{"id":725,"date":"2019-09-18T12:55:25","date_gmt":"2019-09-18T16:55:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wework.com\/es-LA\/ideas\/?p=725&preview=true&preview_id=725"},"modified":"2021-08-09T07:11:45","modified_gmt":"2021-08-09T12:11:45","slug":"engaging-remote-employees-through-company-culture","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wework.com\/es-LA\/ideas\/professional-development\/management-leadership\/engaging-remote-employees-through-company-culture","title":{"rendered":"C\u00f3mo integrar a empleados remotos mediante la cultural empresarial"},"content":{"rendered":"\n

Se public\u00f3 originalmente este art\u00edculo en el <\/em>blog de Managed by Q<\/em><\/a> para inspirar a los profesionales del espacio de trabajo a crear la mejor experiencia de oficina, dise\u00f1o y cultura posible.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La forma en que trabajamos est\u00e1 cambiando, alej\u00e1ndose de la rigidez de 9 a. m. a 5 p. m., y profundiz\u00e1ndose en condiciones m\u00e1s flexibles. Y el panorama profesional del siglo XXI refleja esto: seg\u00fan un informe de Gallup de 2017<\/a>, el 43 % de los estadounidenses trabajaron a distancia en alg\u00fan momento de 2016, frente al 39 % que se registr\u00f3 en 2012. Adem\u00e1s, el informe tambi\u00e9n demostr\u00f3 que los horarios flexibles y la posibilidad de trabajar desde casa \u00abjuegan un papel importante en la decisi\u00f3n de un empleado de tomar o dejar un trabajo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Personalmente, he trabajado de manera independiente a tiempo completo y desde casa durante cuatro a\u00f1os, y mi flujo de trabajo mensual se basa en una variedad de eventos de diferentes clientes. Como trabajador remoto, mi mayor desaf\u00edo no es la productividad. De hecho, hay muchas investigaciones, como se cita en el Harvard Business Review<\/em><\/a>, que sugieren que los trabajadores remotos pueden ser m\u00e1s productivos que los empleados de oficina. Para m\u00ed y para muchos otros, el desaf\u00edo de trabajar a distancia es comprometerse con la cultura y los valores de una empresa donde tal vez nunca conozca en persona a las personas con las que trabajo regularmente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 pueden hacer las empresas para que los trabajadores remotos se sientan parte de un equipo? A medida que nuestra cultura en general se replantea desde qu\u00e9 lugares se puede trabajar, los gerentes deber\u00edan tomar medidas para acortar la brecha entre los empleados remotos y los que trabajan en una oficina.<\/p>\n\n\n\n

Reconsidera el compromiso de los empleados en el proceso de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Independientemente de si se trata de un empleado a distancia de tiempo completo o de un trabajador independiente que trabaja desde su casa, comunicar los valores y la misi\u00f3n de una organizaci\u00f3n<\/a> es la clave del compromiso. Lamentablemente, como me ha ocurrido, esto no siempre sucede. Cuando trabajo con nuevos clientes, a veces me asignan tareas sin ning\u00fan contexto.<\/p>\n\n\n\n

Cuando contrates trabajadores remotos, comun\u00edcales los aspectos b\u00e1sicos, como \u00bfcu\u00e1l es el objetivo general de tu empresa? \u00bfA qui\u00e9n quieres llegar? \u00bfQu\u00e9 es lo que te importa y por qu\u00e9? Cuando no me proporcionan esa informaci\u00f3n, paso mucho tiempo buscando en el sitio web de mi cliente y en las redes sociales para tratar de entender qui\u00e9nes son y cu\u00e1l es su mensaje, a fin de asegurarme de que mi trabajo est\u00e9 en sinton\u00eda con sus objetivos. Incluso con investigaci\u00f3n de fondo, sin saber acerca de la cultura de un equipo directamente por parte de una empresa, los trabajadores remotos a menudo sienten que est\u00e1n perdidos.<\/p>\n\n\n\n

\u00abEs importante informar a los trabajadores remotos sobre la cultura y los valores de la empresa ( English )<\/a> porque tendr\u00e1n que vivir con ella, respirarla y aceptar sus normas, incluso si est\u00e1n trabajando de forma remota\u00bb, afirma Jocelyn Greenky<\/a>, experta en diversidad, pol\u00edticas y cultura de oficina.<\/p>\n\n\n\n

Greenky agrega que los mentores que trabajan en las oficinas juegan un papel fundamental a la hora de involucrar a los trabajadores remotos, debido a que fomentan relaciones naturales y org\u00e1nicas que pueden transmitir mejor la cultura general. Considera la posibilidad de poner a los trabajadores remotos en contacto con un empleado interno que les informe sobre las iniciativas y los acontecimientos de la empresa, ya que esto puede ayudar a los trabajadores que no est\u00e1n f\u00edsicamente en la oficina a sentirse conectados.<\/p>\n\n\n\n

Crea oportunidades que aporten unidad, compromiso y cohesi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aunque no sea posible para los trabajadores a distancia ir a la oficina, hay mucho que decir para los que s\u00ed pueden. Como Victor Fleischer escribi\u00f3 en el New York Times<\/em><\/a>, algunos expertos vinculan las interacciones personales casuales con el aumento del compromiso, la creatividad y la innovaci\u00f3n de los empleados.<\/p>\n\n\n\n

