How Standard Chartered Partnered With WeWork to Drive Innovation

10,000 sq ft innovation space in Hong Kong

In just three months, WeWork transformed the ninth floor of the Standard Chartered Tower in Hong Kong into a space that inspires creativity and collaboration.

Haaste

Pressure to stay on the cutting edge of innovation

Every company must innovate to survive—a reality that Standard Chartered knows quite well.

”Asiakkaamme siirtyvät yhä enemmän digitaaliseen toimintaympäristöön ja vaativat siksi yhä saumattomampia, nopeampia ja käyttäväystävällisempiä pankkipalveluja. Siksi meidän on jatkuvasti pystyttävä uudistumaan ja parantamaan palvelujamme, tai jäämme muista jälkeen”, toteaa Standard Chartered Hongkongin toimitusjohtaja Mary Huen.

Tästä syystä Standard Chartered toi tammikuussa 2018 markkinoille SC Ventures ‑liiketoimintayksikön, jonka tavoitteena on edistää digitaalisia innovaatioita, panostaa finanssiteknologiaan ja startup-yrityksiin sekä kokeilla uusia liiketoimintamalleja – ja näin parantaa asiakkaiden pankkipalvelukokemusta.

Yrityksellä oli omat toimitilansa Hongkongissa sijaitsevan Standard Chartered Tower ‑rakennuksen yhdeksännessä toimistokerroksessa, mutta asioiden oli muututtava. Voidakseen toimia yrityksen uudistusten edelläkävijänä SC Ventures tarvitsi valoisat ja modernit toimitilat, jotka kannustaisivat luovuuteen ja kekseliäisyyteen, edistäisivät yhteistyötä ja parantaisivat työtiimien tehokkuutta – ja tilat oli saatava mahdollisimman pian.

We need to constantly innovate and improve, or risk being left behind.

Mary Huen, CEO, Standard Chartered Hong Kong

Ratkaisu

Reinventing an existing space for innovation

Standard Chartered partnered with WeWork to transform that floor, via the Powered by We process, into an innovation hub and collaborative workspace dubbed the “eXellerator Lab.”

Standard Chartered -yhtymän tietohallintojohtaja tri Michael Gorriz kertoo lisää: ”Sana ‘eXellerator’ juontaa juurensa kahdesta sanasta: muutoksiin liittyvästä sanasta 'acceleration' (nopeus) sekä asiakaspalveluun liittyvästä sanasta 'excellence' (erinomaisuus).”

eXellerator Labin tiloihin kuuluu joustavia tutkimushuoneita, erilaisia kokoustiloja ja jopa suuri aula erilaisten tapahtumien ja päivittäisten työpajojen järjestämistä varten. Tilojen toteutuksessa on käytetty Standard Chartered ‑brändin värejä sekä viittauksia hongkongilaiseen paikalliskulttuuriin.

Key highlights:

  • WeWorkin suunnittelema, rakentama ja ylläpitämä 930 neliömetrin suuruinen toimisto, jonka omistaa Standard Chartered
  • Joustavat, mittojen mukaan tehdyt ja innovatiivisuutta edistävät toimitilat
  • Nopea toteutusaika – koko projektin valmistuminen vei kolme kuukautta
  • Standard Charteredin brändiä mukaileva sisätilojen suunnittelu
  • Tarpeiden mukaan räätälöidyt tapahtumat ja ohjelmat

The word ‘eXellerator’ stems from two words: ‘acceleration’ in change and ‘excellence’ in client service.

Dr. Michael Gorriz, group chief information officer, Standard Chartered

The Results

A collaborative workspace that fuels acceleration and excellence

The eXellerator space took just three months to complete. Liam Gilligan, head of the eXellerator Lab, was impressed with WeWork’s speed and dedication to the Powered by We project: “The timeframe that we asked WeWork to operate to was really tight. Everyone was impressed at the ability to deliver within that.”

Vielä edellä mainittuakin tärkeämpää on, että eXellerator Labissa työskentelee energinen ja tehokas työyhteisö. Toimitilat kannustavat yhteistyöhön – ne ovat osoittautuneet paikaksi, jossa SC Ventures ‑työntekijöiden on ilo työskennellä yhdessä asiakkaiden ja pankkialan yhteistyökumppanien kanssa.

Standard Chartered on hyödyntänyt uusien toimitilojen kaikkia etuja järjestämällä tapahtumia ja kehittämällä uusia tuotteita monialaisten asiantuntijoiden avulla. eXellerator Lab on hyödyttänyt Standard Charteredia monin eri tavoin; siellä on esimerkiksi uusittu puhelinkeskuksia, kehitetty chattibotti sekä lanseerattu yhtiön mobiilisovellus uudelleen.

”Hongkongissa sijaitseva eXellerator on paikka, jossa ideat, osaaminen ja yksilöt – asiakkaat, finanssitekniikan yrittäjät ja pankkialan kollegat – kerääntyvät yhteen edistämään innovaatioita”, kommentoi Standard Charteredin SC Ventures ‑liiketoimintayksikön maailmanlaajuinen johtaja Alex Manson.

Learn more about Powered by We.

Lue lisää

WeWork on maailmanlaajuinen työtilojen tarjoaja, joka suunnittelee, rakentaa ja ylläpitää kiinnostavia tiloja kaiken kokoisille yrityksille. Tutustu tarinoihimme ja kumppanuuksiin täällä.