of Space to Foster an Inclusive Culture

By Jen Nguyen, Head of Real Estate, Pinterest

Jen Nguyen, directrice immobilière, Pinterest
Photographie de Kevin Scott (c)

À mon avis, l'immobilier doit être représentatif de la culture et des valeurs d'une entreprise.

Les espaces que nous concevons, que nous construisons et que nous exploitons sont autant d'endroits où nos employés peuvent donner un sens à leurs efforts. L'environnement de travail que nous leur proposons leur permet de s'épanouir, ce qui aide notre entreprise à s'épanouir à son tour. L'espace qu'une entreprise occupe doit être représentative de ses valeurs.

L'esprit communautaire est au cœur de Pinterest. Notre moteur de découverte visuelle, vous permet de faire ce que vous aimez, d'explorer et de découvrir de nouvelles idées. Nos membres se laissent guider par leur créativité, leur curiosité et leur désir de s'exprimer. Nous avons conçu Pinterest comme un endroit sécuritaire où les gens peuvent être eux-mêmes sans craindre le jugement des autres ni les pressions sociales.

Comme Pinterest est une plateforme communautaire, l'entreprise doit elle aussi être animée par un esprit communautaire. Après tout, comment pourrions-nous servir nos membres, qui proviennent d'horizons divers, si nous n'étions pas nous-mêmes guidés par cette même diversité? C'est pour cette raison que nous avons depuis longtemps adopté une culture d'inclusivité pour nos 1 800 employés dans 20 emplacements dans le monde.

« L'esthétique de Pinterest est à la fois chaleureuse, inspirante et accueillante. Nous avons conçus nos espaces de travail pour qu'ils reflètent ces sentiments. Chaque fois que vous entrez dans nos bureaux, vous vous sentez stimulé. »

Jen Nguyen, Head of Read Estate at Pinterest

Vous vous demandez sans doute de quoi il est vraiment question. De nos jours, il semble que tous les dirigeants d'entreprise parlent de diversité. La diversité n'est pas qu'une question d'atteinte de cibles d'embauche. L'engagement envers la diversité suppose la création d'un lieu de travail où chacun se sent à l'aise, peu importe sa race, son origine ethnique, son sexe ou son identité sexuelle. Pour ceux qui travaillent dans l'immobilier, cela veut dire de concevoir des espaces de travail avec compassion.

The Pinterest aesthetic is inviting and inspiring, warm and welcoming. We’ve designed each of our offices to convey those feelings. When you step into any of our locations, you’re energized.

De plus, nous avons créé des espaces pour tous les horizons et de tous les styles. De nombreux bureaux sont dotés de salles de bain non genrées et de douches. Nous évaluons les besoins quotidiens de nos employés, qu'il s'agisse d'endroits tranquilles pour se reposer, de salons de réunion ou de cabines téléphoniques pour faire des appels privés.

Nous avons dû apprendre à adapter nos approches en cours de route. Lorsque nous avons embauché un employé en fauteuil roulant, nous avons dû revoir nos espaces de travail. Même s'il a été nécessaire de prévoir des budgets additionnels pour adapter des espaces de travail déjà construits, nous avons abordé ce processus comme une occasion d'apprendre. Le siège social de Pinterest à San Francisco est composé d'un campus urbain étalé dans six bâtiments. Nous avons parcouru l'ensemble du campus en fauteuil roulant afin de découvrir par expérience s'il y était possible d'y naviguer. Nous avons découvert que ce n'était pas le cas. Cette expérience nous a permis de mieux comprendre comment nous pouvions adapter nos locaux, non seulement pour cette personne, mais pour d'autres personnes en fauteuil roulant.

Nous avons également constaté que nous devions éduquer nos employés. Même si nous offrons des salles de bain non genrées, certains employés se sentaient mal à l'aise de les utiliser. En adaptant nos ascenseurs pour qu'ils soient accessibles pour les personnes en fauteuil roulant, nous avons dû les programmer pour que les portes restent ouvertes plus longtemps, et certains employés se plaignaient de la lenteur des ascenseurs. Dans un cas comme dans l'autre, l'éducation était la clé de la réussite.

Ces mesures, et le dialogue que nous avons ouvert avec nos employés sur la diversité et l'inclusion, peuvent faire toute la différence pour le bien-être, la santé, le bonheur et la productivité de nos employés. Tous ces efforts ont une très grande incidence sur notre capacité d'attirer et de retenir une main-d'œuvre diversifiée.

À titre de leaders de l'immobilier, nous avons un impact sur la diversité dans nos entreprises. Posez-vous la question suivante : avez-vous une gamme d’espaces de travail qui répond aux besoins humains et qui sont adaptés aux divers styles de travail de tous vos employés? Avez-vous conçu des espaces facilitant la communication entre les employés et leur permettant de manger en toute quiétude? Disposez-vous de salles de bain où tous vos employés se sentent à l'aise? Vos employés ont-ils accès adéquat à des salles d'allaitement? Tous vos employés sont-ils capables de se déplacer facilement dans l'espace de travail?

En intégrant les questions de diversité et de compassion dans le processus de conception, vous avez l'occasion d'améliorer votre entreprise et la qualité de vie de vos employés.

Voyez comment Pinterest s'est associée à WeWork pour ouvrir un bureau à Seattle.