\u00abUna de las cosas m\u00e1s importantes que puede hacer un trabajador remoto es mostrarse lo m\u00e1s que pueda\u00bb, afirma Greenky, quien agrega que los trabajadores a distancia pueden aprovechar las plataformas de video para mantenerse visibles y conectados.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs posible incentivar que se visite la oficina una o dos veces por semana? Algo tan simple como un desayuno semanal para el personal puede generar oportunidades de interacci\u00f3n y conexiones org\u00e1nicas. Cuando se trata de grandes eventos empresariales, como reuniones anuales de ventas, \u00bfhay espacio en el presupuesto para incluir a los trabajadores remotos, especialmente a los que forman parte del equipo central?<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n puedes aplicar esta forma de pensar a los retiros empresariales<\/a>. Se trata de encontrar formas creativas de reunir f\u00edsicamente a todos cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n

Aprovecha la tecnolog\u00eda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las oficinas modernas est\u00e1n llenas de herramientas tecnol\u00f3gicas. Algunas plataformas como Slack<\/a>, GoToMeeting, Zoom y Join.me se han convertido en servicios omnipresentes de la vida laboral del siglo XXI. Este tipo de tecnolog\u00eda conectiva es a\u00fan m\u00e1s importante para atraer a los trabajadores remotos, que pueden sentirse fuera del circuito de la oficina. <\/p>\n\n\n\n

En mi propia experiencia, este tipo de comunicaci\u00f3n cara a cara es estimulante y me hace sentir comprometido y m\u00e1s parte del equipo. Como la experta en RR. HH. Susan M. Heathfield explic\u00f3 en The Balance<\/em><\/a>, no se puede pasar por alto la importancia de la comunicaci\u00f3n no verbal. Algunos aspectos, como el contacto visual, el lenguaje corporal y las expresiones faciales, ayudan mucho a establecer conexiones emocionales. Lamentablemente, todo esto pasa desapercibido cuando uno se comunica por correo electr\u00f3nico, mensajes de Slack y llamadas telef\u00f3nicas tradicionales.<\/p>\n\n\n\n

\u00abCreo firmemente en el poder de una videollamada\u00bb, afirma Rebecca Fairbanks, productora digital a distancia de Coalition Technologies, una agencia de dise\u00f1o web con sede en California. \u00abLos entrenamientos de equipos y casi todas las reuniones de nuestra empresa se hacen a trav\u00e9s de videollamadas. Ya sea mediante Google Hangouts o Skype, una videollamada es una excelente manera de que tanto yo como otros trabajadores remotos sintamos una conexi\u00f3n personal con los que est\u00e1n en la oficina\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Algunas empresas que tienen trabajadores remotos establecen un flujo de video de un \u00e1rea com\u00fan<\/a>, como una cocina o una sala de estar, que los empleados remotos pueden sintonizar para ver lo que est\u00e1 ocurriendo en la oficina principal y tener una idea del ritmo de vida de ese espacio.<\/p>\n\n\n\n

Ampl\u00eda la relaci\u00f3n a un nivel personal<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Crear relaciones aut\u00e9nticas con trabajadores remotos puede ser un desaf\u00edo. Mientras que los empleados de oficina pueden charlar sobre el episodio de Succession<\/em> que se estren\u00f3 anoche mientras esperan en la fotocopiadora, fomentar esas conexiones para los trabajadores remotos requiere un poco m\u00e1s de previsi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\u00abUna vez al a\u00f1o, mi equipo realiza un espect\u00e1culo de talentos en toda la empresa en el que se anima a todos los miembros del equipo a inscribirse y presentar un video que muestre su talento\u00bb, comenta Fairbanks, y agrega que la tradici\u00f3n ayuda a unir a los trabajadores a nivel personal. \u00abSe establece una fecha l\u00edmite, y una vez que todos los miembros del equipo hacen sus presentaciones, toda la empresa ve cada video de presentaci\u00f3n en grupo y vota por el mejor talento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Cada quince d\u00edas, su empresa tambi\u00e9n tiene una sesi\u00f3n de lluvia de ideas en la que todos hablan de negocios de una manera m\u00e1s relajada. Usando software de videochat, los trabajadores remotos pueden participar f\u00e1cilmente con el resto del equipo.<\/p>\n\n\n\n

\u00abHe notado personalmente que algunas de las mejores ideas para optimizar la empresa han surgido de una de nuestras sesiones de lluvia de ideas\u00bb, afirma Fairbanks.<\/p>\n\n\n\n

Incluso algo tan simple como crear un canal de Slack puede ayudar a humanizar a los trabajadores remotos y a los empleados de oficina. Estas medidas tambi\u00e9n garantizan que los empleados remotos permanezcan visibles<\/a> para sus colegas, incluso si no est\u00e1n presentes en la oficina. Por ejemplo, una empresa para la que trabaj\u00e9 ten\u00eda un canal de Slack dedicado a enviar GIF graciosos que no ten\u00edan nada que ver con asuntos laborales. Nueve de cada diez veces, me hac\u00edan re\u00edr bastante.<\/p>\n\n\n\n

Todas las empresas est\u00e1n estructuradas de forma ligeramente diferente y tienen distintas expectativas para sus empleados. Crear una cultura acogedora para una fuerza de trabajo remota consiste en comunicar de forma clara los valores y las expectativas de la empresa, as\u00ed como en encontrar formas \u00fanicas de cultivar un sentido de compromiso de los empleados, la comunidad y la inversi\u00f3n personal para todos, ya sea en la oficina o a distancia.<\/p>\n\n\n\n

Para fortalecer a\u00fan m\u00e1s la cultura del espacio de trabajo, sin importar desde d\u00f3nde se trabaje, consulta <\/em>\u201cCreating a Great Company Culture\u201d<\/em><\/a> de Managed by Q.<\/em><\/p>\n\n\n

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